Chegg non funziona oggi?

A proposito di Chegg

Chegg è una società statunitense quotata al NYSE con il simbolo CHGG, fondata nel 2003. Nata come noleggio di libri di testo universitari, oggi il servizio ruota soprattutto attorno a Chegg Study: un abbonamento che permette di sottoporre domande di compiti e ricevere risposte scritte da tutor esperti, oltre a soluzioni passo-passo già pronte per oltre 80 materie tra matematica, chimica, fisica e ingegneria. Dal novembre 2021 il gruppo possiede anche Busuu, la piattaforma di apprendimento delle lingue che al momento dell'acquisizione, pagata 436 milioni di dollari, contava 120 milioni di utenti in oltre 160 paesi; a metà 2025 Busuu generava ancora ricavi propri, attesi intorno ai 48 milioni di dollari per l'anno e in crescita del 15% sul 2024.

L'app ufficiale «Chegg Study - Homework Help», sviluppata da Chegg, Inc., offre risposte di esperti disponibili 24 ore su 24, uno scanner che fotografa il compito da risolvere e flashcard di ripasso; da settembre 2025 si sono aggiunte funzioni basate sull'intelligenza artificiale con un'interfaccia vocale e percorsi di apprendimento personalizzati. Sull'App Store la scheda conta oltre 205.000 recensioni con una media di 4,7 su 5.

Questo modello è in crisi aperta da quando gli AI Overviews di Google, i riassunti generati dall'intelligenza artificiale mostrati in cima ai risultati di ricerca, hanno iniziato a intercettare il traffico che prima arrivava a Chegg dai motori di ricerca. Nel secondo trimestre del 2025 i ricavi totali sono scesi a 105,1 milioni di dollari, il 36% in meno rispetto a un anno prima, gli abbonati al servizio sono passati a 2,6 milioni (-40%), e nel periodo la perdita netta ha raggiunto 35,7 milioni di dollari. Il 24 febbraio 2025 Chegg ha citato in giudizio Google davanti alla Corte distrettuale di Washington D.C. per violazione delle norme antitrust, sostenendo che gli AI Overviews «hanno ingiustamente trattenuto traffico che storicamente arrivava a Chegg»; quello stesso giorno il titolo era sceso di quasi il 90% in un anno, quotato a 1,04 dollari, e la società aveva già incaricato Goldman Sachs di valutare alternative strategiche, compresa una vendita o l'uscita dalla borsa.

La crisi si è tradotta in quattro tornate di licenziamenti dal giugno 2024: l'ultima, annunciata il 29 ottobre 2025, ha tagliato 388 posti, il 45% della forza lavoro rimasta, per un totale cumulato di 1.396 dipendenti in meno in poco più di un anno. Il titolo, sceso sotto la soglia di un dollaro, ha fatto scattare due avvisi di non conformità del NYSE in sette mesi: il primo il 12 dicembre 2025, risolto entro maggio 2026, il secondo il 24 luglio 2026 per lo stesso motivo. In entrambi i casi la società dispone di sei mesi per riportare la quotazione media sopra un dollaro, pena l'avvio della procedura di delisting; tra le opzioni allo studio c'è un raggruppamento azionario (reverse stock split), che richiede però l'approvazione di consiglio di amministrazione e azionisti.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Chegg

Nel settembre 2025 la Federal Trade Commission statunitense ha fatto pagare a Chegg 7,5 milioni di dollari per aver reso la disdetta dell'abbonamento più complicata della sottoscrizione, in violazione della legge federale sulle vendite ricorrenti online (ROSCA): secondo l'accusa, quasi 200.000 utenti hanno continuato a essere addebitati dopo aver chiesto la cancellazione. L'ordine impone ora un meccanismo di disdetta semplice, ed è la fonte della procedura descritta sopra nei canali.

Non è la prima volta che Chegg finisce sotto la lente dell'autorità: nel gennaio 2023 la stessa FTC aveva chiuso un procedimento per la sicurezza dei dati, dopo che tra il 2017 e il 2020 l'azienda aveva subìto quattro violazioni che avevano esposto i dati di circa 40 milioni tra utenti e dipendenti, comprese password cifrate con metodi deboli o obsoleti fino ad almeno il 2018 e informazioni sensibili raccolte tramite il modulo di ricerca borse di studio, come data di nascita, orientamento sessuale e disabilità. L'ordine finale ha imposto un programma di sicurezza informatica, l'autenticazione a più fattori e la cancellazione dei dati non più necessari.

La possibilità di postare una domanda d'esame e ricevere una risposta in poche ore ha reso Chegg, durante la didattica a distanza della pandemia, uno strumento di imbroglio accertato almeno una volta su larga scala: a dicembre 2020 la Texas A&M University ha scoperto, grazie al sistema antiplagio di Canvas, centinaia di risposte fornite più velocemente di quanto fosse umanamente possibile in un corso di finanza online, oltre a un esame intero pubblicato sulla piattaforma. L'ateneo ha dato agli studenti coinvolti tempo fino all'8 dicembre per autodenunciarsi, pena la sospensione; Chegg ha risposto di avere un «honor code» interno che vieta l'imbroglio e di condividere i dati degli utenti con le università che ne fanno richiesta.

Informazioni utili su Chegg

• Sito ufficiale Chegg chegg.com Noleggio libri, abbonamento Chegg Study e piattaforma linguistica Busuu.
• App ufficiale Chegg Study - Homework Help apps.apple.com Sviluppata da Chegg, Inc.; disponibile anche su Google Play. 4,7/5 su oltre 205.000 recensioni sull'App Store.
• Centro assistenza Gestione abbonamento Cancellazione dalla sezione Ordini dell'account: l'accesso resta attivo fino a fine ciclo di fatturazione, con un'opzione di pausa fino a sei mesi. Chi si è iscritto tramite App Store o Google Play deve annullare da lì: disinstallare l'app non ferma l'addebito.
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato pubblica Il sottodominio status.chegg.com non esiste (nessuna risoluzione DNS). A differenza di altri servizi della stessa categoria, Chegg non pubblica un registro delle interruzioni.