Synthesia non funziona oggi?

A proposito di Synthesia

Synthesia è una società britannica con sede a Londra, al 20 di Triton Street, fondata nel 2017 da Victor Riparbelli (amministratore delegato), Steffen Tjerrild (direttore operativo) e dai ricercatori universitari Matthias Niessner e Lourdes Agapito. L'azienda descrive la propria missione come «aiutare le persone a lavorare meglio» e orienta il prodotto soprattutto alla formazione interna, all'inserimento dei nuovi assunti e all'aggiornamento delle competenze del personale: tra le funzioni riservate ai piani aziendali c'è l'esportazione in formato SCORM, lo standard con cui i corsi vengono caricati nelle piattaforme di gestione della formazione aziendale.

Il prodotto genera video in cui un avatar sintetico legge un testo o un audio; oltre agli avatar «stock» messi a disposizione da Synthesia, ogni utente può creare un proprio «avatar personale» partendo da una foto o da una breve ripresa video, con una verifica del consenso descritta più sotto. A gennaio 2026 l'azienda dichiarava oltre 240 avatar disponibili in più di 160 lingue. Synthesia afferma inoltre di essere stata la prima azienda di intelligenza artificiale generativa a ottenere la certificazione ISO 42001, lo standard sui sistemi di gestione dell'IA, oltre alla certificazione SOC 2 Type II.

Synthesia ha raccolto un primo finanziamento seed da 3,1 milioni di dollari nel 2019, un round Serie A da 12,5 milioni guidato da FirstMark nell'aprile 2021 e un round Serie B da 50 milioni guidato da Kleiner Perkins e Google Ventures nel dicembre dello stesso anno. Nel giugno 2023 un round Serie C da 90 milioni, guidato da Accel con la partecipazione del fondo NVentures di NVIDIA, ha portato la valutazione a 1 miliardo di dollari, la soglia dello status di «unicorno».

Nel gennaio 2025 un round Serie D da 180 milioni di dollari guidato dal fondo NEA ha portato la valutazione a 2,1 miliardi; l'azienda dichiarava allora oltre 60.000 clienti e un utilizzo da parte del 60% delle società della classifica Fortune 100. Secondo la ricostruzione del quotidiano britannico The Times, ripresa in ottobre 2025, Synthesia ha rifiutato in quel periodo un'offerta di acquisizione da parte di Adobe per circa 3 miliardi di dollari, scegliendo di restare indipendente; il 26 gennaio 2026 ha poi chiuso un round Serie E da 200 milioni di dollari guidato da Google Ventures, che ha portato la valutazione a 4 miliardi, con oltre un milione di utenti e più del 90% delle società Fortune 100 tra i clienti.

Sempre secondo la ricostruzione del Times, il fatturato dell'esercizio 2024 è cresciuto dell'82% a 58,2 milioni di dollari, con una perdita operativa di 56,5 milioni; l'azienda ha in seguito dichiarato di aver superato i 150 milioni di dollari di ricavi ricorrenti annui, puntando a oltrepassare i 200 milioni nel corso del 2026.

L'accesso va da un piano gratuito, con 10 minuti di video al mese e 9 avatar, a un piano Starter da 29 dollari al mese (12 minuti, oltre 125 avatar), a un piano Creator da 89 dollari al mese (30 minuti, oltre 180 avatar più cinque avatar personali propri, accesso API), fino a un piano Enterprise a prezzo su richiesta, con minuti illimitati, avatar personali illimitati, autenticazione SAML/SSO e l'esportazione SCORM citata sopra.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Synthesia

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 2 settembre 2026circa un'ora e mezza, dalle 14:53 alle 16:22 UTC

  Rallentamenti nel caricamento dell'Editor, della generazione video e dell'API pubblica per una parte degli utenti; una correzione è stata messa in monitoraggio circa mezz'ora dopo la segnalazione.

  Fonte: Synthesia Status, «Synthesia Loading Issues», 2 settembre 2026

• 28 luglio 2026circa due ore e mezza fino alla correzione; chiusura formale due giorni dopo

  Terzo problema di autenticazione in dodici giorni, dopo quelli del 16 e del 27 luglio: alcuni utenti sono stati disconnessi in modo imprevisto o non riuscivano ad accedere all'Editor. Una correzione è stata messa in monitoraggio circa due ore e mezza dopo la prima segnalazione, ma l'incidente è stato chiuso formalmente solo il 30 luglio.

  Fonte: Synthesia Status, «Login Issues», 28 luglio 2026

• 16 aprile 2026circa un'ora e tre quarti

  L'intera piattaforma — Editor, generazione video, condivisione dei video e API pubblica — è risultata inaccessibile; Synthesia ha confermato la risoluzione dopo aver indagato separatamente su un problema collegato alla generazione video.

  Fonte: Synthesia Status, «Synthesia Loading Issues», 16 aprile 2026

• 26 gennaio 2026circa un'ora e cinquanta minuti

  Guasto all'Editor e al lettore usato per condividere i video interattivi; il team di ingegneria ha identificato il problema e messo una correzione in monitoraggio circa un'ora e mezza dopo la prima segnalazione.

  Fonte: Synthesia Status, «Editor and interactive share player failing», 26 gennaio 2026

Da sapere su Synthesia

Per creare un avatar personale — da una foto o da un breve video — Synthesia richiede di registrare dal vivo, dentro il flusso di creazione («Overview», «Create Avatar», «Consent»), un video di consenso: non è possibile caricarne uno già pronto, e la persona ripresa nel video di consenso deve corrispondere a quella della foto o del filmato sorgente. Per gli avatar creati da video, la ripresa sorgente deve durare da uno a cinque minuti, nei formati .webm, .mp4 o .mov, fino a 2 gigabyte; chi ha un avatar personale può chiederne in qualunque momento la cancellazione dei dati dalla piattaforma.

Il regolamento sull'uso accettabile vieta, per gli avatar «stock» al di fuori dei piani enterprise, l'impiego in «programmi TV, notiziari» o nella diffusione di commenti su attualità, politica o temi divisivi, senza il consenso scritto di Synthesia. Resta invece esplicitamente permesso l'uso per formazione interna, test, materiale didattico o simulazioni di ruolo chiaramente etichettati come tali, in cui il pubblico capisce che l'avatar non riflette l'identità o l'opinione reale della persona a cui somiglia.

Tra il 2022 e l'inizio del 2023 gli avatar di Synthesia sono comparsi in tre episodi di misuso documentati dalla stampa. Un rapporto della società di analisi Graphika, pubblicato il 7 febbraio 2023, ha collegato gli avatar «Jason» e «Anna» — offerti nel piano da 30 dollari al mese — a un finto canale d'informazione chiamato «Wolf News», riconducibile a un'operazione di influenza legata alla Cina. Tra gennaio e marzo 2023 altri avatar hanno impersonato falsi giornalisti a sostegno del governo venezuelano di Nicolás Maduro su un canale YouTube chiamato «House of News». Il 26 e 27 gennaio 2023, infine, altri avatar hanno impersonato sedicenti «panafricanisti» americani a sostegno della giunta militare del Burkina Faso, diffusi su WhatsApp e Facebook. In tutti e tre i casi Synthesia ha dichiarato di aver individuato e bandito l'utente responsabile non appena venuta a conoscenza dei video, per violazione delle norme sui contenuti.

Informazioni utili su Synthesia

• Pagina di stato Synthesia Status status.synthesia.io Traccia separatamente Editor, generazione video, condivisione video e API pubblica; ci si può iscrivere agli avvisi via email, SMS, Slack o Microsoft Teams.
• Centro assistenza Synthesia Help Center support@synthesia.io Anche via chat dal vivo dentro l'account, sempre attiva senza fasce orarie. Nessun numero di telefono pubblicato.
• Email Ufficio commerciale sales@synthesia.io Per richieste di demo; risposta dichiarata entro 48-72 ore lavorative.
• Email Segnalazioni di sicurezza security@synthesia.io Indirizzo dedicato alle segnalazioni di vulnerabilità tecniche.
• Canale social Synthesia su X @synthesiaIO
• Canale social Synthesia su LinkedIn linkedin.com Oltre 149.000 follower.