SIDI non funziona oggi?

A proposito di SIDI

Il SIDI, Sistema Informativo dell'Istruzione, è l'area applicativa riservata dove il Ministero dell'Istruzione e del Merito acquisisce ed elabora i dati dell'intero sistema scolastico: rete delle scuole statali e paritarie, offerta formativa, alunni iscritti, personale docente e ATA, contabilità degli istituti, rilevazioni statistiche periodiche. Non è pensato per il pubblico: ci lavorano dirigenti scolastici, direttori dei servizi generali e amministrativi, assistenti amministrativi e, per compiti specifici, gli uffici centrali e periferici del Ministero. È un sistema diverso da Istanze Online, il portale da cui il personale presenta domande individuali.

Dal 12 marzo 2018 il SIDI ha smesso di avere un accesso a sé: è diventato uno dei servizi dell'area riservata del portale ministeriale, raggiungibile con la stessa utenza usata per la posta istituzionale e per gli altri applicativi. Il passaggio ha eliminato le vecchie password specifiche del sistema, incluse quelle in formato «ns.nome.cognome» delle scuole non statali, sostituite da un'unica identità digitale valida anche per la gestione utenze e per la piattaforma Learning@MIUR.

L'abilitazione cambia da profilo a profilo. Per il personale ministeriale scatta in automatico non appena il contratto è registrato a fascicolo e la casella email istituzionale è attiva, con la stessa password di postazione, webmail e SIDI. Per i docenti e il personale ATA con un incarico temporaneo in segreteria non è automatica: va richiesta al dirigente scolastico, al DSGA o al referente per la sicurezza dell'ufficio scolastico. Le scuole paritarie e non statali possono chiedere fino a due utenze nominative per istituto, allegando un documento del gestore o del dirigente scolastico e un documento di riconoscimento; approva il referente sicurezza dell'ufficio scolastico provinciale.

Le applicazioni che passano dal SIDI seguono l'intero ciclo amministrativo di una scuola: gestione degli alunni, fascicolo del personale, definizione e adeguamento dell'organico, contabilità con il modulo Amica e la fatturazione elettronica verso la pubblica amministrazione, gestione dei progetti PON finanziati dai fondi europei. Per i docenti l'uso è più occasionale, legato soprattutto alle procedure di reclutamento, alla formazione obbligatoria e alla mobilità: sono le segreterie, non i singoli insegnanti, a passarci gran parte della giornata di lavoro.

Non è raggiungibile a qualunque ora: la pagina ufficiale del Ministero indica una disponibilità dal lunedì al venerdì dalle 7 alle 20 e il sabato dalle 7 alle 14. Oltre quella finestra, o durante le manutenzioni programmate del sistema di autenticazione IAM che regge l'accesso a SIDI e agli altri applicativi ministeriali, le segreterie restano senza lo strumento con cui chiudono la maggior parte delle proprie pratiche.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di SIDI

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 24 marzo 2023

  L'indennità di vacanza contrattuale, variata nei cedolini di marzo 2023, non risultava aggiornata nei dati del SIDI: l'anomalia bloccava la validazione delle ricostruzioni di carriera sulla piattaforma RTS e il riporto dei dati su Nuova Passweb, con il rischio concreto di ritardi sulle pensioni di chi lasciava il servizio a settembre 2023. Alle segreterie veniva chiesto di segnalare il problema al supporto tecnico del SIDI; non risulta comunicata una data di soluzione.

  Fonte: TuttoLavoro24, «Stipendi Scuola, dati SIDI errati: quali rischi per i dipendenti?», 24 marzo 2023

• 13 luglio 2017dal 13 al 25 luglio 2017

  Per far completare alle segreterie la valutazione di circa 700.000 domande in vista dell'aggiornamento delle graduatorie di istituto, il Ministero comunicò con una nota SIDI l'estensione dell'orario delle funzioni dell'area reclutamento dalle 7 alle 22, sabato e domenica compresi. La CISL Scuola contestò la misura, segnalando che poteva essere letta come un obbligo di lavoro straordinario continuativo nel fine settimana per il personale di segreteria.

  Fonte: Tecnica della Scuola, «Graduatorie Istituto, il Sidi alle scuole: inviate i dati pure la domenica. Si lavorerà da casa?», 13 luglio 2017

Da sapere su SIDI

Il SIDI non va confuso con Istanze Online, anche se i due sistemi condividono lo stesso Ministero e spesso lo stesso momento dell'anno: il SIDI è il sistema con cui dirigenti, DSGA e assistenti amministrativi gestiscono l'istituto dall'interno, mentre Istanze Online è il portale con cui i singoli lavoratori della scuola presentano domande personali. Il blocco che nel luglio 2017 impedì per giorni la compilazione del modello B per le graduatorie di prima fascia riguardò infatti Istanze Online, non il SIDI: un disservizio dell'uno non implica un disservizio dell'altro.

L'accesso non è uguale per tutti gli utenti abilitati. Chi lavora per il Ministero entra in automatico appena il contratto è registrato e la mail istituzionale è attiva; chi ha un incarico temporaneo in segreteria come docente o personale ATA deve invece farne richiesta esplicita al dirigente, al DSGA o al referente sicurezza; una scuola paritaria o non statale, infine, può ottenere al massimo due utenze nominative per istituto, con tanto di documento del gestore allegato alla domanda. Un problema di accesso, quindi, può dipendere dal profilo richiesto tanto quanto da un guasto del sistema.

Diverse funzioni del SIDI chiudono a data fissa e vengono presentate come non prorogabili: nel 2013, per esempio, una nota ministeriale annunciò che dal 5 ottobre sarebbero state disattivate «improrogabilmente» le procedure per adeguare l'organico di diritto alle situazioni di fatto. È un meccanismo che si ripete a ogni avvio di anno scolastico attorno a organico e graduatorie, con finestre strette per segreterie che gestiscono contemporaneamente altre scadenze amministrative.

Il carico di lavoro nei giorni di scadenza ha già prodotto tensioni documentate: nel luglio 2017 il Ministero estese l'orario delle funzioni di reclutamento del SIDI fino alle 22 e ai fine settimana proprio per assorbire un picco di quasi 700.000 domande da valutare per le graduatorie di istituto. Chi gestisce un istituto sa che un rallentamento del sistema in quei giorni pesa più che in un giorno qualsiasi dell'anno, perché le finestre di inserimento dati non sono sempre riaperte dopo la chiusura.

Informazioni utili su SIDI

• Sito ufficiale Area riservata del portale ministeriale (accesso al SIDI) istruzione.it Dal 12 marzo 2018 il SIDI non ha un indirizzo proprio: si entra da qui, con pagine distinte per personale MIUR, personale di scuola statale, personale esterno e scuole non statali.
• Telefono Numero verde SIDI 800 903 080 Lun-ven 7-20, sab 7-14 (fascia indicata dal Ministero come disponibilità del sistema) Per il personale del Ministero e delle scuole statali.
• Telefono Assistenza tecnica per il personale esterno 080 926 7603 Riservata alle scuole non statali e agli utenti esterni all'amministrazione.
• Centro assistenza Service Desk On Line istruzione.it Applicazione di ticketing interna al portale per segnalare anomalie, come quella sui dati stipendiali di marzo 2023.
• Sito ufficiale Registrazione utenze per le scuole non statali oc4jesemvlas2.pubblica.istruzione.it Fino a due utenze nominative per scuola, approvate dal referente sicurezza dell'ufficio scolastico provinciale.
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato dedicata istruzioneer.gov.it Le manutenzioni del sistema di autenticazione IAM condiviso da SIDI e dagli altri applicativi ministeriali vengono annunciate con note pubblicate sui siti dei singoli Uffici Scolastici Regionali, non su una pagina di stato centralizzata.

Ricerche correlate

Intorno a SIDI si cercano anche i problemi di accesso nei weekend, i malfunzionamenti legati a GPS o Argo Personale, i problemi con la firma digitale, e i messaggi di errore in fase di trasmissione dei dati.