Fitbit non funziona oggi?

A proposito di Fitbit

Fitbit nasce a San Francisco nel marzo 2007 come Healthy Metrics Research, fondata da James Park e Eric Friedman; l'azienda si rinomina Fitbit nello stesso anno e porta sul mercato i primi tracker di attività a fine anni 2000. Nel novembre 2019 Alphabet, la società madre di Google, annuncia l'acquisizione di Fitbit per 2,1 miliardi di dollari; l'operazione si chiude a gennaio 2021 e Fitbit diventa un marchio del gruppo, confluito progressivamente nell'infrastruttura di account e di supporto di Google.

La Commissione europea approva l'acquisizione il 17 dicembre 2020, dopo un'istruttoria avviata a giugno dello stesso anno, a condizione che Google non utilizzi per la pubblicità, per almeno dieci anni, i dati sanitari e di benessere raccolti dai dispositivi Fitbit degli utenti nello Spazio economico europeo. Tali dati devono restare in un archivio tecnicamente separato dal resto dei dati pubblicitari di Google, che si impegna inoltre a mantenere gratuito, con il consenso dell'utente, l'accesso di sviluppatori terzi alla Fitbit Web API.

In Italia, l'autorità di controllo sulla privacy interviene già all'annuncio dell'operazione: il 1° novembre 2019 il presidente Antonello Soro dichiara che l'acquisizione di un'azienda leader nei dispositivi indossabili da parte di Google va nella direzione di una concentrazione sempre più marcata dell'economia digitale, capace di generare, nelle sue parole, «un potere abnorme nelle mani di pochi soggetti privati» con ricadute sulla sostenibilità delle democrazie.

Il catalogo comprende smartband e smartwatch — le linee Inspire, Charge, Luxe, Sense, Versa e Ace pensata per i più giovani, oltre al minuscolo Fitbit Air privo di schermo presentato nel maggio 2026 — che tracciano passi, frequenza cardiaca, fasi del sonno e allenamenti. I dati confluiscono in un'unica app scaricabile su App Store e Google Play: da lì passano l'apertura dell'account, la sincronizzazione dei dispositivi e la gestione dell'abbonamento a pagamento.

Tra il 19 e il 26 maggio 2026 Google sostituisce l'app Fitbit con «Google Health», un aggiornamento obbligatorio che arriva automaticamente su tutti i dispositivi già in uso: cambiano nome, icona e interfaccia, l'abbonamento Fitbit Premium diventa Google Health Premium e la funzione di coaching basata sull'intelligenza artificiale Gemini, in anteprima pubblica da ottobre 2025, si apre a tutti gli utenti. La ristrutturazione elimina però funzioni preesistenti — il Profilo del sonno con gli «animali del sonno» mensili, i badge, i grafici di temperatura cutanea minuto per minuto, i Food Plans, la messaggistica diretta, i Gruppi e il Feed della community — sostituite da una navigazione in quattro schede (Oggi, Fitness, Sonno, Salute) e da obiettivi cardio settimanali al posto di quelli giornalieri. Nei giorni successivi il cambiamento genera centinaia di recensioni a una stella sugli store, con utenti che lamentano dati di sonno e allenamento meno precisi e un'interfaccia che dà più risalto alle domande poste all'IA che alla registrazione di un'attività.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Fitbit

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 17 luglio 2025alcune ore

  Un guasto lato server impedisce la sincronizzazione dei dispositivi e il login nell'app: chi si era disconnesso per risolvere il problema, seguendo le indicazioni del supporto, non riusciva più a rientrare nel proprio account. La pagina di stato ufficiale segnala un «disservizio maggiore» in mattinata; Google conferma la piena risoluzione entro le 11:30 ora della costa orientale statunitense, anche se alcuni utenti restano bloccati più a lungo mentre la correzione si propagava.

  Fonte: 9to5Google, Fitbit app is back following outage that caused syncing issues (17 luglio 2025)

Da sapere su Fitbit

Il 2 marzo 2022 Fitbit richiama negli Stati Uniti circa un milione di smartwatch Ionic, con altre 693.000 unità vendute a livello internazionale, per il rischio che la batteria al litio si surriscaldi: la Consumer Product Safety Commission statunitense registra 115 segnalazioni di surriscaldamento e 78 ustioni, di cui due di terzo grado, e Fitbit offre un rimborso di 299 dollari più un codice sconto del 40% su altri dispositivi. Il 23 gennaio 2025 la stessa CPSC rende noto che Fitbit ha accettato di pagare una sanzione civile di 12,25 milioni di dollari per non aver segnalato tempestivamente all'autorità le prime segnalazioni di ustioni, già ricevute tra il 2018 e il 2020, due anni prima del richiamo effettivo.

Il 30 agosto 2023 l'associazione austriaca noyb presenta reclami contro Fitbit alle autorità di protezione dati di Austria, Paesi Bassi e Italia, sostenendo che il consenso richiesto agli utenti per trasferire fuori dall'Unione europea dati come frequenza cardiaca, sonno, peso e tracciamento del ciclo femminile non sia validamente «libero» — essendo condizione obbligata per usare i prodotti a pagamento — né realmente informato, perché la destinazione dei trasferimenti non è specificata. Alla data dei reclami l'esito delle istruttorie non risultava ancora reso pubblico.

Dal 2023 i nuovi dispositivi, a partire da Pixel Watch 2 e Fitbit Charge 6, richiedono un Account Google e non si attivano più con un vecchio account Fitbit autonomo. Google ha più volte spostato la scadenza per il trasferimento degli account rimanenti: fissata inizialmente al 2 febbraio 2026, è slittata al 19 maggio 2026 dopo le proteste degli utenti; chi non trasferisce l'account entro quella data può comunque scaricare o cancellare i propri dati fino al 15 luglio 2026, termine oltre il quale Google inizia a eliminare dai propri server i dati residui degli account Fitbit non migrati.

Secondo la politica ufficiale sui dispositivi legacy, un Fitbit riceve aggiornamenti software per almeno due anni dalla sua ultima vendita su Fitbit.com o sul Google Store; una volta terminato il supporto, il dispositivo smette di ricevere aggiornamenti e non può più accoppiarsi con l'app, pur potendo continuare a registrare passi e altri dati in autonomia.

Informazioni utili su Fitbit

• Sito ufficiale Sito Fitbit e Guida Google Health fitbit.com La pagina «Chi siamo» reindirizza dal 2026 alla Guida di Google Health (support.google.com/fitbit), che ha assorbito il Centro assistenza Fitbit.
• App ufficiale App Google Health (ex Fitbit) App Store e Google Play Rinominata da «Fitbit» a «Google Health» tra il 19 e il 26 maggio 2026; supera i 100 milioni di download complessivi su Google Play.
• Centro assistenza Chat di supporto Google Health support.google.com Attiva solo in fasce orarie definite (risulta «chiusa» fuori orario) e invita ad accedere con l'Account Google collegato a Fitbit per un'assistenza più rapida; non è indicato alcun numero di telefono pubblico per l'Italia.
• Pagina di stato Google Health Status Dashboard status.healthapp.google.com Dal 2026 l'indirizzo storico status.fitbit.com reindirizza qui; la pagina monitora separatamente sincronizzazione/accoppiamento dei dispositivi, app mobile e Web API, con lo storico degli incidenti passati.
• Canale social Profili ufficiali Instagram @fitbit e @fitbit_italy, X/Twitter @fitbit Il profilo italiano @fitbit_italy ha annunciato la propria chiusura, invitando a seguire l'account internazionale @fitbit per novità e assistenza.

Ricerche correlate

Intorno a Fitbit si cercano anche i blocchi di modelli specifici come Versa 2, Versa 3, Versa 4, Inspire 3 e Charge 5, i problemi con lo schermo o con la funzione ECG, gli errori con codice come il 500 o il 3000, e i casi in cui il servizio risulta down o in manutenzione.