Substack non funziona oggi?

A proposito di Substack

Substack è stata fondata nel 2017 da Chris Best, cofondatore dell'app di messaggistica Kik, da Jairaj Sethi, responsabile della piattaforma in Kik, e da Hamish McKenzie, giornalista tecnologico passato poi a un ruolo editoriale nella stessa azienda. L'idea nasce osservando il successo di Stratechery, la newsletter a pagamento dello scrittore americano Ben Thompson, e la convinzione che mancasse uno strumento semplice per permettere a chi scrive di farsi pagare direttamente dai propri lettori, senza intermediari pubblicitari: con il sostegno dell'acceleratore Y Combinator e del fondo Andreessen Horowitz, il sito apre al pubblico il 16 ottobre 2017.

Il modello economico è rimasto quasi invariato nel tempo: chi scrive fissa liberamente il prezzo del proprio abbonamento — nel 2020 la soglia minima era di 5 dollari al mese o 30 dollari all'anno — e Substack trattiene il 10% di ogni incasso, oltre alle commissioni del gestore dei pagamenti Stripe, da cui la piattaforma dipende per ogni transazione. Substack ha poi aggiunto un'app di lettura con un flusso simile a un social network, pensata per far scoprire nuovi autori dentro l'ecosistema stesso invece di affidarsi soltanto alla condivisione di link altrove; i round di finanziamento successivi, fino ai 100 milioni di dollari raccolti nel giugno 2025 a una valutazione di circa 1,1 miliardi, hanno attirato anche investitori estranei al mondo tecnologico, tra cui il marchio di abbigliamento Skims.

A partire dal novembre 2023 la piattaforma è finita sotto accusa per aver ospitato, dietro un semplice abbonamento a pagamento, alcune newsletter di orientamento apertamente nazionalista bianco e antisemita: più di cento autori hanno minacciato di andarsene, e il cofondatore Hamish McKenzie ha risposto pubblicamente che l'azienda avrebbe continuato a non censurare opinioni estreme in nome della libertà di espressione. Alcuni tra i nomi più seguiti della piattaforma, tra cui il giornalista tecnologico Casey Newton, hanno lasciato Substack proprio in seguito a quella presa di posizione, portando altrove le proprie newsletter e i propri abbonati.

In Italia la piattaforma ha conosciuto una crescita concreta: «Vale Tutto» di Selvaggia Lucarelli è oggi la newsletter italiana più seguita e con più abbonati paganti nella sezione Cultura del sito, superando le 200mila iscrizioni in pochi mesi; accanto a lei scrivono su Substack firme come Stefano Feltri con «Appunti», Mario Calabresi con «Altre/storie» e Valerio Bassan con «Ellissi». Il Post ha raccontato prima, nel luglio 2025, come una parte del giornalismo italiano si stesse spostando sulla piattaforma, e poi, nel maggio 2026, un raffreddamento di quell'entusiasmo iniziale, con alcuni autori che ne discutono pubblicamente i limiti economici e di visibilità.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Substack

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 18 settembre 2026.

• 3 febbraio 2026

  Substack ha confermato una violazione di dati risalente all'ottobre 2025 e scoperta solo a inizio febbraio 2026, che ha esposto indirizzi email, numeri di telefono, nomi utente, nomi profilo e biografie di circa 697.298 account; l'azienda ha precisato che non sono state compromesse password né dati di pagamento. L'attacco non ha sfruttato una violazione classica dei server, ma uno «scraping» sistematico e ad alto volume delle API della piattaforma, cioè una raccolta automatizzata di dati tecnicamente accessibili ma non destinata a un prelievo di massa; il set di dati è poi comparso su un forum di compravendita di informazioni rubate.

  Fonte: CSO Online, «Substack data breach leaks users' email addresses and phone numbers»

Da sapere su Substack

Chi scrive su Substack può esportare in ogni momento l'elenco dei propri iscritti e portarlo su un'altra piattaforma di invio email: una scelta di progettazione dichiarata fin dall'inizio, pensata proprio per evitare che un problema del servizio — o una scelta editoriale sgradita, come nella crisi dei contenuti estremisti del 2023 — lasci un autore senza alcun modo di raggiungere i propri lettori altrove.

L'incasso di un abbonamento passa dalla piattaforma di pagamento Stripe prima ancora che da Substack stessa: un guasto o un rallentamento lato Stripe può quindi impedire nuovi abbonamenti o rinnovi anche quando il sito di lettura, le email e l'app funzionano regolarmente senza alcun problema apparente per chi legge soltanto i contenuti gratuiti.

La violazione dei dati resa nota nel febbraio 2026 riguardava informazioni di contatto e di profilo, non contenuti a pagamento né credenziali di accesso: chi ha un abbonamento attivo su una newsletter italiana non ha quindi perso l'accesso ai testi già pubblicati, ma resta esposto a un rischio più alto di email o telefonate di phishing costruite proprio a partire da quei dati diffusi.

Informazioni utili su Substack

• Sito ufficiale Sito ufficiale Substack substack.com Ogni newsletter vive su un proprio sottodominio o dominio personalizzato collegato all'account dell'autore.
• Centro assistenza Substack Support support.substack.com Un chatbot automatico risponde alla maggior parte delle richieste; se non basta, apre in automatico un ticket via email con il team di supporto.
• Email Segnalazione violazioni delle condizioni d'uso tos@substackinc.com
• Pagina di stato Substack Status substack.statuspage.io Copre separatamente pubblicazioni, invio email, fatturazione degli abbonamenti, notifiche push e domini personalizzati.
• App ufficiale App ufficiale Substack App Store (iOS) e Google Play (Android)