Surfshark non funziona oggi?
Surfshark è il servizio VPN lanciato nel 2018 dall'imprenditore lituano Vytautas Kaziukonis, con sede legale nei Paesi Bassi dal 1° ottobre 2021 e uffici operativi a Vilnius, Kaunas, Varsavia e Berlino e custodisce l'accesso a dati e account di molti utenti. Nel 2021 è iniziata una fusione con Nord Security, il gruppo lituano proprietario di NordVPN e NordPass, completata nei primi mesi del 2022 sotto la holding comune Cyberspace B.V.; i due marchi continuano però a operare con infrastrutture tecniche e team di sviluppo separati. La rete ha raggiunto, a ottobre 2022, la copertura di cento diverse località nazionali di server, con due sedi italiane a Roma e Milano; la tecnologia proprietaria Nexus collega l'intera rete come un unico sistema senza selezione manuale del percorso. L'attività è nella media dei giorni scorsi, senza picchi degni di nota. In caso di accesso bloccato o sincronizzazione ferma su Surfshark, controlla se riguarda tutti.
Nessuna segnalazione
0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.
Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 14:45 · nessuna segnalazione registrata
Controllo tecnico
Il sito ufficiale risponde?
Negli ultimi 7 giorni il nostro server ha interrogato 17 volte la home page ufficiale di Surfshark, ottenendo risposta nel 100% dei casi, con un tempo di risposta medio di 153 ms (da 114 a 223 ms).
Tempo medio di risposta, giorno per giorno
Misura automatica effettuata dai nostri server verso la home page ufficiale. Non riflette la tua connessione, né lo stato dell'app o dell'area clienti: una home page che risponde non esclude un problema su una singola funzione. Ultimo controllo: 13:45 (1 ore fa)
Cosa controllare su Surfshark se non funziona oggi
Quando Surfshark dà problemi non è detto che sia tutto fuori uso; conviene capire quale funzione è coinvolta.
- la connessione al tunnel VPN con la tecnologia Nexus
- il blocco pubblicità e traccianti CleanWeb
- l'uso del modulo antivirus e della funzione Alert
- la verifica dei server disponibili in Italia (Roma e Milano)
- l'assistenza clienti Surfshark via chat ed email
- il collegamento a più server senza limite di dispositivi
Sapere quale area è coinvolta ti dice subito se conviene riprovare Surfshark o segnalare.
A proposito di Surfshark
Surfshark lancia la propria app VPN nel 2018, fondata dall'imprenditore lituano Vytautas Kaziukonis; la società, Surfshark B.V., è partita registrata alle Isole Vergini Britanniche e ha spostato la sede legale nei Paesi Bassi il 1° ottobre 2021, con uffici operativi che restano a Vilnius e Kaunas in Lituania, oltre a Varsavia e Berlino: un percorso di giurisdizione opposto a quello di ExpressVPN, che dagli Stati Uniti si è invece spostata verso le Isole Vergini Britanniche.
Nel corso del 2021 Surfshark ha avviato una fusione con Nord Security, il gruppo lituano proprietario di NordVPN e NordPass, completata nei primi mesi del 2022 sotto la holding comune Cyberspace B.V.: secondo quanto riportato dalla voce Wikipedia dedicata, i due marchi continuano però a operare in modo indipendente, con infrastrutture tecniche separate e team di sviluppo distinti, invece di confluire in un prodotto unico.
La rete ha raggiunto, a ottobre 2022, la copertura di cento diverse località nazionali di server; in Italia sono disponibili due sedi, a Roma e a Milano. La tecnologia proprietaria che l'azienda chiama Nexus collega l'intera rete di server come un unico sistema, permettendo di instradare la connessione attraverso più server senza dover selezionare manualmente un percorso a tappe come nei protocolli VPN più tradizionali.
Attorno al prodotto VPN, il gruppo ha costruito un ecosistema che comprende un modulo antivirus in tempo reale per Windows e macOS, la funzione Alert che segnala se l'indirizzo email dell'utente compare in una violazione di dati nota, un motore di ricerca privato chiamato Search, un blocco pubblicità e traccianti chiamato CleanWeb, oltre a strumenti di identità alternativa che generano dati anagrafici fittizi o un numero di telefono virtuale per le registrazioni online. L'abbonamento Surfshark, a differenza di molti concorrenti, non impone un limite al numero di dispositivi collegabili in contemporanea con lo stesso account.
Segnalazioni degli utenti
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Domande frequenti su Surfshark
- Come attivo lo sblocco biometrico su Surfshark?
- Surfshark usa la biometria del telefono per sbloccare il vault più rapidamente.
- Perché i codici a due fattori (2FA) di Surfshark non funzionano?
- Su Surfshark i codici dipendono dall'ora del telefono: impostala su automatica.
- Posso importare o esportare le password su Surfshark?
- Surfshark supporta import/export dai canali ufficiali; segui le istruzioni per non perdere dati.
- Le mie password su Surfshark si sincronizzano tra dispositivi?
- Surfshark mantiene il vault aggiornato ovunque; un disservizio di sincronizzazione è indicato in alto.
- Cosa succede se dimentico la master password di Surfshark?
- Su Surfshark la master password spesso non è recuperabile: usa i metodi di emergenza previsti.
- Come uso il generatore di password di Surfshark?
- Su Surfshark il generatore crea password robuste impostando lunghezza e caratteri; le salvi nel vault.
Come risolvere i problemi di Surfshark
Il vault o l'accesso a Surfshark non si apre
- Verifica l'eventuale sblocco biometrico.
- Aggiorna l'app all'ultima versione.
- Se il vault di Surfshark non si apre, verifica lo stato del servizio.
Lo sblocco biometrico di Surfshark non funziona
- Controlla che lo sblocco biometrico sia attivo nell'app.
- Riavvia l'app e riprova.
- Se la biometria su Surfshark non risponde, usa la master password e verifica le impostazioni.
I codici a due fattori (2FA) su Surfshark non funzionano
- Usa il codice prima che scada e rigeneralo.
- Tieni a portata i codici di backup.
- Controlla gli avvisi ufficiali di Surfshark.
L'importazione o l'esportazione delle password su Surfshark fallisce
- Controlla che il file non sia danneggiato.
- Elimina il file esportato non cifrato dopo la migrazione.
- Se l'importazione su Surfshark fallisce, verifica lo stato del servizio.
Da sapere su Surfshark
Nel giugno 2022 Surfshark ha spento i propri server fisici in India, dopo che una direttiva della CERT-In, l'agenzia governativa indiana per la sicurezza informatica, aveva imposto ai fornitori di VPN di conservare per cinque anni i dati identificativi e le connessioni dei propri clienti: una richiesta incompatibile con l'architettura senza registrazione dei log che l'azienda dichiara di adottare, e che ha spinto Surfshark, come altri fornitori concorrenti, a offrire da quel momento un indirizzo IP indiano tramite server virtuali ospitati fuori dal paese.
La politica di non conservazione dei log è stata verificata da Cure53 nel 2018 e di nuovo nel 2021, e successivamente da Deloitte, che ha esaminato la conformità del servizio a dicembre 2022 e ancora nel 2025; nel settembre 2023 Surfshark ha inoltre ottenuto il marchio Trust Seal della VPN Trust Initiative, un riconoscimento di settore distinto dagli audit tecnici veri e propri.
Pur condividendo dal 2022 la stessa holding di NordVPN, Surfshark resta commercialmente un prodotto separato con un proprio listino, una propria app e un proprio programma di sconti: le due aziende non offrono un abbonamento combinato, e chi confronta le due offerte in Italia si trova davanti a due cataloghi di funzioni costruiti in modo indipendente, coerentemente con l'infrastruttura tecnica distinta di cui riferisce la stessa voce Wikipedia dedicata alla società.
Come leggere lo stato di Surfshark e i canali ufficiali
Per Surfshark riportiamo i report recenti di chi lo usa, aggiornati di continuo.
Poche segnalazioni non garantiscono che Surfshark funzioni per tutti e in ogni zona.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di Surfshark.
Per informazioni ufficiali e assistenza su Surfshark fai riferimento a:
- l'app mobile Surfshark
- il portale di Surfshark B.V., gruppo Cyberspace (Nord Security)
- il supporto tramite l'assistenza clienti Surfshark, via chat ed email
Informazioni utili su Surfshark
- Sito ufficiale Assistenza clienti Surfshark support.surfshark.com Centro assistenza con articoli in più lingue e accesso alla live chat.
- Centro assistenza Live chat ed email Surfshark dichiara un'assistenza raggiungibile in chat e via email; non risulta un numero di telefono di supporto pubblico.
- Sito ufficiale Server disponibili in Italia surfshark.com Elenca le due località italiane della rete, Roma e Milano.
- App ufficiale App per desktop, mobile, TV ed estensioni browser surfshark.com Utilizzabile senza limite di dispositivi collegati in contemporanea con lo stesso abbonamento.
- Canale social Account ufficiali X, Facebook, Instagram, YouTube, Reddit
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- Wikipedia, «Surfshark B.V.» — fondazione, sede, fusione con Nord Security, server, audit
- Surfshark, «What is Surfshark: about us, our products, & our story»
- Surfshark Blog, «Surfshark and Nord Security are getting aboard to secure people's digital lives»
- Invest Lithuania, «Surfshark's success story in Lithuania»
- Surfshark, server disponibili in Italia
- Surfshark, centro assistenza
- Surfshark, pagina di download delle app
- Surfshark, sito ufficiale e prodotti (antivirus, Alert, Search, CleanWeb, identità alternativa)