PlayStation Network non funziona oggi?

A proposito di PlayStation Network

PlayStation Network è l'infrastruttura online di Sony Interactive Entertainment che collega ogni console PlayStation a un account personale: senza un account PSN attivo non si gioca online, non si accede al PlayStation Store e non si usano i servizi multimediali della piattaforma. Le condizioni di servizio fissano l'età minima per aprirne uno da soli a 18 anni; tra i 7 e i 17 anni serve il consenso di un adulto tramite un account famiglia, perché, si legge nel testo, «i servizi online di PlayStation non sono adatti ai minori di 7 anni».

La pagina di stato ufficiale, status.playstation.com, non segue la rete come un blocco unico: secondo il monitoraggio indipendente StatusGator, che la osserva dal gennaio 2021, distingue cinque aree — gestione dell'account, gioco online e funzioni social, PlayStation Direct, PlayStation Store e PlayStation Video. Esiste anche uno strumento separato, my.support.playstation.com/account-status, che serve a capire se il problema è dell'intera rete o soltanto del proprio account personale, ad esempio dopo una sospensione.

Il portafoglio del PlayStation Store non è un conto corrente e non produce interessi. Per gli account minorenni collegati a un account famiglia il limite di spesa mensile parte da zero ed è il titolare dell'account famiglia a doverlo alzare; ogni acquisto di un minorenne viene addebitato sul portafoglio dell'adulto che lo gestisce. Durante una sospensione dell'account per violazione delle condizioni, invece, l'accesso ai contenuti digitali già acquistati si blocca, e la sospensione può estendersi ad altri account collegati allo stesso apparecchio autorizzato.

Per segnalare un disservizio in corso Sony non pubblica comunicati stampa dedicati a ogni episodio: usa l'account di supporto su X @AskPlayStation, attivo dal 2010, che risponde e conferma i problemi mentre accadono — come nel caso dell'interruzione di febbraio 2025, confermata via social poche ore dopo le prime segnalazioni degli utenti.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di PlayStation Network

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 8 febbraio 2025quasi 24 ore, tra la notte dell'8 e il 9 febbraio 2025

  Login, PlayStation Store, gioco online e PlayStation Video irraggiungibili in tutto il mondo per la più lunga interruzione dal 2011. Sony ha attribuito il blocco a un generico «problema operativo», senza spiegarne la causa, e ha esteso automaticamente di 5 giorni tutti gli abbonamenti PlayStation Plus attivi come unica forma di compenso.

  Fonte: QuiFinanza, «PlayStation Network down per 24 ore, via ai risarcimenti di Sony per alcuni utenti»

• 1 ottobre 2024alcune ore, nella notte tra il 30 settembre e il 1° ottobre 2024

  La pagina di stato ufficiale segnalava come compromessi la gestione dell'account, il gioco online, lo streaming e il PlayStation Store; il servizio è tornato regolare entro la mattina, senza un comunicato ufficiale sulla causa oltre l'avviso generico «stiamo lavorando per risolvere il problema».

  Fonte: Push Square, «PlayStation Network Outage Has Now Been Resolved»

• 20 aprile 2011chiusura totale fino al 14-15 maggio, riaperture scaglionate per paese

  L'episodio più grave della storia del servizio: un'intrusione esterna avvenuta tra il 17 e il 19 aprile ha esposto i dati di 77 milioni di account PlayStation Network e Qriocity — nome, indirizzo, data di nascita, password. I dati delle carte di pagamento erano cifrati, ma Sony ammise che altre informazioni personali non lo erano. La rete fu spenta il 20 aprile, l'intrusione resa pubblica il 26 aprile, e il ripristino iniziò dal Nord America il 14 maggio per poi estendersi a Giappone e Asia orientale il giorno dopo.

  Fonte: Wikipedia (EN), «2011 PlayStation Network outage»

Da sapere su PlayStation Network

Il precedente del 2011 mostra come Sony sia arrivata a compensare quando ha deciso di farlo per intero: il pacchetto «Welcome Back», disponibile dal 4 giugno 2011 per chi aveva un account attivo prima dell'intrusione, dava 2 giochi PS3 a scelta tra cinque titoli e 2 giochi PSP a scelta tra quattro, 30 giorni gratuiti di PlayStation Plus per tutti (60 più altri 10 per chi era già abbonato) e 60 giorni di Music Unlimited Premium per gli abbonati Premium del servizio musicale.

Nel Regno Unito la vicenda del 2011 ha avuto anche una conseguenza regolatoria: il 14 gennaio 2013 l'Information Commissioner's Office ha multato Sony Computer Entertainment Europe di 250.000 sterline per violazione del Data Protection Act, giudicando la sicurezza dei server «semplicemente non adeguata» rispetto alla mole di dati bancari e di accesso custoditi. La voce italiana di Wikipedia sull'episodio non riporta invece alcuna sanzione autonoma del Garante Privacy italiano.

Nel 2025 la logica del compenso si è ristretta: solo gli abbonati PlayStation Plus attivi hanno ricevuto i 5 giorni extra, mentre chi giocava con un account gratuito — comunque bloccato dal down come tutti gli altri — non ha ricevuto nulla, e chi aveva l'abbonamento in scadenza proprio a ridosso del weekend dell'interruzione si è visto accreditare un'estensione di poco valore pratico rispetto al tempo di gioco perso.

Il 15 gennaio 2019 l'Antitrust italiano (AGCM, procedimento PS11068) ha multato Sony per 2 milioni di euro: l'obbligo di un abbonamento PlayStation Plus a pagamento per giocare online su PS4 non era indicato in modo chiaro e immediatamente percepibile, né sulla confezione (testo piccolo sul retro) né durante l'acquisto di un gioco dal PlayStation Store, dove l'informazione compariva ben al di sotto del pulsante d'acquisto. Sony si difese sostenendo che gli utenti erano sufficientemente informati; l'Autorità rispose che al consumatore non si può chiedere di andare a cercare l'informazione tramite link secondari.

Informazioni utili su PlayStation Network

• Pagina di stato PlayStation Service Status status.playstation.com Segue separatamente account, gioco online/social, PlayStation Direct, Store e Video (dati StatusGator).
• Centro assistenza Verifica dello stato del proprio account my.support.playstation.com Strumento distinto dalla pagina di stato generale: indica se il blocco riguarda solo l'account personale (es. sospensione).
• Telefono Assistenza clienti PlayStation Italia 02 36 00 90 81 Lun–ven 10:00–18:00 Indicato da Sony per pagamenti non autorizzati e problemi hardware/accessori; chiuso nei giorni festivi, con attese più lunghe nei periodi di picco.
• Sito ufficiale Centro assistenza PlayStation playstation.com Assistente virtuale in chat, portale riparazioni, richieste di rimborso dalla cronologia acquisti dello Store.
• Canale social @AskPlayStation su X x.com Account di supporto attivo dal 2010, usato per confermare i disservizi in corso mentre accadono.

Ricerche correlate

Intorno a PlayStation Network si cercano anche il PlayStation Store che non funziona su PS4 o PS5, l'account bloccato per troppi tentativi di accesso, o un down generale della rete.