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Con Ayvens se gli avvisi del veicolo non arrivano, verifica connessione e profilo corretto.

Ayvens è compatibile con la mia auto o il mio telefono?

Con Ayvens verifica l'elenco ufficiale di veicoli o telefoni supportati.

Come collego l'auto all'app Ayvens?

Su Ayvens l'auto si collega abbinandola all'account, con il veicolo connesso e la funzione attiva.

Come gestisco la ricarica elettrica con Ayvens?

Ayvens mostra autonomia e ricarica per gli elettrici; i dati dipendono dalla connettività.

Come gestisco l'account o l'abbinamento del veicolo su Ayvens?

Con Ayvens se l'auto non risulta, verifica l'abbinamento e la connettività del veicolo.

I dati della mia auto su Ayvens sono al sicuro?

Ayvens lega l'auto all'account: non condividere le credenziali e tieni l'app aggiornata.

Ayvens non funziona oggi?

Monitoraggio live attivo

In Italia la società operativa è ALD Automotive Italia, con una flotta che al lancio del marchio contava 330.000 veicoli per 120.000 clienti tra grandi flotte aziendali, piccole imprese e privati. Quando Ayvens non risponde in molti cercano conferme: Ayvens è il marchio nato nel 2024 dalla fusione tra ALD Automotive e LeasePlan, controllato da Société Générale. Chi aveva un contratto con LeasePlan prima della fusione ha visto nel 2025 il passaggio della fatturazione al marchio Ayvens, con coordinate bancarie e mandati SEPA aggiornati: un cambiamento amministrativo che ha generato richieste di chiarimento da parte di alcuni clienti. I valori restano in linea con una giornata normale, senza picchi anomali. In questa scheda verifichi subito se Ayvens ha un'interruzione in corso in questo momento. Nata dalla fusione di due call center precedentemente separati, Ayvens Italia riunisce sotto un unico numero verde le richieste che prima passavano da ALD Automotive o da LeasePlan, una fase di consolidamento che può generare confusione per chi cerca ancora i vecchi recapiti.

Operativo

Nessuna segnalazione

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Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 01:35 · nessuna segnalazione registrata

Controllo tecnico

Il sito ufficiale risponde?

Negli ultimi 7 giorni il nostro server ha interrogato 18 volte la home page ufficiale di Ayvens, ottenendo risposta nel 100% dei casi, con un tempo di risposta medio di 800 ms (da 551 a 1982 ms).

Tempo medio di risposta, giorno per giorno

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Misura automatica effettuata dai nostri server verso la home page ufficiale. Non riflette la tua connessione, né lo stato dell'app o dell'area clienti: una home page che risponde non esclude un problema su una singola funzione. Ultimo controllo: 20:15 (5 ore fa)

Cosa controllare su Ayvens se non funziona oggi

Di fronte a un problema con Ayvens, il primo passo è individuare quale funzione è interessata.

l'accesso alla piattaforma My Ayvens da browser
la visibilità sul parco veicoli e sui contratti
il modulo di contatto online
lo storico delle manutenzioni e dei documenti
il servizio clienti unificato Ayvens Italia
l'acquisto di veicoli di seconda mano tramite ALD Carmarket

Identificare il pezzo che cede evita interventi inutili e chiarisce il quadro di Ayvens.

A proposito di Ayvens

Ayvens è il marchio che dal 2023 riunisce ALD Automotive e LeasePlan, due società di noleggio a lungo termine e gestione flotte che in Italia avevano operato separatamente per oltre quarant'anni prima di fondersi. L'operazione, annunciata il 6 gennaio 2022 per 4,9 miliardi di euro, si chiude in maggio 2023 con LeasePlan incorporata in ALD Automotive; il nuovo nome commerciale Ayvens viene presentato a ottobre 2023 e arriva operativamente sul mercato italiano il 2 aprile 2024.

L'azionista di controllo è il gruppo bancario francese Société Générale, che nella fusione ha visto la propria quota scendere dal 79,8% al 53% del capitale della nuova entità, quotata a Parigi con il ticker AYV. A livello globale Ayvens gestisce circa 3,4 milioni di veicoli in 42 paesi, con 15.700 dipendenti; la sede è a Rueil-Malmaison, vicino Parigi. Dal 1° dicembre 2025 l'amministratore delegato del gruppo è Philippe de Rovira, arrivato da Stellantis.

In Italia la società operativa è ALD Automotive Italia S.r.l., con sede in viale Luca Gaurico 187 a Roma; alla guida come managing director c'è Philippe Valigny, affiancato da Alberto Viano come vice. Al momento del lancio del marchio, il 2 aprile 2024, la flotta italiana contava 330.000 veicoli per 120.000 clienti complessivi, un portafoglio che spazia dalle grandi flotte aziendali alle piccole imprese, fino ai liberi professionisti e ai privati.

Viano ha presentato l'operazione come un passo verso quella che definisce la più grande flotta multimarca di veicoli elettrici al mondo gestita da un singolo noleggiatore: accanto al noleggio a lungo termine il gruppo vende anche auto di seconda mano provenienti dalle proprie flotte in scadenza attraverso il marchio ALD Carmarket, rivolto sia a privati sia a operatori del settore, distinto dal noleggio vero e proprio.

Segnalazioni degli utenti

Riscontri un problema con Ayvens?

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Domande frequenti su Ayvens

Perché non ricevo le notifiche o gli avvisi di Ayvens?: Con Ayvens se gli avvisi del veicolo non arrivano, verifica connessione e profilo corretto.
Ayvens è compatibile con la mia auto o il mio telefono?: Con Ayvens verifica l'elenco ufficiale di veicoli o telefoni supportati.
Come collego l'auto all'app Ayvens?: Su Ayvens l'auto si collega abbinandola all'account, con il veicolo connesso e la funzione attiva.
Come gestisco la ricarica elettrica con Ayvens?: Ayvens mostra autonomia e ricarica per gli elettrici; i dati dipendono dalla connettività.
Come gestisco l'account o l'abbinamento del veicolo su Ayvens?: Con Ayvens se l'auto non risulta, verifica l'abbinamento e la connettività del veicolo.
I dati della mia auto su Ayvens sono al sicuro?: Ayvens lega l'auto all'account: non condividere le credenziali e tieni l'app aggiornata.

Come risolvere i problemi di Ayvens

Le notifiche o gli avvisi del veicolo su Ayvens non arrivano

Controlla le impostazioni delle notifiche nell.app.
Verifica di essere sul profilo corretto.
Per allarmi non ricevuti, controlla le preferenze su Ayvens.

La posizione del veicolo su Ayvens è errata o assente

Verifica che la localizzazione del veicolo sia attiva.
Controlla i permessi di localizzazione.
Controlla gli avvisi ufficiali di Ayvens.

L'app Ayvens non si connette al veicolo

Verifica che l'auto sia accesa o in standby e con connettività attiva.
Aggiorna l'app all'ultima versione.
Per veicoli non raggiungibili, riprova più tardi su Ayvens.

La condivisione del veicolo o i profili su Ayvens non funzionano

Assicurati che ogni utente acceda col proprio account.
Controlla la connessione durante l.operazione.
Se la condivisione su Ayvens non funziona, verifica lo stato del servizio.

Da sapere su Ayvens

Chi aveva un contratto con LeasePlan Italia prima della fusione ha visto, nel corso del 2025, il passaggio della fatturazione al marchio Ayvens: le condizioni di pagamento e la copertura assicurativa non cambiano, ma le coordinate bancarie che compaiono in fattura vengono aggiornate insieme ai mandati SEPA, un dettaglio che secondo le comunicazioni ufficiali ha generato richieste di chiarimento da parte di alcuni clienti abituati alla vecchia intestazione LeasePlan.

I documenti del veicolo emessi prima della fusione, dal libretto alle carte carburante già attive, restano validi senza bisogno di essere riemessi: la società precisa che il cambio di marchio riguarda la comunicazione verso il cliente, non la titolarità dei contratti né la validità delle coperture assicurative già in corso fino alla loro naturale scadenza.

Come leggere lo stato di Ayvens e i canali ufficiali

Lo stato di Ayvens nasce dalle segnalazioni degli utenti raccolte nelle ultime 24 ore.

"Nessuna segnalazione" non significa Ayvens perfetto: indica solo poca attività in questo momento.

stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di Ayvens.

Per informazioni ufficiali e assistenza su Ayvens fai riferimento a:

l'app ufficiale di My Ayvens
il sito web di Ayvens Italia (ALD Automotive Italia)
il supporto tramite il servizio clienti unificato Ayvens

Informazioni utili su Ayvens

Telefono Servizio clienti unificato Ayvens Italia 800 426 426 lun-ven 8-20, sab 8-14 Numero verde nato dalla fusione dei call center separati di ALD Automotive e LeasePlan.
App ufficiale My Ayvens Piattaforma digitale che sostituisce l'app e il portale MyLeasePlan: al lancio in Italia è accessibile da browser, senza un'app dedicata separata, per la visibilità sul parco veicoli, i contratti, lo storico manutenzioni e i documenti.
Sito ufficiale Ayvens Italia ayvens.com Le condizioni sottoscritte al momento dell'ordine con ALD Automotive o con LeasePlan restano valide e invariate per tutta la durata del noleggio in corso.
Centro assistenza Modulo di contatto online ayvens.com
Pagina di stato Nessun contatore di disponibilità pubblicato My Ayvens e il sito ayvens.com non tengono uno storico consultabile delle interruzioni: un problema tecnico si apprende solo chiamando il numero verde o scrivendo dal modulo di contatto.

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