Arval non funziona oggi?

A proposito di Arval

Arval Service Lease nasce nel 1989 in Francia come società di noleggio a lungo termine del gruppo bancario BNP Paribas, che la controlla interamente ed è oggi la linea di business Commercial, Personal Banking & Services del gruppo; le attività di mobilità di BNP Paribas, Arval compresa, sono state riunite sotto il marchio ombrello BNP Paribas Mobility. In Italia opera dal 1995 attraverso Arval Service Lease Italia S.p.A., la cui sede si trova a Scandicci, alle porte di Firenze.

Secondo i dati diffusi dalla società, la flotta italiana in gestione supera i 282.000 veicoli per oltre 80.000 clienti, un ventaglio che va dalle grandi imprese ai liberi professionisti fino a chi noleggia un'unica vettura come privato; a livello di gruppo, nei 28 paesi in cui Arval è presente, la flotta gestita ha superato 1,9 milioni di veicoli alla fine del 2025, con circa 8.700 collaboratori. Dal 1° giugno 2022 la direzione generale di Arval Italia è affidata a Dario Casiraghi; un riassetto del comitato esecutivo, con effetto dal 1° aprile 2025, ha portato Marco Pigozzi alla guida della direzione Retail & Partnership e Alessandro Floria a quella Marketing & Digital.

L'app My Arval, riservata a chi ha un veicolo a noleggio con l'azienda, permette di individuare un'officina convenzionata per la manutenzione, aprire una segnalazione di danno dopo un sinistro, richiedere carte carburante o contrassegni ambientali e consultare il certificato assicurativo del mezzo, senza dover passare dal referente flotte dell'azienda per cui si lavora. Ai clienti che, a fine contratto, vogliono rivendere un veicolo ritirato è dedicato anche il portale separato arvalritirousato.it.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Arval

Arval Mobility Observatory, che ha preso questo nome dal precedente Corporate Vehicle Observatory, è l'osservatorio interno che ogni anno pubblica il Barometro sulle flotte aziendali e la mobilità in Italia: in Italia lo cura Massimiliano Abriola, e i risultati su costi, elettrificazione e benessere di chi guida per lavoro vengono ripresi regolarmente dalla stampa di settore come uno dei punti di riferimento sul noleggio a lungo termine.

Sul proprio sito Arval avverte i clienti di una truffa ricorrente: finti rivenditori che si spacciano per l'azienda offrono online, direttamente a privati, veicoli ritirati a fine noleggio, chiedendo pagamenti con modalità anomale o scrivendo da indirizzi email non istituzionali, del tipo gmail.com o libero.it, al posto dei domini ufficiali dei partner Arval. La società ribadisce di non vendere mai auto tramite marketplace non autorizzati o social network, invita chi riceve un'offerta sospetta a segnalarla con un modulo dedicato, e dichiara di aver avviato le azioni legali ritenute necessarie a tutela della propria immagine e dei consumatori coinvolti.

Informazioni utili su Arval

• Telefono Servizio clienti Arval 800 165 500 lun-gio 8-19, ven 8-18:30 Numero verde per i conducenti con un veicolo a noleggio Arval; gli operatori gestiscono le richieste ordinarie sul contratto.
• Telefono Assistenza stradale 24 ore su 24 800 415 775 24/7 Per guasti o sinistri; dall'estero si chiama +39 055 532 96 00.
• App ufficiale My Arval App Store, Google Play e versione web Le credenziali arrivano via email al momento dell'accettazione dell'ordine del veicolo, non vanno create autonomamente.
• Centro assistenza Centro assistenza FAQ faq.arval.it Raccolta di risposte organizzate per argomento, dai numeri utili alle procedure per un sinistro.
• Sito ufficiale Sito istituzionale Arval Italia arval.it
• Pagina di stato Assenza di indicatori di stato Né il sito arval.it né l'app My Arval mostrano un contatore di disponibilità aggiornato in diretta: un blocco del portale si scopre solo telefonando al servizio clienti o provando ad accedere.