Cisalfa Sport non funziona oggi?

A proposito di Cisalfa Sport

Cisalfa Sport S.p.A. è la catena italiana di negozi di articoli sportivi che vende anche online su cisalfasport.it. La società ha sede legale in via di Boccea 496 a Roma, partita IVA 05352580962 e capitale sociale di 28.353.142 euro. È stata fondata da Vincenzo Mancini e, dopo una crisi finanziaria attraversata tra il 2007 e il 2012, la famiglia Mancini ne ha ripreso il controllo nel 2013 con un accordo di ristrutturazione del debito ai sensi dell'articolo 182-bis della legge fallimentare. Oggi Maurizio Mancini è amministratore delegato e azionista, Stefano Pochetti presidente del gruppo Cisalfa, che ha la sua sede operativa a Curno, in provincia di Bergamo.

In Italia Cisalfa Sport conta circa 160 punti vendita in 18 regioni, per oltre 180.000 metri quadrati di superficie commerciale. Nel 2024 il gruppo ha acquisito le catene tedesche Sport Voswinkel (Dortmund, fondata nel 1904) e SportScheck (Monaco di Baviera, 1946), portando il totale a oltre 240 negozi e 5.700 persone tra Italia e Germania, dove nell'esercizio 2024-2025 si è realizzato il 30% del fatturato di gruppo. A giugno 2025 Il Sole 24 Ore riportava un fatturato di gruppo atteso oltre 1,1 miliardi di euro a fine esercizio, con oltre 30 milioni di euro previsti in investimenti di digitalizzazione e omnicanalità.

Sull'e-commerce i pagamenti con carta passano dal gestore Adyen B.V., oltre a PayPal e a Klarna per il pagamento rateale; la consegna è possibile solo in Italia, San Marino e Città del Vaticano, senza spedizione internazionale. Il ritiro in negozio è gratuito ed è indisponibile per i prodotti ingombranti come attrezzi da palestra e biciclette, che viaggiano invece tramite il corriere Fercam con tempi di 9-10 giorni lavorativi.

Il programma fedeltà Cisalfa PRO costa 15 euro l'anno (12 euro se rinnovato prima della scadenza) e dà uno sconto del 20% sul prezzo di listino, buoni del 30% o del 50% in base alla spesa, il 50% di sconto per il compleanno e la riserva di un prodotto in negozio per 24 ore. Ogni 2 euro spesi si accumula un punto: a 400 punti si passa al livello Top Player, con sconto fisso al 25% tutto l'anno, riserva prodotto allungata a 48 ore senza obbligo d'acquisto e un'assicurazione sportiva AIG inclusa. Restano fuori da questi sconti i prodotti con etichetta BEST PRICE, PRO10, PRO30 e LIMITED EDITION.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Cisalfa Sport

Per un reso spedito, le spese di rientro sono a carico del cliente; fanno eccezione un prodotto difettoso o consegnato per errore, caso in cui la spedizione del reso è a carico di Cisalfa Sport e il rimborso è integrale. Il rimborso viene lavorato entro 8 giorni lavorativi dal ricevimento del reso, a cui si aggiungono circa 3 giorni lavorativi per il riaccredito sul metodo di pagamento originale, con tempi che variano da banca a banca. Il reso in negozio è invece sempre gratuito, presentando un documento d'identità, la conferma d'ordine e il prodotto — tranne per gli articoli ingombranti, che restano esclusi da questa procedura.

Distinta dal reso è la possibilità di cambio merce in negozio: entro la stessa finestra di 30 o 90 giorni si può sostituire un prodotto acquistato in un punto vendita, ma solo con un altro prodotto, non con un rimborso in denaro, e solo se l'articolo è intatto, mai indossato e con le etichette originali ancora attaccate.

I prodotti elettronici possono essere resi solo con la pellicola protettiva intatta e senza essere mai stati attivati; gli articoli personalizzati non sono restituibili in nessun caso. Il ritiro gratuito in negozio di un ordine online va inoltre completato entro 30 giorni dall'avviso di arrivo, altrimenti il prodotto torna in giacenza.

Informazioni utili su Cisalfa Sport

• Sito ufficiale Servizio clienti Cisalfa Sport cisalfasport.it Raccoglie le pagine su ordini, pagamenti, spedizioni, resi e account.
• Telefono Numero verde servizio clienti 800 934 345 Lunedì-venerdì, 9-17 Chiamata gratuita.
• Centro assistenza Tracciamento ordine e reso cisalfasport.it Pagina separata per il tracciamento dei resi: /it-it/return/track.
• App ufficiale App Cisalfa Sport App Store e Google Play Valutazione 4,7/5 su circa 2.200 recensioni nello store Apple, ultimo aggiornamento 27 luglio 2024.
• Canale social Canali social ufficiali Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, TikTok, Strava La community di corsa "Cisalfa Run" è ospitata su Strava.
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato pubblica Cisalfa Sport non pubblica una pagina di stato dedicata al sito o all'app: un problema tecnico si scopre solo tramite l'assistenza telefonica o i social, non da un annuncio ufficiale dedicato.