Fascicolo Sanitario Emilia-Romagna non funziona oggi?

A proposito di Fascicolo Sanitario Emilia-Romagna

Il fascicolo sanitario elettronico dell'Emilia-Romagna è online dal marzo 2011 all'indirizzo fascicolo-sanitario.it, realizzato allora da CUP 2000 S.c.p.A. per conto della Regione. CUP 2000 si è fusa per incorporazione in Lepida S.c.p.A. il 1° gennaio 2019, e da allora è Lepida — la società consortile in house della Regione, degli enti locali e delle aziende sanitarie — a gestire tecnicamente il portale, sotto l'indirizzo della Direzione generale cura della persona, salute e welfare della Regione Emilia-Romagna.

Si entra con SPID, Carta d'identità elettronica o Carta nazionale dei servizi, cioè la Tessera sanitaria con il certificato attivato. Oltre al sito esiste l'app ufficiale ER Salute, per App Store, Google Play e iPadOS, che usa lo stesso accesso SPID. Chi non ha ancora un fascicolo attivo, o ha bisogno di attivare le credenziali, può registrarsi online su support.fascicolo-sanitario.it e completare l'operazione di persona in uno degli sportelli — comuni, farmacie, sportelli unici, associazioni — il cui elenco aggiornato è pubblicato da Lepida su sportelli.lepida.it.

Dal portale passano i referti e le ricette dematerializzate, i certificati delle vaccinazioni, il cambio del medico curante quando ci si trasferisce o si vuole cambiarlo, il pagamento del ticket sanitario, la prenotazione di prestazioni sia a carico del Servizio sanitario nazionale sia in libera professione, e c'è una mappa interattiva per individuare gli studi dei medici e dei pediatri e consultare i tempi di attesa delle prime visite specialistiche. L'accesso presuppone di essere assistiti dal Servizio sanitario regionale; i minori e gli amministrati vi accedono con le credenziali del genitore o del tutore.

Nel 2026 Lepida ha esteso l'infrastruttura del fascicolo, la cosiddetta versione 2.0, coordinandosi con la Regione per includere anche le strutture sanitarie private accreditate o autorizzate: una convenzione dedicata le impegna a trasmettere referti, lettere di dimissione e verbali di pronto soccorso entro cinque giorni dalla prestazione, così che restino nella storia clinica del cittadino indipendentemente da dove si è curato. Il potenziamento è finanziato anche con fondi del PNRR, per 39 milioni di euro secondo i dati presentati dalla Regione in commissione assembleare.

L'assessore regionale alla Sanità, Massimo Fabi, ha riferito alla commissione assembleare che l'Emilia-Romagna conta 4,3 milioni di fascicoli attivi, con 68 milioni di accessi e 72 milioni di documenti consultati nel 2024, e che il 92% dei cittadini ha autorizzato il proprio medico di famiglia a consultare il fascicolo, contro una media italiana del 42%. Sempre secondo quei dati, il 65% dei cittadini della regione ha usato il fascicolo almeno una volta nel primo trimestre 2025, contro il 21% nazionale: la Regione la indica come la prima in Italia per utilizzo.

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• Altro · Bologna · 16:37

Ultimi disservizi noti di Fascicolo Sanitario Emilia-Romagna

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 4 settembre 2026dalle 20 di venerdì 4 settembre alle 10 di sabato 5 settembre 2026

  Interruzione programmata per un intervento di manutenzione straordinaria: fascicolo sanitario elettronico, CUPWeb, PagOnline e TS-CNS indisponibili insieme. L'avviso, pubblicato sulla pagina ufficiale della Regione, ha indicato il numero verde come unico canale di assistenza tecnica per la finestra di fermo.

  Fonte: Regione Emilia-Romagna, Salute — avviso di manutenzione straordinaria del 4-5 settembre 2026

• 11 novembre 2023dalla mattina al tardo pomeriggio

  Guasto non programmato: un malfunzionamento imprevisto a una delle due linee elettriche del datacenter gestito da Lepida, durante un intervento di manutenzione ordinaria sulla rete, ha bloccato insieme CUP, SPID, fascicolo sanitario elettronico e i siti istituzionali in tutta la regione, costringendo pronto soccorso e farmacie a tornare a carta e penna. Lepida ha dichiarato che il disservizio non ha avuto conseguenze sulla protezione dei dati personali.

  Fonte: ANSA Emilia-Romagna, «Disservizi a Cup e Spid in E-R, Lepida verso risoluzione», 11 novembre 2023

Da sapere su Fascicolo Sanitario Emilia-Romagna

Il gestore tecnico non è più CUP 2000, anche se il nome compare ancora in molte pagine informative più vecchie: dal 1° gennaio 2019 CUP 2000 S.c.p.A. si è fusa in Lepida S.c.p.A., che oggi gestisce insieme il fascicolo sanitario, il sistema di prenotazione CUP e SPID per la Regione. Il guasto dell'11 novembre 2023 ha mostrato la conseguenza di questa architettura condivisa: un problema alla rete di Lepida ha fermato contemporaneamente servizi che agli occhi del cittadino sembrano indipendenti fra loro.

Un referto che non compare nel fascicolo non è necessariamente un guasto: secondo le FAQ ufficiali del portale, la struttura che lo ha prodotto deve essere integrata nella rete SOLE perché il documento arrivi automaticamente. Le strutture non ancora integrate, tipicamente private, possono caricare una scansione manuale in PDF, JPEG, JPG, GIF o PNG fino a 20 MB; sotto quella soglia e in quei formati il caricamento manuale resta l'unica via.

Con l'estensione del 2026 alle strutture sanitarie private accreditate o autorizzate, queste hanno cinque giorni di tempo dalla prestazione per trasmettere il documento al fascicolo: un referto privato che manca nei primi giorni successivi a una visita può quindi non essere ancora un errore, ma rientrare in quella finestra contrattuale.

L'attivazione del fascicolo, quando non è già stata fatta automaticamente, richiede in molti casi un passaggio di persona: la registrazione si avvia online su support.fascicolo-sanitario.it, ma va completata in uno degli sportelli — comune, farmacia, sportello unico o associazione convenzionata — elencati da Lepida su sportelli.lepida.it. Non esiste un'attivazione interamente a distanza per chi parte da zero.

Informazioni utili su Fascicolo Sanitario Emilia-Romagna

• Sito ufficiale Portale Fascicolo Sanitario Elettronico fascicolo-sanitario.it Accesso con SPID, CIE o CNS. Gestito da Lepida ScpA per conto della Regione Emilia-Romagna.
• App ufficiale ER Salute App Store, Google Play e iPadOS, accesso con SPID
• Telefono Numero verde assistenza FSE, CUPWeb, PagOnline, TS-CNS 800 033 033 Lun–ven 8:30–18; sab 8:30–13
• Centro assistenza Moduli di richiesta assistenza support.fascicolo-sanitario.it Tre moduli distinti: problemi di accesso, problemi sui documenti, contatto generale. Nessun indirizzo email diretto pubblicato su questa pagina.
• Sito ufficiale Sportelli di attivazione (Comuni, farmacie, sportelli unici) sportelli.lepida.it Elenco aggiornato da Lepida per completare di persona l'attivazione dopo la registrazione online.
• Sito ufficiale Fascicolo Sanitario Elettronico 2.0, pagina istituzionale salute.regione.emilia-romagna.it È qui che la Regione ha pubblicato l'avviso della manutenzione del 4-5 settembre 2026.
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato dedicata Gli avvisi di manutenzione e disservizio sono pubblicati come notizie occasionali sul sito della Regione, non su un log strutturato dei servizi come esiste in altre regioni.

Ricerche correlate

Intorno a Fascicolo Sanitario Emilia-Romagna si cercano anche l'app che non funziona, la sigla FSE Emilia-Romagna che non funziona, o un down generale del servizio.