Fondo Est non funziona oggi?

A proposito di Fondo Est

Fondo Est è un'associazione senza scopo di lucro nata nel 2005 da un accordo tra le parti sociali recepito nei contratti collettivi del commercio, del turismo e dei servizi: gestisce l'assistenza sanitaria integrativa dovuta ai lavoratori non dirigenti di quei settori. I dirigenti dello stesso comparto restano fuori dal suo perimetro: la loro copertura sanitaria integrativa passa dal Fasdac «Mario Besusso», il fondo previsto dal CCNL dirigenti del Terziario, della Distribuzione e dei Servizi — un ente distinto sia da Fondo Est sia da Faschim, che a sua volta copre solo operai, impiegati e quadri del comparto chimico e non i dirigenti di alcun settore. È amministrato dalle confederazioni datoriali — tra cui Confcommercio, Federdistribuzione, Fipe, Fiavet e Assofarm — insieme ai sindacati di categoria Filcams, Fisascat, Uiltucs e Flai, ed è iscritto all'Anagrafe dei fondi sanitari del Ministero della Salute: un'iscrizione che il fondo rinnova ogni anno, come mostrano gli attestati pubblicati dal 2010 al 2025, e che condiziona il diritto alle agevolazioni fiscali sui contributi versati.

Al 31 dicembre 2025 il fondo conta 2.301.803 lavoratori iscritti, 282.784 aziende aderenti e 94.585 figli minori registrati per le tutele gratuite a loro dedicate. Il perimetro dei contratti applicati va oltre il Terziario-Distribuzione e Servizi: comprende il turismo, la distribuzione organizzata, le farmacie comunalizzate, le agenzie di viaggio, l'ortofrutticolo, gli impianti sportivi, le autoscuole, le agenzie di onoranze funebri, il florovivaismo reciso e, dal gennaio 2023, la sanità e l'assistenza sociale.

Le pratiche non passano più dalla posta: dal 1° settembre 2025 le richieste di rimborso si inviano esclusivamente online, tramite l'Area Riservata MyFondoEst, che il fondo ha reso disponibile dal marzo 2016 e a cui si accede con email e password creati in autonomia, non con SPID. Da lì l'iscritto verifica la copertura attiva, consulta lo stato della pratica — «in attesa di lavorazione» quando è arrivata ma non ancora presa in carico da un operatore, «da pagare» quando è liquidata e resta solo il bonifico — e prenota appuntamenti nelle strutture convenzionate cercabili su SiSalute.

Le prestazioni non passano tutte dallo stesso soggetto: il fondo liquida direttamente maternità, occhiali e lenti, diagnostica, visite specialistiche, fisioterapia, invalidità, agopuntura e le terapie oncologiche o dialitiche, mentre i ricoveri, l'odontoiatria preventiva, l'ortodonzia, l'implantologia e le estrazioni passano da UniSalute, che gestisce anche una propria linea telefonica dedicata agli iscritti di Fondo Est.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Fondo Est

L'iscrizione è obbligatoria dal 1° settembre 2005 per i dipendenti assunti a tempo indeterminato, pieno o parziale, delle aziende che applicano quei contratti — esclusi i quadri — ed è il datore di lavoro a doverla effettuare. Dal 1° aprile 2025 il contributo mensile è salito da 12 a 15 euro per iscritto, 13 a carico dell'azienda e 2 del lavoratore, oltre a una tantum di 30 euro alla prima iscrizione. Se l'azienda non versa, il contratto collettivo prevede una conseguenza precisa: deve corrispondere al lavoratore 16 euro lordi al mese, per quattordici mensilità, come voce retributiva non assorbibile.

Per chiedere il rimborso c'è un anno di tempo dalla data del documento di spesa, e la documentazione può arrivare in un'unica soluzione o in più invii separati. L'esclusività del canale online riguarda però solo la richiesta iniziale: se il fondo respinge una pratica, il modulo di richiesta di riesame resta cartaceo e va spedito a UniSalute S.p.A. – Fondo Est – Rimborsi Clienti, Via Larga 8, 40138 Bologna — l'unico punto in cui la posta resta l'unica via.

Per lenti e occhiali il rimborso torna disponibile ogni 36 mesi su una sola fattura, salvo che l'oculista certifichi un peggioramento della vista di almeno 1,5 diottrie sferiche o cilindriche su un occhio: in quel caso basta un anno dall'ultima fattura liquidata per presentarne una nuova.

Informazioni utili su Fondo Est

• Sito ufficiale Area Riservata MyFondoEst mynest.fondoest.it Accesso con email e password creati in autonomia (link «Area Riservata Accedi» su fondoest.it). Da qui si inviano le richieste di rimborso e si segue lo stato delle pratiche.
• Sito ufficiale Sito istituzionale fondoest.it Guida ai servizi, moduli, FAQ e sezione News.
• Telefono Numero unico Fondo Est 06 5103 11 Lun–ven 8:30–18:30 Per iscrizione, contributi e le pratiche gestite direttamente dal fondo.
• Telefono UniSalute per Fondo Est 051 4185748 Lun–ven 8:30–19:30 Per le prestazioni delegate a UniSalute: ricoveri, odontoiatria, fisioterapia, lenti, invalidità e altre.
• Email Assistenza generale info@fondoest.it
• Pagina di stato Sezione News del sito fondoest.it Non risulta, nel sito ufficiale, una pagina dedicata allo stato dei servizi: le novità sul portale e le variazioni di regolamento sono annunciate in questa sezione.

Ricerche correlate

Intorno a Fondo Est si cercano anche il sito o l'app MyFondoEst che non funzionano, l'area riservata irraggiungibile, il fondo percepito come down o bloccato, vari codici di errore, tra cui quelli legati alla residenza o al codice fiscale, e l'assistenza che non risponde al telefono.