Amazon Photos non funziona oggi?

A proposito di Amazon Photos

Amazon Photos è il servizio di archiviazione cloud per foto e video legato a ogni account Amazon. Rispetto agli altri grandi cloud fotografici, la sua particolarità è che l'abbonamento Amazon Prime non dà diritto a un tetto più alto, ma a spazio davvero illimitato per le foto caricate alla risoluzione originale: solo i video (e gli altri file) restano fermi a 5 GB. Chi non è iscritto a Prime dispone comunque di un account gratuito con 5 GB condivisi tra foto e video. Il beneficio, allora chiamato «Prime Foto», è stato annunciato il 21 ottobre 2015.

Le foto vengono conservate senza compressione, alla qualità con cui sono state caricate: un confronto pubblicato da Digital Camera World ha verificato il caricamento riuscito di RAW Canon, Nikon e Panasonic e persino di un file Hasselblad in formato .3FR da 101 MB. Sono supportati anche JPG, PNG, HEIC, WEBP e i RAW in formato DNG o Olympus; restano fuori le foto in movimento di Google e Samsung e gli scatti panoramici. Ogni singolo file, RAW compreso, è limitato a 2 GB.

Chi vuole più spazio per i video, o non è iscritto a Prime, può comprare uno dei piani di archiviazione aggiuntiva: si parte da 50 GB al prezzo mensile di 0,99 euro, si sale a 100 GB spendendone 1,99 al mese (oppure 19,99 pagando l'intero anno), poi 1 terabyte a 9,99 al mese (99,99 annuali) fino ai 2 terabyte a 19,99 al mese (199,98 se saldati in un'unica rata annuale). Senza comprare nulla di dedicato, resta la via dell'abbonamento Prime: dà accesso allo spazio foto illimitato ed è lo stesso abbonamento, con lo stesso prezzo, usato per le consegne e gli altri vantaggi del programma.

L'archivio si integra con due dispositivi Amazon. Su Echo Show, la funzione Photo Frame — disponibile su tutti i modelli con schermo dal 12 agosto 2022, Italia inclusa — trasforma lo schermo in una cornice digitale che pesca dalle foto caricate (o da un account Facebook collegato) e le mostra per tre ore di fila, senza orologio né notifiche, prima di dover essere riattivata a voce («Alexa, avvia Photo Frame») o dal menu. Su Fire TV, le stesse foto possono diventare lo screensaver del televisore quando entra in standby: si sceglie una raccolta dall'app Amazon Photos installata sul dispositivo, oppure direttamente dalle impostazioni del Fire TV, alla voce Schermo e suoni.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Amazon Photos

Disdire Prime non cancella subito le foto oltre i 5 GB: l'account torna al livello gratuito e tutto ciò che supera quella soglia entra in stato «over quota», scaricabile ma non più caricabile, sincronizzabile o condivisibile. Amazon concede una finestra di 180 giorni prima di intervenire e avvisa l'utente in anticipo; passato quel periodo, la cancellazione parte dai file caricati più di recente e prosegue finché l'account non torna sotto i 5 GB. Riattivare Prime, scaricare la libreria altrove o liberare spazio a mano restano le uniche strade per evitare di perdere qualcosa.

Il grande down di AWS del 20 ottobre 2025, che per circa tre ore ha bloccato Prime Video, Alexa e decine di altri servizi — anche in Italia, da Canva a Snapchat a Fortnite — non ha mai citato Amazon Photos tra i servizi coinvolti negli articoli consultati su quell'episodio: è coerente con l'assenza, per questo servizio, di una pagina di stato pubblica su cui verificare un'interruzione.

Informazioni utili su Amazon Photos

• Sito ufficiale Amazon Photos amazon.it Portale web per caricare, sfogliare e condividere foto e video dell'account.
• App ufficiale App Amazon Photos App Store, Google Play e app desktop Windows/Mac Necessaria anche sul Fire TV per usare le foto come screensaver.
• Centro assistenza Servizio clienti Amazon amazon.it Callback attivo dalle 6:00 alle 24:00, tutti i giorni Amazon Italia non ha un numero verde diretto: dall'area Servizio clienti si sceglie il motivo e si chiede «Richiedi una telefonata», con richiamata in pochi istanti; in alternativa chat o email.
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato per Amazon Photos Per il servizio consumer Amazon non offre alcun monitoraggio pubblico. L'unica pagina di stato del gruppo, health.aws.amazon.com, copre l'infrastruttura AWS per le aziende, non Amazon Photos.