Norton non funziona oggi?
La gamma comprende le suite 360, l'antivirus Plus, la VPN, il controllo parentale Family e Norton Mobile Security, con il monitoraggio del dark web e la protezione dell'identità ereditata da LifeLock nei piani superiori riservati al mercato statunitense. Norton — il marchio di sicurezza informatica nato nel 1990 dall'acquisizione di Peter Norton Computing da parte di Symantec, oggi parte del gruppo Gen Digital — è tra gli strumenti di sicurezza più monitorati durante i disservizi. Il 13 gennaio 2023 l'azienda ha rilevato un attacco di credential stuffing su login.norton.com, iniziato l'1 dicembre 2022: l'indagine interna ha portato al blocco precauzionale di circa 925.000 account, con una notifica specifica a circa 6.500 clienti di Norton Password Manager. I valori restano in linea con una giornata normale, senza picchi anomali. Questa pagina monitora Norton e ti aiuta a capire se l'interruzione è generale o limitata alla tua zona. Il marchio LifeLock, oggi parte dell'offerta Norton negli Stati Uniti, aveva già ricevuto dalla Federal Trade Commission una sanzione da 100 milioni di dollari nel dicembre 2015, la più alta mai ottenuta dall'agenzia in un'azione di enforcement di un proprio ordine precedente.
Nessuna segnalazione
0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.
Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 10:40 · nessuna segnalazione registrata
Controllo tecnico
Il sito ufficiale risponde?
Negli ultimi 7 giorni il nostro server ha interrogato 16 volte la home page ufficiale di Norton, ottenendo risposta nel 100% dei casi, con un tempo di risposta medio di 207 ms (da 85 a 845 ms).
Tempo medio di risposta, giorno per giorno
Misura automatica effettuata dai nostri server verso la home page ufficiale. Non riflette la tua connessione, né lo stato dell'app o dell'area clienti: una home page che risponde non esclude un problema su una singola funzione. Ultimo controllo: 03:15 (7 ore fa)
Cosa controllare su Norton se non funziona oggi
Capita che Norton risponda a metà: questo elenco aiuta a vedere quale parte cede.
- l'attivazione e il rinnovo dell'abbonamento Norton 360
- l'app Norton Mobile Security per Android e iOS
- l'uso di Norton Password Manager
- la protezione antivirus in tempo reale
- il centro assistenza globale Norton
- il monitoraggio del dark web nei piani superiori
Una volta isolata la voce critica, il resto del quadro di Norton si chiarisce da sé.
A proposito di Norton
Il marchio Norton nasce nel 1990, quando Symantec — fondata a Sunnyvale nel 1982 dal ricercatore di intelligenza artificiale Gary Hendrix e poi riorientata verso il software utility dopo l'acquisizione da parte di C&E Software nel 1984 — rileva Peter Norton Computing e ne eredita il nome per la propria linea di sicurezza. Nel 2019 Symantec vende a Broadcom, per 10,7 miliardi di dollari, la sola divisione enterprise; quanto resta della società, concentrato sui prodotti consumer, prosegue autonomamente come NortonLifeLock, includendo anche LifeLock, la protezione dell'identità acquisita nel 2017.
Il 12 settembre 2022 NortonLifeLock completa la fusione con la ceca Avast, e il 7 novembre dello stesso anno il gruppo risultante assume il nome Gen Digital, con doppia sede a Tempe, in Arizona, e a Praga. Sotto lo stesso gruppo convivono oggi i marchi Norton, Avast, AVG, Avira (acquisita nel 2020), LifeLock, CCleaner e ReputationDefender, per circa 3.900 dipendenti dichiarati nel 2026.
La gamma Norton comprende le suite 360 (Standard, Deluxe, Premium, Advanced), Norton AntiVirus Plus, la VPN Norton, il servizio antitracciamento AntiTrack, il controllo parentale Norton Family, Norton Mobile Security per Android e iOS e, nei piani superiori, il monitoraggio del dark web e la protezione dell'identità ereditata da LifeLock — quest'ultima disponibile solo per gli utenti statunitensi, dove il mercato dell'identity theft protection è regolamentato diversamente rispetto all'Europa.
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Ultimi disservizi noti di Norton
Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 18 settembre 2026.
- attacco iniziato l'1 dicembre 2022, rilevato il 12 dicembre
Norton rileva un volume anomalo di tentativi di accesso falliti su login.norton.com, riconducibile a un attacco di credential stuffing: aggressori esterni provano contro gli account Norton combinazioni di username e password acquistate sul dark web e già compromesse su altri servizi. L'indagine interna, conclusa il 22 dicembre, individua l'inizio dell'attività al 1° dicembre e porta al blocco precauzionale di circa 925.000 account attivi e inattivi; l'azienda dichiara che i propri sistemi non sono stati violati direttamente. Circa 6.500 clienti che usavano anche Norton Password Manager ricevono una notifica specifica perché per loro l'attacco potrebbe aver esposto nome, indirizzo e numero di telefono salvati nel vault, e vengono invitati a cambiare tutte le password custodite e ad attivare l'autenticazione a più fattori.
Domande frequenti su Norton
- Perché i codici a due fattori (2FA) di Norton non funzionano?
- Con Norton usa il codice prima che scada e tieni a portata i codici di backup.
- Come uso il generatore di password di Norton?
- Con Norton puoi rigenerare e aggiornare le password direttamente sui siti supportati.
- Cosa succede se dimentico la master password di Norton?
- Con Norton controlla se hai impostato codici o account di recupero in anticipo.
- Come contatto l'assistenza di Norton?
- Il supporto su Norton si richiede dalle pagine ufficiali, dove c'è anche lo stato del servizio.
- Le mie password su Norton si sincronizzano tra dispositivi?
- Con Norton se i dati non si allineano, controlla account, connessione e versione dell'app.
- Come attivo lo sblocco biometrico su Norton?
- Con Norton la master password resta il ripiego se la biometria non funziona.
Come risolvere i problemi di Norton
I codici a due fattori (2FA) su Norton non funzionano
- Verifica di aver scelto l'account giusto.
- Aggiorna l'app.
- Per token persi, usa il recupero ufficiale di Norton.
Il generatore di password o il salvataggio su Norton non funziona
- Verifica le regole impostate per il generatore (lunghezza, simboli).
- Riprova a salvare dopo aver ricaricato la pagina.
- Per voci non salvate, riprova dopo l'aggiornamento di Norton.
Il recupero o lo sblocco dell'account Norton non riesce
- Controlla l'email collegata e gli eventuali codici di backup.
- Completa l'eventuale verifica d'identità.
- Se il recupero su Norton non riesce, verifica lo stato del servizio.
L'estensione del browser di Norton non funziona
- Riattiva l'estensione dopo un aggiornamento del browser.
- Reinstalla l'estensione se necessario.
- Per estensione disconnessa, riaccedi su Norton.
Da sapere su Norton
Il marchio LifeLock, oggi parte dell'offerta Norton negli Stati Uniti, ha un passato regolatorio pesante indipendente dal successivo passaggio sotto Symantec: nel 2010 la Federal Trade Commission e 35 procuratori generali statali l'avevano già sanzionata per 12 milioni di dollari per pubblicità ingannevole sulla protezione offerta. Il 17 dicembre 2015 la FTC ha inflitto a LifeLock una seconda sanzione, questa volta da 100 milioni di dollari — la più alta mai ottenuta dall'agenzia in un'azione di enforcement di un proprio ordine — per aver violato quello stesso accordo del 2010: secondo la FTC, l'azienda non aveva messo in atto misure di sicurezza adeguate a proteggere i dati dei clienti e continuava a pubblicizzare falsamente avvisi «immediati» in caso di furto d'identità.
Nel 2021 Norton ha introdotto Norton Crypto, una funzione che permetteva di minare Ethereum sfruttando la potenza di calcolo inutilizzata del computer protetto direttamente dall'interno del prodotto antivirus: la scelta ha attirato critiche da parte di chi la considerava un disallineamento rispetto alla missione di sicurezza del prodotto, dato che il mining di criptovalute è anche una delle attività che gli antivirus sono normalmente chiamati a individuare e bloccare quando svolto da malware; la funzione è stata disattivata in modo permanente a settembre 2022.
Come leggere lo stato di Norton e i canali ufficiali
Lo stato di Norton nasce dalle segnalazioni degli utenti raccolte nelle ultime 24 ore.
"Nessuna segnalazione" non significa Norton perfetto: indica solo poca attività in questo momento.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di Norton.
Per informazioni ufficiali e assistenza su Norton fai riferimento a:
- l'app Norton 360
- il sito ufficiale di Norton, gruppo Gen Digital
- il servizio clienti tramite il centro assistenza globale Norton
Informazioni utili su Norton
- Sito ufficiale Sito ufficiale Norton Italia it.norton.com Prodotti consumer della gamma 360 e accesso all'account Norton per la gestione degli abbonamenti.
- App ufficiale App Norton 360 e Norton Mobile Security App Store e Google Play Su iOS le funzioni disponibili sono più limitate rispetto ad Android, per via delle restrizioni che Apple impone alle app di sicurezza sul proprio sistema operativo.
- Centro assistenza Centro assistenza globale support.norton.com Il sito rimanda a support.norton.com/globalsupport per gli orari e i recapiti specifici della propria area geografica; non espone un numero di telefono unico per l'Italia sulla pagina principale.
- Pagina di stato Nessuna pagina di stato pubblica dedicata al marchio Norton Gli abbonati non dispongono di un cruscotto in tempo reale da consultare in caso di malfunzionamento: la vicenda del gennaio 2023 è arrivata agli utenti coinvolti tramite notifica diretta e attraverso il deposito legale presso le autorità di protezione dei consumatori competenti, non tramite un registro di stato pubblico.
- Canale social Account ufficiali X, Facebook, LinkedIn, YouTube
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- Wikipedia (EN), Gen Digital — storia societaria Symantec/NortonLifeLock/Avast, marchi, dati aziendali
- The Record (Recorded Future News), «Norton LifeLock says 925,000 accounts targeted by credential-stuffing attacks» (13 gennaio 2023)
- Cybernews, «Norton Password Manager breach: nearly one million users targeted»
- AppleInsider, «Norton Password Manager hacked, warning users about breaches» (14 gennaio 2023)
- Federal Trade Commission, «LifeLock to Pay $100 Million to Consumers to Settle FTC Charges it Violated 2010 Order» (17 dicembre 2015)
- Gen Investor Relations, «NortonLifeLock Completes Merger with Avast» (12 settembre 2022)
- Norton, sito Italia — prodotti consumer
- Norton, centro assistenza globale