Busuu non funziona oggi?

A proposito di Busuu

Busuu è un'app di apprendimento linguistico nata nel 2008 a Madrid, dove i cofondatori Bernhard Niesner e Adrian Hilti si erano conosciuti frequentando un MBA alla IE Business School; il nome viene da una lingua camerunese in via di estinzione che, secondo uno studio etnologico degli anni Ottanta, contava allora appena otto parlanti. La sede si è poi spostata a Londra nel 2012: oggi la società opera come Busuu Limited, con sede legale al 5th Floor, Business Cube, 43 Worship Street. Secondo i dati ufficiali conta 120 milioni di utenti registrati e offre corsi in 14 lingue, tra cui italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, arabo, cinese, coreano, giapponese, portoghese, polacco, russo, olandese e turco.

Il tratto che distingue Busuu da una semplice app di ripetizione spaziata è la correzione tra madrelingua: chi studia invia esercizi scritti o registrazioni vocali corretti da parlanti nativi della lingua, e restituisce il favore correggendo chi impara la propria. Le registrazioni vocali inviate per questa funzione vengono conservate, e la moderazione dei contenuti è affidata, secondo l'informativa privacy della società, a fornitori terzi incaricati di mantenere sicuro l'ambiente di correzione. Superato un test di fine livello si ottiene un attestato allineato al Quadro Comune Europeo di Riferimento: la scala varia per lingua, dall'A1 al C1 per inglese e spagnolo fino al solo A1 per cinese e russo; chi non lo supera può ripeterlo dopo due settimane.

Accanto alla versione gratuita con pubblicità, l'accesso completo richiede un abbonamento Premium attivabile da sito o dagli store. Busuu ha anche un ramo B2B, Busuu for Business, con oltre 600 clienti aziendali tra cui Puma e L'Oréal, assistiti da team regionali per Americhe, area EMEA e Asia-Pacifico, e una certificazione di sicurezza delle informazioni ISO/IEC 27001:2022. La scheda dell'app sull'App Store riporta una media di 4,7 su un campione di circa 101.000 valutazioni.

Dal 29 novembre 2021 Busuu è di proprietà del gruppo statunitense Chegg, che ne ha annunciato l'acquisizione per 436 milioni di dollari (385 milioni di euro) interamente in contanti; l'operazione si è chiusa il 13 gennaio 2022, data da cui Busuu opera come controllata di Chegg. Nell'annuncio ufficiale il fondatore e allora amministratore delegato Niesner aveva assicurato che per gli utenti «non ci sarebbe stato alcun cambiamento nel servizio».

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Busuu

Le difficoltà finanziarie recenti di Chegg non si sono tradotte, alla data di verifica, in una cessione di Busuu. Il 27 ottobre 2025 il consiglio di amministrazione di Chegg, al termine di una revisione delle alternative strategiche che includeva anche una possibile vendita o il ritiro dal listino, ha deciso di restare una società pubblica indipendente e ha indicato Busuu, insieme alla divisione Skills, come una delle due aree su cui concentra la strategia; il taglio di 388 posizioni, circa il 45% del personale, annunciato lo stesso giorno ha riguardato soprattutto Chegg Study e i servizi corporate, non Busuu. Nei risultati del secondo trimestre 2025 Busuu aveva riportato una crescita dei ricavi del 15% su base annua, con un +39% nella sola componente aziendale, un fatturato 2025 atteso intorno ai 48 milioni di dollari e un obiettivo di margine operativo positivo a partire dal primo trimestre 2026.

Le condizioni contrattuali fissano il rinnovo automatico dell'abbonamento a fine periodo e un termine di 14 giorni dall'acquisto per chiedere il rimborso, ma chi ha già usato il servizio in quei 14 giorni deve comunque pagarne il valore corrispondente. La cancellazione va fatta dallo stesso canale d'acquisto: da Impostazioni > Abbonamento se il pagamento è avvenuto sul sito, oppure dallo store, App Store o Google Play, se l'acquisto è stato fatto in app, perché Busuu dichiara di non poter annullare direttamente un abbonamento pagato tramite lo store di un altro operatore. Le condizioni generali richiamano la legge di Inghilterra e Galles, ma per gli utenti residenti nell'Unione europea restano applicabili le tutele obbligatorie del proprio Paese.

Informazioni utili su Busuu

• Sito ufficiale Sito e area Premium di Busuu busuu.com Iscrizione gratuita con pubblicità; l'accesso completo richiede l'abbonamento Premium, attivabile anche dagli store.
• Centro assistenza Modulo di richiesta assistenza help.busuu.com Raggiungibile anche dal redirect di busuu.com/en/contact. Nessun numero di telefono indicato nel percorso di contatto.
• Email Contatto privacy del gruppo Chegg privacy@chegg.com Indirizzo indicato nell'informativa privacy per le richieste sui dati personali; ragione sociale Busuu Limited, sede legale a Londra.
• App ufficiale App Busuu App Store e Google Play Media di 4,7 su circa 101.000 valutazioni raccolte sull'App Store.
• Pagina di stato Pagina di stato ufficiale status.busuu.com Esiste una pagina di stato ufficiale del servizio, a rendering dinamico; alla data di verifica non era leggibile un elenco statico di incidenti passati.
• Canale social Canali social ufficiali Instagram, Facebook, X, LinkedIn, TikTok e YouTube (@busuu) Link elencati nel footer di busuu.com.