Policlinico Campus Bio-Medico non funziona oggi?

A proposito di Policlinico Campus Bio-Medico

Il Policlinico Universitario Campus Bio-Medico apre nel 1994 in via Emilio Longoni, a Roma, per volontà del beato Álvaro del Portillo, successore di san Josemaría Escrivá alla guida della prelatura dell'Opus Dei: la prima impegnativa a carico del Servizio Sanitario Nazionale porta la data del 13 dicembre 1994, il primo intervento chirurgico quella del 20 dicembre. Dal 2008 l'ospedale si trasferisce nella sede attuale di Trigoria, sullo stesso campus dell'ateneo ma sotto una governance distinta: a gestirlo è la Fondazione Policlinico Universitario Campus Bio-Medico, ente senza fini di lucro con finalità sanitarie, formative e di ricerca separate da quelle dell'Università. Oggi dispone di 348 posti letto convenzionati con il Servizio Sanitario Nazionale.

L'accesso ai servizi digitali per i pazienti passa dal portale My-Hospital, che copre tre regimi di prestazione distinti — Servizio Sanitario Nazionale, Tariffa Amica (un livello di prezzo intermedio proprio di questo policlinico) e attività libero-professionale intramoenia — permettendo di prenotare e gestire visite ed esami, pagare online le prestazioni prenotate e scaricare i referti, oltre a effettuare l'auto-accettazione al momento dell'arrivo in ospedale per saltare la fila alla reception. Dal 22 marzo 2024 il portale integra il login SPID, che secondo il comunicato ufficiale consente di raggiungere i propri referti «in qualsiasi momento della giornata» senza i vincoli di orario del vecchio sistema di autenticazione.

Il fascicolo delle immagini diagnostiche funziona su un sistema informatico separato, CSAP-MyVue, fornito da Carestream e integrato con My-Hospital per la consultazione da smartphone: è proprio su questa integrazione che nel 2020 si è verificato l'episodio più rilevante nella storia digitale dell'ospedale, descritto nell'incidente qui sotto.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Policlinico Campus Bio-Medico

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 19 settembre 2026.

• 1 ottobre 2020violazione attiva dal 25 novembre 2016 all'agosto 2019, emersa da una segnalazione e sanzionata quattro anni dopo l'inizio

  Con un provvedimento notificato quattro anni dopo i fatti, il Garante Privacy ha sanzionato il Policlinico per 20.000 euro dopo aver accertato che un errore di configurazione umana nell'integrazione tra CSAP-MyVue e il portale My-Hospital aveva reso visibili, a chi consultava da smartphone i propri esami con le proprie credenziali, anche immagini radiologiche e referti di altri pazienti: coinvolti 39 utenti che avevano avuto accesso, senza volerlo, ai dati sanitari di un elenco di 74 persone complessive. Il Policlinico ha sospeso la consultazione online dei referti non appena informato, corretto l'anomalia e segnalato l'accaduto al fornitore del sistema.

  Fonte: Garante per la protezione dei dati personali, provvedimento su data breach del Policlinico Campus Bio-Medico, 1° ottobre 2020 [9469345]

Da sapere su Policlinico Campus Bio-Medico

L'ospedale e l'ateneo condividono il campus di Trigoria e in parte il nome, ma non la governance: il Policlinico dipende dalla Fondazione Policlinico Universitario Campus Bio-Medico, l'Università da un ente distinto. Il portale My-Hospital e il fascicolo digitale dei pazienti restano sistemi propri dell'ospedale, separati dall'area riservata universitaria Esse3 usata da studenti e personale accademico.

L'episodio sanzionato dal Garante nel 2020 riguardava un difetto tecnico nell'integrazione tra due sistemi — CSAP-MyVue per le immagini e My-Hospital per l'accesso da smartphone — non un attacco esterno: il Garante ha valutato positivamente la collaborazione del Policlinico, che ha sospeso da solo la consultazione online dei referti appena venuto a conoscenza del problema, prima ancora della sanzione.

I tre regimi di prestazione — SSN, Tariffa Amica e intramoenia — condividono lo stesso portale di prenotazione ma restano percorsi economicamente distinti: chi cerca la prima data disponibile deve verificare tutte e tre le opzioni separatamente, perché tempi di attesa e costi non sono equivalenti tra un regime e l'altro.

Informazioni utili su Policlinico Campus Bio-Medico

• Sito ufficiale Portale My-Hospital myhospital.policlinicocampusbiomedico.it Prenotazioni SSN, Tariffa Amica e intramoenia, pagamenti online, referti, auto-accettazione; accesso anche con SPID dal marzo 2024.
• Sito ufficiale Prenotazioni online via Zerocoda policlinicocampusbiomedico.zerocoda.it Sistema di prenotazione affiancato al portale My-Hospital per una parte delle agende.
• Sito ufficiale Informativa privacy del servizio di refertazione online policlinicocampusbiomedico.it Descrive il trattamento dei dati per la consultazione dei referti via My-Hospital.
• Sito ufficiale Trattamento dei dati personali del programma My-Hospital policlinicocampusbiomedico.it
• Sito ufficiale La Fondazione policlinicocampusbiomedico.it Assetto istituzionale della Fondazione Policlinico Universitario Campus Bio-Medico, distinta dall'ateneo.
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato dei servizi Il Policlinico non pubblica un cruscotto di disponibilità di My-Hospital o del sistema di refertazione: le uniche comunicazioni reperibili su un problema del portale riguardano l'incidente di data breach del 2020, chiuso da anni.