UnipolMove non funziona oggi?

A proposito di UnipolMove

UnipolMove è il servizio di telepedaggio gestito da UnipolTech, la società del gruppo Unipol dedicata alla telematica e alla riscossione dei pedaggi autostradali. Ha ottenuto l'autorizzazione a operare come esattore il 6 dicembre 2021 ed è arrivato sul mercato agli inizi del 2022, chiudendo un monopolio che durava da 25 anni nella riscossione dei pedaggi italiani; la liberalizzazione discende dalla direttiva europea 2019/520/UE sull'interoperabilità del telepedaggio, recepita dall'Italia entro la fine del 2021. Tra gli operatori italiani, UnipolTech è l'unico ad aver ottenuto la certificazione SET che permette di riscuotere pedaggi per conto delle concessionarie autostradali.

In dieci mesi dal lancio il servizio aveva raggiunto circa 500.000 clienti attivati; a marzo 2025 UnipolTech dichiarava oltre 2 milioni di dispositivi attivi e 95 milioni di transiti gestiti nel corso del 2024. Il dispositivo è un trasponder da applicare al parabrezza vicino allo specchietto retrovisore e arriva già attivo, senza una procedura di accensione separata: si usa passando nelle corsie segnalate dal simbolo giallo del telepedaggio europeo senza fermarsi al casello. Non funziona nei trafori del Monte Bianco e del Gran San Bernardo né su alcune tratte autostradali siciliane; per pagare i pedaggi in Francia, Spagna, Portogallo e Croazia serve un contratto distinto e un dispositivo dedicato, chiamato UnipolMove Europeo.

Oltre al pedaggio autostradale, l'app e il sito permettono di pagare la sosta sulle strisce blu al minuto e di entrare e uscire da oltre 300 strutture di parcheggio convenzionate (erano circa 200 nel 2024, l'anno in cui si sono aggiunte le soste negli aeroporti di Milano e Bergamo). Dalla sezione dedicata al telepedaggio elettronico si attiva gratuitamente l'accesso all'Area C di Milano, e dal 2024 si può pagare anche la traversata dello Stretto di Messina. Il catalogo si estende fuori dal traffico stradale: si prenota un parcheggio con la funzione Book-a-Park, si programma la manutenzione del veicolo, si chiede assistenza stradale, si gestisce la riparazione di un vetro danneggiato con preventivo e appuntamento, e si pagano bollo auto, bollettini e avvisi PagoPA.

L'iscrizione passa dal sito, dall'app UnipolMove o da un'agenzia UnipolSai. Per il canone convivono due formule: un abbonamento «Basic» a canone mensile fisso e una formula «Pay Per Use», attivata al primo passaggio e valida 24 ore, per chi usa l'autostrada solo occasionalmente.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su UnipolMove

In caso di malfunzionamento del dispositivo, l'azienda non elenca sintomi tipici né tempi di sostituzione: la sola procedura indicata è aprire una richiesta dall'Area Riservata sul sito o dall'app, nella sezione Assistenza dedicata al Telepedaggio, descrivendo tipo e dettaglio del problema. Da lì parte una verifica e, se necessario, la sostituzione del dispositivo.

Dal 28 settembre 2026 il canone del primo dispositivo sale a 2,50 euro al mese; il secondo dispositivo collegato allo stesso profilo resta a 1 euro al mese. La modifica è arrivata via email ai clienti richiamando l'articolo 17 del contratto, quello sulle variazioni unilaterali, e da questo aggiornamento le condizioni economiche non compaiono più nelle Norme e Condizioni ma solo nell'Area Riservata di ciascun cliente. Chi ha ancora mesi promozionali gratuiti dall'attivazione li conserva fino a esaurimento; chi rifiuta le nuove condizioni può recedere senza penali in qualsiasi momento, dall'app (Profilo, Documenti, Contratti Sottoscritti) o dall'Area Riservata via browser. Anche dopo l'aumento il canone resta inferiore di circa 1,40 euro al mese rispetto a quello di Telepass.

La fatturazione segue calendari diversi per tipo di cliente: chi ha un profilo privato riceve la fattura entro il giorno 10 di ogni mese, con i transiti e le spese fino al 27 del mese precedente, e se non registra transiti per tre mesi consecutivi riceve comunque una fattura con i canoni non ancora addebitati; i clienti business ricevono invece una fattura ogni 15 giorni, una per la prima e una per la seconda metà del mese. Per un errore su un transito basta aprire una segnalazione dalla stessa Area Riservata: l'azienda dichiara di non richiedere documentazione allegata, occupandosi direttamente delle verifiche.

Informazioni utili su UnipolMove

• App ufficiale App UnipolMove App Store e Google Play Sviluppata da UNIPOL Assicurazioni spa. Gestisce dispositivo, pedaggi, parcheggi, Area C e gli altri servizi di mobilità.
• Sito ufficiale Sito e Area Riservata UnipolMove unipolmove.it Da qui si sottoscrive il contratto, si gestisce il dispositivo e si scaricano le fatture.
• Telefono Numero verde UnipolTech 800.77.11.55 Indicato dal sito ufficiale per le informazioni sulle convenzioni autostradali.
• Centro assistenza Ticket dall'Area Riservata Si apre dalla sezione Assistenza della voce Telepedaggio, indicando tipologia e dettaglio del problema; per un errore su un transito non serve allegare documenti.
• Email PEC della sede UnipolTech unipolmove@pec.unipol.it Sede legale in via Stalingrado, Bologna; indirizzo per comunicazioni formali, non per l'assistenza corrente.
• Canale social Instagram e Facebook ufficiali @unipolmove Elencati dalla pagina «Where to find us» del sito, insieme al canale YouTube.
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato pubblicata Non esiste una pagina di stato per sito, app e portale clienti: i soli avvisi verificabili sui cambiamenti del servizio sono le comunicazioni dirette via email (come l'aumento del canone) e i social ufficiali.

Ricerche correlate

Intorno a UnipolMove si cercano anche il dispositivo che non funziona, anche al casello o in alcune tratte come la Sicilia e la Francia, il sito o l'app che non funziona, o un down generale del servizio.