Fiorentina non funziona oggi?
Fiorentina, la biglietteria ufficiale del club gigliato per lo stadio Artemio Franchi: tra i nomi più cercati quando il sito o l'ordine non funzionano. Per ora le segnalazioni su Fiorentina restano nella norma, senza un'impennata. MyFiorentina è il sistema di accesso unico che serve insieme sito, app, acquisto dei biglietti, InViola Card e concorsi riservati ai soci, mentre l'elaborazione dei pagamenti resta affidata in trasparenza a Vivaticket. L'8 maggio 2023 la prevendita su Vivaticket per la finale di Coppa Italia contro l'Inter ha generato errori diffusi per l'alto traffico, sovrapposti nello stesso periodo ai problemi di vendita per la semifinale di Conference League contro il Basilea. In caso di ordine bloccato o ritiro non disponibile su Fiorentina, controlla se riguarda tutti. Il sistema non è un blocco unico: MyFiorentina gestisce identità e accesso del tifoso, ma pagamento ed emissione del titolo restano affidati a Vivaticket dietro le quinte, per cui un problema può nascere nell'uno o nell'altro anello con conseguenze diverse per chi cerca dove segnalarlo.
Nessuna segnalazione
0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.
Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 06:50 · nessuna segnalazione registrata
Controllo tecnico
Il sito ufficiale risponde?
Negli ultimi 7 giorni il nostro server ha interrogato 15 volte la home page ufficiale di Fiorentina, ottenendo risposta nel 100% dei casi, con un tempo di risposta medio di 570 ms (da 320 a 718 ms).
Tempo medio di risposta, giorno per giorno
Misura automatica effettuata dai nostri server verso la home page ufficiale. Non riflette la tua connessione, né lo stato dell'app o dell'area clienti: una home page che risponde non esclude un problema su una singola funzione. Ultimo controllo: 21:45 (9 ore fa)
Cosa controllare su Fiorentina se non funziona oggi
Per capire cosa non va con Fiorentina, conviene isolare la funzione coinvolta tra quelle elencate qui.
- l'acquisto del biglietto per lo stadio Artemio Franchi tramite MyFiorentina
- la gestione della InViola Card tramite lo stesso login
- il contatto telefonico con il Fiorentina Point
- la verifica delle restrizioni per le partite classificate a rischio
- la registrazione all'accesso unico dopo il rifacimento del sito di novembre 2024
- il contatto con il Fiorentina Point per assistenza sugli ordini non andati a buon fine
Distinguere la singola funzione in difficoltà è il modo più onesto per leggere Fiorentina.
A proposito di Fiorentina
ACF Fiorentina vende i biglietti dello stadio Artemio Franchi attraverso la sezione ticketing di acffiorentina.com, dietro registrazione a MyFiorentina, il sistema di accesso unico (single sign-on) del club: lo stesso login serve per il sito, l'app, l'acquisto dei biglietti, la gestione della InViola Card e la partecipazione ai concorsi riservati ai soci. Da novembre 2024 questa architettura è stata rifatta dall'agenzia digitale Exetera sulla piattaforma Xperience by Kentico: il calendario delle partite si aggiorna in automatico tramite un'integrazione con i dati OPTA, mentre l'elaborazione vera e propria degli acquisti resta affidata a Vivaticket, richiamato in trasparenza dietro il login MyFiorentina.
Il passaggio alla nuova versione del sito non è stato indolore per chi aveva un account sul vecchio sistema: per la partita Fiorentina-Udinese del 23 dicembre 2024 il club ha dovuto avvisare i tifosi che, «per completare l'acquisto dei biglietti sarà necessario effettuare una nuova registrazione a MyFiorentina sulla nuova versione del nostro sito», costringendo chi aveva già un profilo a ricrearlo.
Per le partite classificate a rischio dall'Osservatorio Nazionale sulle Manifestazioni Sportive, come Fiorentina-Napoli nel settembre 2025, la vendita del settore ospiti viene sospesa fino a pochi giorni dalla gara e poi riaperta con vincoli stretti — nel caso specifico, riservata ai residenti in Campania solo se titolari della fidelity card della SSC Napoli — un meccanismo di sicurezza che si somma, e a volte si intreccia, con i tempi tecnici della piattaforma di vendita.
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Ultimi disservizi noti di Fiorentina
Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 18 settembre 2026.
Alle 14:00 dell'8 maggio 2023 è partita su Vivaticket la prevendita dei biglietti per la finale di Coppa Italia Fiorentina-Inter del 24 maggio, riservata ai titolari del Viola Pack (mini abbonamento). Nei primi minuti molti tifosi hanno incontrato errori durante l'acquisto per l'alto traffico sul sito, mentre nello stesso periodo si sono sovrapposti problemi simili per la vendita dei biglietti della semifinale di Conference League contro il Basilea, in programma di lì a pochi giorni.
Domande frequenti su Fiorentina
- Come funziona la carta fedeltà di Fiorentina?
- Su Fiorentina la carta fedeltà si gestisce nell'account e accumula punti sugli acquisti.
- Come controllo taglia e disponibilità su Fiorentina?
- Fiorentina mostra le scorte per negozio dove previsto; un disservizio è indicato in alto.
- Quanto tempo serve per la consegna su Fiorentina?
- Su Fiorentina i tempi dipendono dal corriere e dalla zona; la stima è mostrata prima dell'ordine.
- Come faccio un reso su Fiorentina?
- Fiorentina gestisce resi e rimborsi dai canali ufficiali; controlla le condizioni dell'articolo.
- Come funziona il ritiro in negozio su Fiorentina?
- Fiorentina consente il ritiro in negozio dove previsto; controlla l'email con le istruzioni.
- Come contatto l'assistenza di Fiorentina?
- Il supporto su Fiorentina si richiede dalle pagine ufficiali, dove c'è anche lo stato del servizio.
Come risolvere i problemi di Fiorentina
La carta fedeltà o i punti su Fiorentina non funzionano
- Controlla che la carta sia associata al profilo.
- Conserva lo scontrino per eventuali accrediti.
- Controlla gli avvisi ufficiali di Fiorentina.
La disponibilità o la taglia su Fiorentina non è corretta
- Verifica se la taglia torna disponibile più tardi.
- Svuota la cache se vedi dati vecchi.
- Se taglie o scorte su Fiorentina sono incoerenti, verifica lo stato del servizio.
La consegna di un ordine Fiorentina è in ritardo
- Controlla eventuali avvisi del corriere.
- Attendi nei periodi di picco e saldi.
- Per ritardi, contatta il servizio clienti di Fiorentina.
Un reso o un rimborso su Fiorentina non si completa
- Avvia il reso dall'area ordini nei termini previsti.
- Controlla i tempi di rimborso previsti.
- Conserva il numero del reso Fiorentina.
Da sapere su Fiorentina
La biglietteria di Fiorentina non è un blocco unico: MyFiorentina è la porta d'ingresso e la gestione dell'identità del tifoso, ma il pagamento e l'emissione del titolo restano affidati a Vivaticket dietro le quinte. Un problema può quindi nascere nell'anello SSO del club oppure in quello del fornitore di ticketing, con conseguenze diverse per chi prova a capire dove segnalarlo.
L'episodio dell'8 maggio 2023 riguardava ancora la vecchia impostazione del sito, precedente al rifacimento di novembre 2024: non è quindi detto che lo stesso tipo di sovraccarico si ripeta identico sulla piattaforma attuale, ma la parte di elaborazione dei pagamenti — Vivaticket — è la stessa in entrambe le versioni.
Come leggere lo stato di Fiorentina e i canali ufficiali
Lo stato di Fiorentina nasce dalle segnalazioni degli utenti raccolte nelle ultime 24 ore.
"Nessuna segnalazione" non significa Fiorentina perfetto: indica solo poca attività in questo momento.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di Fiorentina.
Per informazioni ufficiali e assistenza su Fiorentina fai riferimento a:
- MyFiorentina, l'app ufficiale
- il portale di ACF Fiorentina
- l'assistenza tramite il Fiorentina Point
Informazioni utili su Fiorentina
- Sito ufficiale Biglietteria ACF Fiorentina (MyFiorentina) acffiorentina.com Accesso unico per sito, app, biglietti e InViola Card; l'elaborazione dei pagamenti passa dal circuito Vivaticket.
- Centro assistenza Fiorentina Point Via dei Sette Santi 28r, angolo Via Duprè, Firenze lun-ven 9:30-18:00 Punto fisico per l'acquisto e per l'assistenza sugli ordini online non andati a buon fine.
- Telefono Fiorentina Point, telefono +39 055 571259
- Email Fiorentina Point, email fiorentinapoint@acffiorentina.it
- Pagina di stato Nessuna pagina di stato dei servizi I disservizi del portale, come quello della finale di Coppa Italia 2023, sono stati raccontati dalla stampa sportiva locale, non da un registro pubblico della piattaforma.
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- LaBaroViola.com, «Caos Vivaticket, tifosi della Fiorentina non riescono a comprare biglietti per finale Coppa Italia»
- ACF Fiorentina, «Info biglietti Fiorentina - Udinese» (23/12/2024)
- Exetera, case study «ACF Fiorentina: ecosistema digitale per fan e servizi»
- ACF Fiorentina, biglietteria (ticketing)
- ACF Fiorentina, supporto e contatti
- CalcioNapoli1926.it, «Fiorentina-Napoli, settore ospiti ancora bloccato: prezzo e restrizioni per i fan azzurri»