StarVegas non funziona oggi?

A proposito di StarVegas

StarVegas è il nome con cui Greentube Malta Limited opera in Italia nel gioco a distanza (slot, casinò e scommesse): lo dichiarano gli stessi Termini e Condizioni pubblicati sul sito, che descrivono la società come concessionaria ADM. Greentube è la divisione digitale del gruppo austriaco Novomatic; è un marchio distinto da StarCasinò, che pur avendo un nome simile appartiene a Betsson/Azzurri Limited e non ha alcun legame societario con StarVegas. Il sito italiano ha debuttato sul mercato attorno alla fine del 2012: lo si ricava da un articolo di AGIMEG del 5 dicembre 2013 sul restyling del portale «a poco più di un anno dal suo debutto», con una dichiarazione firmata dell'allora responsabile marketing Marcantonio Bottaro.

L'ADM ha rimesso in gara l'intera raccolta del gioco online, facendo scattare dal 13 novembre 2025 un regime concessorio completamente nuovo. A giugno 2025 AGIMEG pubblica l'elenco delle domande presentate, dove compare «Greentube Malta Limited» con una concessione richiesta; il 17 settembre 2025 Italian Gaming News riporta l'elenco ufficiale definitivo dei 46 operatori aggiudicatari delle 52 concessioni, con Greentube Malta Limited al ventesimo posto e una concessione assegnata. Nell'anagrafica dei concessionari aggiornata al nuovo regime, StarVegas risulta con il codice GAD 16038 intestato a Greentube Malta Limited: lo stesso numero, indipendentemente, lo riportano sia un articolo di settore sul catalogo giochi sia una recensione di Goal.com. I Termini e Condizioni pubblicati il 10 luglio 2024, quindi prima del riordino, citavano invece la concessione n. 15096: i due documenti descrivono momenti diversi dello stesso quadro regolatorio, non necessariamente una semplice rinumerazione dell'uno nell'altro.

L'app ufficiale per iOS si chiama «StarVegas: Casino & Slot» ed è pubblicata sull'App Store, dove compare come editore Admiral Bet S.r.l. e non Greentube Malta Ltd: la stessa scelta editoriale che si ritrova nella scheda dell'app di AdmiralBet, altro marchio del gruppo Novomatic in Italia con una concessione ADM distinta. Al momento della verifica l'app aveva una valutazione di 4,6 su 5 stelle su 498 recensioni, richiedeva iOS 13.0 o versioni successive ed era classificata 18+.

Per ricaricare il conto, oltre a carta di credito o debito, Postepay/BancoPosta, Skrill, PayPal, Neteller e Paysafe Card, i Termini e Condizioni prevedono anche il contante nei punti vendita fisici della «rete StarVegas», mostrando la tessera sanitaria e un documento d'identità per la verifica del titolare del conto: la stessa modalità con documento e tessera sanitaria vale per prelevare in contanti allo sportello. L'accredito della vincita, precisa il documento, avviene al massimo una settimana lavorativa dopo che il cliente ha chiesto di prelevarla.

Sul fronte del catalogo giochi, il fornitore maltese Wazdan ha annunciato il 23 settembre 2024 un accordo con StarVegas per integrare oltre venti nuove slot, di cui sono stati resi noti pubblicamente solo tre titoli — 9 Coins, Mighty Wild: Panther e Sizzling Eggs — secondo un articolo di settore del 4 ottobre 2024 che descrive anche le meccaniche caratteristiche del fornitore (Cash Infinity, Collect to Infinity, Stick to Infinity, Hold the Jackpot), che agiscono sul ritmo di gioco senza modificare RTP e volatilità dichiarati.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su StarVegas

I Termini e Condizioni distinguono due casi di interruzione: se il malfunzionamento è imputabile al sistema centrale di StarVegas, tutte le giocate coinvolte vengono annullate e l'importo puntato rimborsato; se invece è il giocatore a disconnettersi durante una mano di casinò o slot con soldi veri in un momento in cui è attesa una sua azione, i fondi di quella giocata restano riservati fino al completamento della mano, quelli non impegnati vengono riaccreditati subito, e al successivo accesso il giocatore viene reindirizzato esattamente al punto in cui si era interrotto, con un link «Guarda la mano precedente» per verificare l'esito.

Chi si autoesclude da StarVegas si blocca da solo su ogni concessionario del gioco a distanza in Italia, perché la società invia il nominativo all'Anagrafe dei Conti Gioco dell'ADM, da cui parte l'iscrizione al RUA; l'effetto scatta subito. Scegliendo 30, 60 o 90 giorni il conto si riapre automaticamente allo scadere del periodo; scegliendo l'esclusione senza termine, invece, occorre aspettare almeno sei mesi prima di poter chiedere la revoca, e anche allora questa diventa operativa solo una settimana dopo l'invio della richiesta. Il Customer Support accetta pure un'autoesclusione mirata a un solo prodotto — casinò oppure scommesse sportive — per la durata indicata dal cliente.

Informazioni utili su StarVegas

• Sito ufficiale Sito ufficiale StarVegas starvegas.it
• Email Assistenza clienti StarVegas supporto@it.starvegas.it Indirizzo indicato nei Termini e Condizioni ufficiali per segnalazioni, reclami e richieste sul conto di gioco.
• Telefono Numero verde 800 596 738 Tutti i giorni, 08:00–21:00 circa; chat live 11:00–19:00 Numero ed email coincidono su più fonti indipendenti; non è stato possibile leggere direttamente una pagina di assistenza sul dominio starvegas.it, che blocca l'accesso automatizzato.
• App ufficiale StarVegas: Casino & Slot App Store (iOS), editore Admiral Bet S.r.l.
• Pagina di stato Pagina di stato StarVegas non tiene un registro pubblico dei disservizi: nessun indirizzo dedicato è emerso durante le verifiche, né come sezione del sito né come sottodominio autonomo.
• Centro assistenza Reclami e Registro Unico degli Autoesclusi (RUA) arserviziam.adm.gov.it I Termini e Condizioni indicano anche la possibilità di reclamo diretto all'ADM (giochi.reclami.online@aams.it), oltre al Customer Support di StarVegas; l'iscrizione al RUA la gestisce l'ADM e riguarda chiunque giochi con un operatore autorizzato in Italia, quindi non è un servizio proprio di StarVegas.

Ricerche correlate

Intorno a StarVegas si cercano anche il sito che non funziona, un down o un errore del servizio, a volte con un codice specifico come l'errore 27, oppure il conto bloccato.