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HeyGen non funziona oggi?

Monitoraggio live attivo

HeyGen crea video con avatar e voci generate dall'AI, anche per il doppiaggio e i contenuti aziendali. HeyGen, una piattaforma AI per video con avatar: tra i nomi più cercati quando le risposte non arrivano o l'app dà errore. Per ora le segnalazioni su HeyGen restano nella norma, senza un'impennata. I problemi possono riguardare l'accesso, la generazione dei video, i crediti e l'export. Questa scheda raccoglie le segnalazioni ricevute per HeyGen e mostra dove e quando si concentrano i disagi. Centrato sui video con avatar AI, un disservizio HeyGen blocca generazione ed export dei contenuti.

Operativo

Nessuna segnalazione

0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.

Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 17:35 · nessuna segnalazione registrata

Controllo tecnico

Il sito ufficiale risponde?

Negli ultimi 7 giorni il nostro server ha interrogato 17 volte la home page ufficiale di HeyGen, ottenendo risposta nel 100% dei casi, con un tempo di risposta medio di 145 ms (da 70 a 277 ms).

Tempo medio di risposta, giorno per giorno

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Misura automatica effettuata dai nostri server verso la home page ufficiale. Non riflette la tua connessione, né lo stato dell'app o dell'area clienti: una home page che risponde non esclude un problema su una singola funzione. Ultimo controllo: 17:30 (5 min fa)

Cosa controllare su HeyGen se non funziona oggi

Quando HeyGen dà problemi non è detto che sia tutto fuori uso; conviene capire quale funzione è coinvolta.

  • la generazione dei video con avatar su HeyGen
  • l'accesso a HeyGen
  • gli avatar e le voci HeyGen
  • l'export dei video HeyGen
  • il doppiaggio su HeyGen
  • i crediti e l'abbonamento HeyGen

Restringere il campo alla funzione interessata rende più chiaro lo stato di HeyGen.

A proposito di HeyGen

HeyGen è una piattaforma per generare video con avatar AI parlanti, fondata nel 2020 a Shenzhen da Joshua Xu e Wayne Liang, entrambi passati dall'Università Tongji di Shanghai alla Carnegie Mellon University; Xu aveva poi lavorato sei anni come ingegnere in Snap. L'azienda ha cambiato nome due volte prima di quello attuale: si chiamava Surreal alla fondazione, è diventata Movio dopo il trasferimento della sede a Los Angeles nel 2022, e ha preso il nome HeyGen nell'aprile 2023. Dopo il trasloco, di fronte allo scrutinio di alcuni parlamentari statunitensi sui suoi primi investitori cinesi, l'azienda ha chiesto a fondi come IDG Capital, Baidu Ventures, HongShan e ZhenFund di cedere le proprie quote a controparti americane, secondo la ricostruzione del South China Morning Post.

Il prodotto centrale trasforma una foto o una breve ripresa di una persona reale in un avatar che pronuncia un testo o un audio in oltre 175 lingue, con sincronizzazione labiale automatica. L'uso pubblico più noto della funzione di traduzione video è quello del presidente argentino Javier Milei, che nel gennaio 2024 ha fatto tradurre in inglese, con la propria voce clonata e il proprio labiale, il discorso tenuto al World Economic Forum di Davos: il video ha superato i 75 milioni di visualizzazioni su X, secondo quanto riportato da The National.

Dal 6 novembre 2025 il prodotto per gli avatar interattivi in tempo reale, prima chiamato Interactive Avatar, si chiama LiveAvatar: trasmette in streaming via WebRTC un avatar che risponde a viva voce durante una conversazione, creabile a partire da due minuti di ripresa. HeyGen cita tra i suoi utenti aziendali Coursera, HP e Bosch, per formazione del personale, assistenza clienti e presentazioni dal vivo.

Nel giugno 2024 HeyGen ha chiuso un round di finanziamento da 60 milioni di dollari guidato dal fondo Benchmark, il cui socio Victor Lazarte è entrato nel consiglio, con la partecipazione di Thrive Capital, Bond Capital e Conviction; la valutazione ha superato i 500 milioni di dollari. L'azienda dichiarava allora oltre 40.000 clienti aziendali paganti, un utile netto dal secondo trimestre 2023 e una crescita dei ricavi ricorrenti annui da 1 a oltre 35 milioni di dollari in poco più di un anno.

A fine giugno 2026 HeyGen ha reso noto di aver superato i 200 milioni di dollari di ricavi ricorrenti annui, raddoppiati in otto mesi, con oltre 30 milioni di utenti in 196 paesi e l'85% delle aziende della classifica Fortune 100 tra i clienti; il comunicato precisa che l'azienda aveva raccolto in totale 74 milioni di dollari di finanziamenti, spendendone circa un terzo.

L'accesso va da un piano gratuito, con tre video al mese di massimo un minuto e un avatar personalizzato, a un piano Creator da 29 dollari al mese (24 con fatturazione annuale, 600 crediti mensili, video fino a 30 minuti), fino al piano Business da 149 dollari al mese più 20 dollari per postazione, con cinque avatar personalizzati ed export in 4K; i volumi maggiori o le funzioni enterprise si negoziano direttamente con l'azienda. L'app ufficiale per iPhone è arrivata a novembre 2024.

Segnalazioni degli utenti

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Ultimi disservizi noti di HeyGen

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

Domande frequenti su HeyGen

Cosa è successo a HeyGen il 7 novembre 2025?
Il 7 novembre 2025 HeyGen ha avuto un'interruzione parziale di tutti i flussi generativi (traduzione video, AI Studio, Video Agent) su app e API, imputata a «un problema del nostro fornitore cloud» nell'aggiornamento di HeyGen.
Perché il sito heygen.com era difficile da caricare il 27 ottobre 2025?
Il 27 ottobre 2025 alcuni utenti hanno avuto problemi di caricamento del sito heygen.com, causati secondo HeyGen da «un aumento dei 403 restituiti da Cloudflare».
Come funziona la procedura di consenso per creare un avatar digitale di una persona reale su HeyGen?
Per creare un «digital twin avatar» di una persona reale, HeyGen richiede una prova di consenso su tre livelli: il Livello 1, disponibile a tutti i clienti, fa registrare alla persona via webcam, su una pagina ospitata da HeyGen con link valido 24 ore, una dichiarazione di consenso letta ad alta voce di massimo 30 secondi; il Livello 2, riservato agli account enterprise, accetta un video di consenso pre-registrato sottoposto a revisione; il Livello 3, sempre solo enterprise, esonera dal consenso gli account che hanno firmato un accordo di manleva. Gli avatar creati da una foto sola o i personaggi generati non richiedono questa procedura.
Che tipo di contenuti sono vietati su HeyGen?
Il regolamento di moderazione di HeyGen elenca undici categorie di contenuto vietato, tra cui esplicitamente i contenuti politici — opinioni, partiti o candidati — e la disinformazione su elezioni, salute o temi civici, oltre a violenza, frode, materiale sessuale e discorsi d'odio. I contenuti segnalati passano da una scansione automatica e poi, dove necessario, da una revisione umana; chi contesta una decisione può fare ricorso.
Perché a volte la sintesi vocale di HeyGen smette di funzionare?
Il 10 settembre 2025 il servizio di sintesi vocale (text to speech) di HeyGen si è degradato su app e API, per un problema del fornitore terzo di TTS; HeyGen ha confermato la risoluzione lato fornitore in serata.
HeyGen è gratuito?
Con HeyGen puoi iniziare gratis; i piani a pagamento ampliano capacità e modelli.

Come risolvere i problemi di HeyGen

La generazione di immagini, video o audio su HeyGen non parte

  1. Attendi se c'è una coda di elaborazione.
  2. Controlla la connessione durante l'elaborazione.
  3. Se la generazione su HeyGen non parte, verifica lo stato dei server.

Accesso a HeyGen bloccato

  1. Controlla email e password e riprova con calma.
  2. Riprova dopo qualche minuto in caso di sovraccarico.
  3. Per blocchi persistenti, contatta il supporto HeyGen.

HeyGen è molto lento o dà risposte incomplete

  1. Riprova negli orari meno affollati.
  2. Chiudi le altre schede o app pesanti.
  3. Se HeyGen resta lento, verifica lo stato dei server.

Crediti, abbonamento o limiti su HeyGen non funzionano

  1. Attendi l'aggiornamento del conteggio dopo un rinnovo.
  2. Esci e rientra per sincronizzare il piano.
  3. Per addebiti o limiti anomali, contatta il supporto di HeyGen.

Da sapere su HeyGen

Per creare un «digital twin avatar» di una persona reale, HeyGen richiede una prova di consenso su tre livelli: il Livello 1, disponibile a tutti i clienti, fa registrare alla persona via webcam, su una pagina ospitata da HeyGen con link valido 24 ore, una dichiarazione di consenso letta ad alta voce, di massimo 30 secondi; il Livello 2, riservato agli account enterprise, accetta un video di consenso pre-registrato sottoposto a revisione; il Livello 3, sempre solo enterprise, esonera dal consenso gli account che hanno firmato un accordo di manleva. Gli avatar creati da una foto sola o i personaggi generati non richiedono questa procedura.

Il regolamento di moderazione elenca undici categorie di contenuto vietato, tra cui esplicitamente i contenuti politici — opinioni, partiti o candidati — e la disinformazione su elezioni, salute o temi civici, oltre a violenza, frode, materiale sessuale e discorsi d'odio. I contenuti segnalati passano da una scansione automatica e poi, dove necessario, da una revisione umana; chi contesta una decisione può fare ricorso, che HeyGen dichiara di affidare, quando possibile, a un moderatore diverso da quello che ha preso la decisione iniziale.

Come leggere lo stato di HeyGen e i canali ufficiali

L'indicazione su HeyGen dipende dalle segnalazioni ricevute in questo momento, non dall'operatore.

Poche segnalazioni non garantiscono che HeyGen funzioni per tutti e in ogni zona.

stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di HeyGen.

Per informazioni ufficiali e assistenza su HeyGen fai riferimento a:

  • HeyGen, l'app ufficiale
  • il sito ufficiale di HeyGen
  • i recapiti del supporto HeyGen

Informazioni utili su HeyGen

Tutte le fonti consultate per questa scheda
  1. HeyGen Status, pagina principale (uptime per componente)
  2. HeyGen Status, incidente del 7 novembre 2025 (workflow generativi)
  3. HeyGen Status, incidente del 27 ottobre 2025 (caricamento sito)
  4. HeyGen Status, incidente del 10 settembre 2025 (text to speech)
  5. HeyGen Status, incidente del 3 aprile 2025 (sito e API su AWS)
  6. HeyGen Help Center, come contattare il supporto
  7. HeyGen, regolamento di moderazione dei contenuti
  8. HeyGen Developers, documentazione sul consenso per gli avatar
  9. HeyGen Help Center, come registrare il video di consenso
  10. Wikipedia (EN), voce «HeyGen»
  11. South China Morning Post, HeyGen raccoglie 60 milioni di dollari dopo essersi allontanata dagli investitori cinesi
  12. HeyGen, annuncio ufficiale del round di finanziamento (giugno 2024)
  13. Bloomberg, HeyGen valutata 500 milioni di dollari dopo il round (20 giugno 2024)
  14. HeyGen, comunicato sul superamento dei 200 milioni di dollari di ARR
  15. Morningstar/Business Wire, HeyGen raddoppia a 200 milioni di dollari di ARR in otto mesi (25 giugno 2026)
  16. HeyGen, pagina ufficiale dei prezzi
  17. HeyGen, caso cliente World Economic Forum
  18. The National, il discorso di Javier Milei a Davos tradotto dall'AI (26 gennaio 2024)
  19. HeyGen Hub (community), Interactive Avatar diventa LiveAvatar (6 novembre 2025)
  20. HeyGen su X, annuncio dell'app iOS (novembre 2024)

Ricerche correlate

Intorno a HeyGen si cercano anche un down del servizio, anche tramite un down detector dedicato.

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