komoot non funziona oggi?

A proposito di komoot

Komoot nasce nel 2010 a Potsdam, per iniziativa di sei amici tedeschi e austriaci — Jonas Spengler, Markus Hallermann, Tobias Hallermann, Christoph Lingg, Daniel Gard e Jan Heuer — uniti dalla passione per le uscite all'aperto; il nome viene dal dialetto walser e vuol dire, all'incirca, « semplice e pratico ». L'app, sviluppata dalla società komoot GmbH, arriva sugli store nel 2013.

Non è un registratore di attività ma uno strumento di pianificazione del percorso prima di partire, per chi cammina, corre, va in bici da corsa o pratica mountain bike: la cartografia si appoggia su OpenStreetMap e, tappa per tappa, mostra la composizione del fondo — quanta strada asfaltata, quanta pista ciclabile, quanto sterrato — oltre al profilo altimetrico del tracciato scelto.

L'accesso a una singola regione geografica è gratuito; il catalogo mappe prevede in aggiunta un pacchetto mondiale a pagamento unico, 29,99 euro secondo il negozio ufficiale komoot.com/shop, e un abbonamento Premium lanciato il 26 settembre 2019 a 59,99 euro l'anno, che aggiunge le previsioni meteo lungo il tragitto, le collezioni personali di tour e la pianificazione di itinerari su più giorni con relative tappe di pernottamento.

A marzo 2025, al momento dell'acquisizione descritta più sotto, komoot dichiarava oltre 45 milioni di utenti nel mondo e un organico di circa 150 persone, un quarto delle quali impiegate da remoto nel Regno Unito.

Il 20 marzo 2025 komoot è passata sotto il controllo della società italiana Bending Spoons, con sede a Milano; l'amministratore delegato di quest'ultima, Luca Ferrari, ha commentato l'operazione dicendosi « ottimist[a] riguardo al suo potenziale di crescita futuro ». Il 15 settembre 2025 è arrivata sul web la nuova veste grafica dell'app, seguita a fine mese dall'aggiornamento delle versioni mobili.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su komoot

Nelle impostazioni di privacy, komoot permette di disegnare una o più « zone di privacy »: poligoni intorno a un indirizzo sensibile, come casa o il luogo di lavoro, che troncano automaticamente il tratto iniziale e finale di un tour quando questo viene condiviso pubblicamente o con i follower. Chi è taggato come partecipante allo stesso tour vede invece il tracciato per intero; se la forma della zona viene rigenerata, la nuova sagoma si applica anche alle attività già registrate in passato.

Nelle due settimane successive all'annuncio dell'acquisizione, secondo la ricostruzione di BikeRadar, Bending Spoons ha licenziato fino all'85% dei circa 150 dipendenti attivi prima dell'operazione; una portavoce del gruppo, Eva Kuprella, ha dichiarato di non poter commentare l'entità dei tagli pur confermando che un licenziamento collettivo ha avuto luogo, motivandolo con la scelta di operare con « team più piccoli e autonomi ». Lo stesso articolo riporta che Markus Hallermann e il resto del gruppo dei sei fondatori non risultano più coinvolti nella gestione dell'azienda dopo il restyling di settembre 2025.

komoot non pubblica una pagina di stato ufficiale con la cronologia degli incidenti tecnici, a differenza di quanto fanno altri servizi della stessa categoria: un'eventuale interruzione, quando viene comunicata, passa dagli account social ufficiali o dal centro assistenza, non da un canale dedicato con orari e cronologia consultabile.

Informazioni utili su komoot

• Sito ufficiale Sito e negozio komoot komoot.com Da qui si gestiscono l'account, l'abbonamento Premium e l'acquisto dei pacchetti mappa regionali o mondiale.
• App ufficiale App komoot scaricabile per iOS e per Android Pensata per pianificare l'itinerario in anticipo, guidare con indicazioni vocali durante il tragitto e sfogliare il feed della community.
• Centro assistenza Centro assistenza support.komoot.com Il modulo di richiesta online, compilabile da account collegato per un riscontro più mirato, è il canale indicato da komoot; è raggiungibile anche l'indirizzo help@komoot.de. Per l'assistenza generale, komoot non indica alcuna linea telefonica raggiungibile dagli utenti.
• Canale social Account ufficiali Instagram @komoot (circa 144.000 follower); X/Twitter @komoot; Facebook komoot Canali di comunicazione generale dell'azienda, non dedicati specificamente allo stato tecnico del servizio.