Life360 non funziona oggi?

A proposito di Life360

Life360 nasce il 17 aprile 2007 a San Mateo, in California, fondata da Chris Hulls e Alex Haro. A differenza dei navigatori stradali, il suo scopo non è calcolare percorsi ma tenere visibile in tempo reale la posizione dei membri di una famiglia o di un gruppo di amici. La società è quotata dal maggio 2019 alla Borsa australiana (Australian Securities Exchange) con il ticker «360», dove la quotazione raccolse 145,4 milioni di dollari australiani; nel giugno 2024 si è aggiunta una seconda quotazione al Nasdaq statunitense con il ticker LIF, rendendola una delle poche società a doppia quotazione tra i due mercati.

L'app raggruppa gli utenti in «Circle» (in genere il nucleo familiare): ogni membro vede sulla mappa la posizione degli altri, riceve avvisi quando qualcuno arriva o lascia un luogo impostato e consulta una cronologia degli spostamenti. Le funzioni di sicurezza — un pulsante SOS che allerta il gruppo e un rilevamento automatico degli incidenti stradali — restano disponibili anche nella versione gratuita, mentre la profondità della cronologia e il numero di avvisi di posizione attivabili aumentano con i piani a pagamento.

Nel novembre 2021 Life360 ha annunciato l'acquisizione di Tile, produttore di localizzatori Bluetooth per oggetti concorrente di AirTag, per 205 milioni di dollari; l'operazione, chiusa nel primo trimestre 2022, secondo il comunicato congiunto ha ampliato del 45% la base di abbonati paganti del gruppo, portandola a circa 1,6 milioni di persone. Tile ha proseguito con marchio e organizzazione distinti, e l'allora amministratore delegato Tile CJ Prober è entrato nel consiglio di amministrazione di Life360.

Da 27 milioni di utenti attivi mensili dichiarati a fine 2019, Life360 sostiene di averne superati 100 milioni ad agosto 2026, con un fatturato di 228,3 milioni di dollari nel 2022. In Italia l'app si scarica gratuitamente da App Store e Google Play con acquisti in-app: la scheda italiana dell'App Store elenca un abbonamento Silver a 5,99 euro al mese e piani Gold o Premium tra 7,99 e 10,99 euro al mese, oppure 43,99 euro per la formula Premium annuale.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Life360

Il 6 dicembre 2021 un'inchiesta di The Markup rivelò che Life360, allora con 33 milioni di utenti, vendeva dati di localizzazione precisi a circa una dozzina di data broker, tra cui X-Mode (poi rinominata Outlogic), Cuebiq, SafeGraph e Arity, controllata di Allstate: secondo l'articolo questa attività aveva fruttato 693.000 dollari nel 2016 e, nel 2020, circa 16 milioni di dollari, quasi un quinto dei ricavi di quell'anno, più altri 6 milioni dalla sola partnership con Arity. L'amministratore delegato Chris Hulls rispose che «i dati sono una parte importante del nostro modello di business», rivendicando l'adozione di best practice di anonimizzazione e precisando che dal 2020 l'azienda non vende dati alle forze dell'ordine. Il 27 gennaio 2022 Life360 annunciò lo stop alla vendita di dati di posizione precisi alla dozzina di broker coinvolti, mantenendo solo la cessione di dati aggregati tramite Placer.ai e il rapporto con Arity; Hulls dichiarò che il cambiamento non avrebbe inciso sui ricavi, mentre il senatore statunitense Ron Wyden commentò che le aziende non dovrebbero vendere i dati di localizzazione grezzi dei singoli consumatori e che una correzione di rotta non dovrebbe richiedere la vergogna pubblica sollevata da un'inchiesta giornalistica, chiedendo al Congresso una legge federale sulla privacy.

L'integrazione di Tile ha portato Life360 in un secondo procedimento giudiziario, distinto da quello sui data broker: il 14 agosto 2023 un gruppo di ricorrenti ha citato in giudizio Tile Inc., Life360 in quanto società madre e Amazon davanti al tribunale federale del Northern District of California (causa Ireland-Gordy e altri contro Tile Inc., n. 3:23-cv-04119), sostenendo negligenza, arricchimento ingiusto, violazione della privacy e difetto di progettazione per non aver introdotto, nei nove anni successivi al lancio del dispositivo nel 2013, funzioni efficaci contro lo stalking; Amazon è citata per la partnership commerciale del maggio 2021 che, secondo l'atto, avrebbe reso i localizzatori Tile più facili da reperire e quindi più pericolosi se usati per pedinare qualcuno senza consenso.

Informazioni utili su Life360

• Sito ufficiale Sito e account Life360 life360.com Gestione dell'account, dei Circle e degli abbonamenti; non disponibile in italiano nella versione consultata.
• App ufficiale Life360: Find Family & Friends App Store, Google Play App gratuita con acquisti in-app per i piani Silver, Gold e Premium; integra anche la gestione dei localizzatori Tile dal 2021.
• Centro assistenza Centro assistenza Life360 support.life360.com Articoli guidati e modulo di richiesta, in inglese; la sezione di supporto consultata non riporta un recapito telefonico italiano dedicato.
• Pagina di stato Pagina di stato Life360 status.life360.com Copre i servizi dell'app (localizzazione, notifiche); pensata per un pubblico anglofono, senza uno storico incidenti consultabile in italiano.

Ricerche correlate

Intorno a Life360 si cercano anche i casi in cui l'app non funziona su iPhone, il servizio percepito come down o in errore, e l'account o il dispositivo risultato bloccato.