Servizi della pubblica amministrazione: stato dei portali e disservizi
Per quasi tutti i portali pubblici l'ingresso è lo stesso: SPID o CIE. Quando l'identità digitale non risponde sembrano fuori uso decine di servizi insieme, anche se il sito dell'ente funziona. I 109 servizi di questa pagina — dall'INPS all'Agenzia delle Entrate, dai comuni alle regioni — sono perciò raggruppati per funzione e non per ente.
È anche il settore dove gli utenti segnalano di più, e i momenti critici seguono il calendario: dichiarazioni, bonus, bandi, cedolini. Tra i disservizi documentati pesano soprattutto le manutenzioni straordinarie annunciate dall'ente, a volte a ridosso di una scadenza.
Incidenti documentati
La banca dati conta 139 disservizi pubblici con fonte, a partire dal 2007. L'anno più carico è il 2025 con 51 voci. L'ultimo in ordine di data è quello di NoiPA del 25 luglio 2026; Argo, NoiPA e SPID sono i portali più ricorrenti.
· NoiPA
Portale e area riservata inaccessibili per una manutenzione straordinaria non programmata annunciata dal MEF: bloccate la consultazione dei cedolini e le funzioni di…
Fonte: NewsIstruzione, «NoiPA offline, manutenzione e disagi per il cedolino di luglio»
Attività di manutenzione straordinaria e non programmata sul portale del deposito penale (PDP), segnalata dopo l'insorgere di un disservizio e non annunciata in anticipo…
Fonte: Ministero della Giustizia, pagina Malfunzionamenti del PST
Un aggiornamento programmato del sistema Opencity ha reso indisponibili i servizi online costruiti su quella piattaforma e l'area personale del cittadino; il Comune ne…
Fonte: Comune di Firenze, «Interruzione servizi online»
· SUAP
Il Comune di Inzago (MI) ha sospeso la ricezione delle pratiche SUAP per l'aggiornamento e la migrazione dati dei sistemi del Centro Servizi Sovracomunale Est Milano,…
Fonte: Comune di Inzago, avviso di interruzione programmata SUAP/SUE
Manutenzione straordinaria per sostituire un componente hardware guasto: ha coinvolto Identity Services (SPID) insieme a CA services, onboarding, portale e Lean…
Fonte: status.namirial.com, manutenzione straordinaria del 10 giugno 2026
· CIE
Il portale nazionale del Ministero dell'Interno per l'emissione della CIE si è bloccato per un problema di connessione, fermando le pratiche in tutti i Comuni collegati;…
Fonte: ilSicilia.it, 3 giugno 2026
Un guasto di rete presso il fornitore di connettività TIM ha interrotto contemporaneamente tutti i sistemi civili e penali del portale, impedendo depositi e…
Fonte: Ministero della Giustizia, pagina Malfunzionamenti del PST
· SUAP
A Modica la piattaforma telematica Urbix, usata dall'Ufficio Tecnico Urbanistica anche per le pratiche SUAP e le agibilità, è rimasta bloccata senza che il Comune…
Fonte: Quotidiano di Ragusa, «Caos SUE a Modica: piattaforma in tilt e pratiche bloccate», 18 aprile 2026
Segnalazioni degli utenti, ultimi 30 giorni
| Servizio | Segnalazioni |
|---|---|
| CIE | 23 |
| Argo | 18 |
| Nuvola | 14 |
| INPS | 13 |
| Agenzia delle Entrate | 9 |
| Sister (Agenzia Entrate) | 9 |
| Regione Lombardia | 8 |
| TIM SPID | 8 |
Che cosa controllare quando non risponde
Davanti a un portale pubblico che non risponde conviene distinguere tre casi: l'identità digitale (SPID o CIE) che non completa l'accesso, il servizio dell'ente in manutenzione, il sito sovraccarico per una scadenza. Nel primo caso il problema è dell'identity provider, negli altri dell'ente: la pagina dedicata a ciascun servizio indica quale canale ufficiale consultare.
I servizi del settore
Regioni e agenzie ambientali
Casse di previdenza e ordini professionali
Fisco e dogane
Imprese e giustizia
Documenti e mobilità
Servizi della pubblica amministrazione
Fascicolo sanitario e tessera sanitaria
Università e segreterie online
Documenti, file e collaborazione
Pagamenti verso la pubblica amministrazione
Elenco completo per categoria: Pubblica amministrazione.
Come leggere questi dati
Elenchiamo disservizi con una fonte pubblica (comunicati, avvisi, stampa); un portale può avere guasti mai annunciati, quindi l'elenco non va letto come una misura di qualità. Le segnalazioni qui sotto, quando compaiono, vengono dagli utenti del sito negli ultimi 30 giorni.
Domande frequenti
SPID non funziona: è colpa del sito che sto usando?
Spesso no. L'accesso passa dal gestore SPID scelto (Poste, Aruba, InfoCert, Sielte, Namirial e altri): se è lui ad avere un problema, tutti i siti che lo usano risultano irraggiungibili. Prova con CIE o con un altro gestore se ne hai uno.
Perché i portali pubblici vanno più spesso in difficoltà vicino alle scadenze?
Perché milioni di persone aprono lo stesso servizio nello stesso giorno: dichiarazioni, domande di bonus, iscrizioni, cedolini. Il traffico concentrato mette sotto pressione sistemi dimensionati sull'uso normale.
Dove vengono annunciate le manutenzioni?
Sul sito dell'ente, nell'area riservata o in un avviso in home page. Nella scheda di ogni servizio riportiamo il canale ufficiale che abbiamo verificato e la data dell'ultima verifica.