Carglass non funziona oggi?

A proposito di Carglass

Carglass è il marchio con cui il gruppo Belron ripara e sostituisce i cristalli delle auto in Italia dal 1988, attraverso la controllata Belron Italia, che detiene anche il marchio Origlass. Belron nasce nel 1897 a Città del Capo, in Sudafrica, come Jacobs & Dandor, una ditta di specchi e vetri decorativi: la svolta verso i parabrezza arriva nel 1927, quando l'azienda riorienta la produzione sui veicoli il cui numero stava esplodendo sulle strade.

Dal 1999 la maggioranza di Belron è nelle mani del gruppo belga D'Ieteren, che l'ha rilevata dalla famiglia fondatrice Lubner e da South African Breweries; oggi D'Ieteren mantiene oltre il 50% del capitale e nell'aprile 2026 ha reso pubblico un piano per quotare Belron alla Borsa di Amsterdam nella seconda metà dell'anno, con una valutazione indicata attorno ai 30 miliardi di euro. Nel mondo Belron opera in 40 paesi con oltre 30.000 dipendenti, cambiando nome secondo il mercato: Autoglass nel Regno Unito e in Irlanda, Safelite negli Stati Uniti, O'Brien in Australia.

In Italia Carglass serve circa 300.000 automobilisti all'anno attraverso una rete di oltre 220 centri diretti e 56 partner affiliati su tutto il territorio nazionale. Quando un'auto è dotata di sistemi di assistenza alla guida ADAS, la sostituzione del parabrezza comporta per legge anche la ricalibratura delle telecamere e dei sensori collegati: un servizio che Carglass dichiara disponibile in tutti i propri centri diretti italiani.

Da alcuni anni l'offerta si è allargata oltre ai vetri: una parte della rete diretta propone anche piccoli interventi di carrozzeria, come ammaccature e graffi superficiali, accanto al lavoro tradizionale su parabrezza e cristalli laterali. Diverse compagnie assicurative italiane hanno convenzioni con Carglass come centro riparatore preferenziale per i sinistri che riguardano solo il vetro: chi rientra in questi accordi evita di anticipare la spesa e di presentare in seguito la richiesta di rimborso alla propria polizza.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Carglass

La garanzia a vita sui cristalli sostituiti, illustrata sul sito, copre difetti di installazione per tutto il tempo in cui l'automobilista resta proprietario del veicolo: riguarda il lavoro svolto nei centri diretti Carglass, e le condizioni applicate dai 56 partner affiliati possono discostarsi leggermente, un punto su cui vale la pena informarsi prima di prenotare in un centro non diretto.

Belron ha comunicato nell'aprile 2026 l'intenzione di quotarsi alla Borsa di Amsterdam entro la fine dell'anno, un'operazione che riguarda la capogruppo internazionale e non introduce, almeno finora, cambiamenti annunciati per l'attività quotidiana di Carglass in Italia; D'Ieteren resterebbe comunque l'azionista di maggioranza anche dopo la quotazione, secondo quanto riportato dalla stampa economica belga e internazionale.

Informazioni utili su Carglass

• Telefono Numero verde Carglass Italia 800 360036 Contact center multilingue per la prenotazione di un intervento su vetri o parabrezza.
• Telefono Assistenza post-intervento 02 4095 2206 lun-ven 9-18 Dedicato a chi ha già fatto riparare o sostituire il proprio cristallo e ha bisogno di supporto successivo.
• Telefono Informazioni e modifica appuntamenti 02 4095 2813 lun-ven 8-20, sab 8-18
• Telefono Recapito per chi chiama dall'estero +39 02 4095 2820
• Sito ufficiale Prenotazione online Carglass carglass.it Scelta autonoma di data, ora e centro più vicino; non risulta un'app dedicata per il mercato italiano, a differenza di altri paesi dove Belron distribuisce applicazioni locali per la gestione dei sinistri.
• Pagina di stato Pagina di stato non disponibile Chi vuole sapere se il sistema di prenotazione online è irraggiungibile deve rivolgersi al numero verde: Carglass non gestisce uno status.carglass.it o una pagina equivalente.