Foot Locker non funziona oggi?

A proposito di Foot Locker

Foot Locker Italy Srl, con sede in via Ceresio 7 a Milano e partita IVA 10322270157, è la società italiana del gruppo Foot Locker Europe B.V., con sede legale a Utrecht nei Paesi Bassi. Il gruppo internazionale Foot Locker Inc. è passato sotto il controllo di DICK'S Sporting Goods l'8 settembre 2025, data in cui l'acquisizione è stata completata: insieme le due catene gestiscono oltre 3.200 punti vendita ed e-commerce in 20 Paesi tra Nord America, Europa, Asia e Australia, mentre le insegne del gruppo Foot Locker — tra cui Kids Foot Locker, Champs Sports e atmos — restano operative con il loro nome.

Non è un marketplace: le condizioni di vendita pubblicate sul sito precisano che gli articoli sono ceduti «solo a utenti finali e/o consumatori» e che l'azienda si riserva il diritto di rifiutare la vendita a rivenditori, commercianti o acquirenti all'ingrosso. Foot Locker acquista le collezioni all'ingrosso da marchi come Nike, Jordan, Adidas, New Balance, Asics, Puma, Converse, On, Hoka, Vans, UGG, Birkenstock e Salomon e le rivende con la propria insegna: un venditore unico, non una piattaforma con venditori terzi e valutazioni proprie.

In Italia la catena conta 156 negozi secondo il localizzatore ufficiale, con la Lombardia prima regione per numero di punti vendita (29), seguita da Lazio (16) e Piemonte (14). A livello europeo il gruppo si presenta come una catena con oltre 30 anni di storia e più di 620 negozi in 20 Paesi, costruita attorno ai lanci di sneaker realizzati in stretta collaborazione con i marchi partner.

Il sito footlocker.it e l'app «Foot Locker», scaricabile da App Store e Google Play, condividono lo stesso account: da lì si seguono in tempo reale i lanci di sneaker, si gestisce la membership fedeltà FLX con il saldo punti, si localizzano i negozi e si controlla lo stato degli ordini. L'iscrizione a FLX è gratuita e assegna 100 punti per ogni euro speso, online o in negozio, se l'acquisto viene collegato all'account.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Foot Locker

Il programma FLX calcola il livello di membership sulla spesa fatta tra il 1° febbraio e il 31 gennaio successivo: sotto i 300 euro annui si resta al livello base X1, da 300 euro in su si sale a X2, che poi rimane attivo fino alla fine di quell'anno di iscrizione. I punti da acquisto sono limitati a 50.000 al mese solare, quelli da altre attività — sondaggi, preferenze di acquisto, video — a 1.500; convertiti in FLX Cash rendono 5 euro ogni 25.000 punti, con un tetto di 200.000 punti, cioè 40 euro, al mese, e il credito scade 70 giorni dopo essere stato aggiunto al portafoglio, o 30 giorni se si tratta di un premio legato al compleanno o a una giornata promozionale.

Il diritto di recesso legale copre 14 giorni di calendario dalla consegna, ma Foot Locker applica in aggiunta una politica commerciale che estende il reso a 28 giorni senza bisogno di una comunicazione formale, a condizione che l'articolo resti inutilizzato, intatto e nella confezione originale. Il reso è gratuito solo tramite corriere UPS o riportando l'articolo in un negozio Foot Locker; con altre modalità la spedizione resta a carico del cliente, e il rimborso — comprensivo delle spese di spedizione standard, ma solo se si restituisce l'intero ordine — arriva entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso o della merce.

Informazioni utili su Foot Locker

• Sito ufficiale Sito ufficiale Foot Locker Italia footlocker.it Venditore diretto Foot Locker Italy Srl; le condizioni di vendita escludono rivenditori e grossisti tra gli acquirenti.
• Telefono Servizio clienti Foot Locker Italia +39 02 9475 7317 Lun–ven 10:00–18:00
• Email Assistenza via email service@footlocker.it Indicata per chi non riesce a usare il modulo online del centro assistenza.
• Centro assistenza Centro assistenza e chat help.footlocker.eu Assistente virtuale raggiungibile a qualunque ora, festivi compresi; operatore umano in chat lun–ven 9:00–20:30, sab–dom 10:00–17:30. Modulo di contatto con risposta via email.
• App ufficiale App «Foot Locker» App Store e Google Play Aggiornamenti in tempo reale sui lanci di sneaker, gestione FLX, localizzatore negozi, tracciamento ordini.
• Sito ufficiale Gestione resi online footlockeritaly.readyreturns.com Si avvia inserendo l'email dell'acquirente e l'ID dell'ordine.
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato dei servizi Non esiste un canale dedicato agli avvisi di manutenzione o disservizio del sito o dell'app; le comunicazioni societarie passano dai comunicati stampa del gruppo.
• Canale social Instagram ufficiale @footlockeritaly Handle citato direttamente sulla homepage di footlocker.it nella sezione dedicata ai contenuti dei clienti.