IRCCS San Raffaele Milano non funziona oggi?

A proposito di IRCCS San Raffaele Milano

L'IRCCS Ospedale San Raffaele è un policlinico universitario di via Olgettina, a Milano, fondato nel 1969 da don Luigi Maria Verzé; il riconoscimento come istituto di ricerca scientifica oltre che di cura, la sigla IRCCS che porta ancora oggi, risale al 1999. Oggi dichiara complessivamente 1.373 posti letto, ripartiti fra i 1.092 della sede di via Olgettina e i 249 della sede San Raffaele Turro, quest'ultima dedicata soprattutto a psichiatria, neurologia e urologia, oltre a servizi diagnostici, riabilitativi e ambulatoriali. È sede della Facoltà di Medicina e Chirurgia e della Facoltà di Psicologia dell'Università Vita-Salute San Raffaele, di cui ospita dal 2010 anche il corso internazionale in lingua inglese di laurea in Medicina e Chirurgia.

Fino al 10 maggio 2012 l'ospedale apparteneva alla Fondazione Centro San Raffaele del Monte Tabor, guidata da don Verzé, travolta da una crisi finanziaria che la portò sull'orlo del fallimento fra debiti e inchieste giudiziarie sulla sua gestione. In quella data il Gruppo San Donato, di proprietà della famiglia Rotelli, ne rilevò l'intera proprietà tramite un concordato preventivo per 406,7 milioni di euro, salvando l'ospedale dal collasso: da allora l'IRCCS Ospedale San Raffaele fa parte del Gruppo San Donato, restando però un IRCCS autonomo con una propria governance clinica e scientifica, distinta dalle altre strutture del gruppo.

Il poliambulatorio interno «Punti RAF» copre cardiologia, urologia, medicina del lavoro, psichiatria, ortopedia e psicologia fra le sue specialità, in aggiunta ai reparti di degenza dell'ospedale principale. L'accesso avviene sia tramite Servizio sanitario nazionale, con impegnativa e prenotazione al Centro Unico Prenotazioni, sia in regime privato o assicurativo, con tariffe e tempi diversi a seconda della prestazione scelta; dal 2024 gli orari di apertura degli ambulatori per visite ed esami in regime SSN sono stati estesi rispetto agli anni precedenti, secondo quanto comunicato dall'ospedale stesso.

Le prenotazioni passano da una piattaforma online dedicata, separata dal sito istituzionale, che permette di consultare la disponibilità degli specialisti e prenotare da casa senza passare dal telefono; resta comunque attivo un CUP telefonico unico, con orari estesi rispetto alla media degli ospedali della zona, pensato per centralizzare l'accesso alle informazioni e alle prenotazioni di tutte le prestazioni erogate dalla struttura, incluse quelle delle sedi periferiche del gruppo fuori Milano.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di IRCCS San Raffaele Milano

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 19 settembre 2026.

• 21 maggio 2020

  Il collettivo italiano LulzSecITA ha rivendicato una violazione dell'intranet e dei sistemi del San Raffaele, dichiarando di aver sottratto dati di operatori sanitari e pazienti (indirizzi email, password, dati anagrafici, codici fiscali, nazionalità, residenza). L'ospedale ha inizialmente ridimensionato l'accaduto a un'applicazione dismessa da anni con credenziali obsolete, escludendo l'accesso a dati sensibili; l'analisi legale successiva ha classificato la violazione come di gravità «media» secondo i criteri ENISA, con obbligo di notifica al Garante e agli utenti coinvolti.

  Fonte: San Raffaele: data breach di gravità «media», ospedale obbligato a notificare gli utenti — Agenda Digitale

Da sapere su IRCCS San Raffaele Milano

Chi rientra nei percorsi coperti dal Sistema sanitario nazionale porta con sé l'impegnativa firmata dal proprio medico curante e prenota tramite il Centro Unico Prenotazioni; il canale online su prenotazioni.sanraffaele.it copre invece soprattutto le prestazioni in libera professione o a pagamento, con tempi di conferma diversi da quelli del circuito convenzionato.

Dal 2012 l'ospedale non è più un ente autonomo ma parte del Gruppo San Donato, restando però un IRCCS con propria direzione scientifica: un problema di continuità del servizio riguarda quindi la singola struttura milanese, con il suo Centro Unico Prenotazioni e la sua piattaforma online, non necessariamente le altre strutture del gruppo sparse sul territorio nazionale.

Sulla violazione del 2020 restano due versioni difficili da conciliare: l'ospedale ha sempre negato che dati sensibili siano stati sottratti, definendo l'accaduto legato a un'applicazione dismessa; l'analisi indipendente condotta secondo la metodologia ENISA ha invece classificato l'episodio come violazione di gravità media, con dati anagrafici e credenziali di operatori e pazienti effettivamente esposti. Nessuna sanzione pubblica del Garante risulta legata a questo specifico episodio nella ricerca condotta.

L'ospedale ospita corsi di laurea dell'Università Vita-Salute San Raffaele, incluso un programma internazionale in inglese attivo dal 2010: un tratto che lo distingue da un ospedale puramente clinico e che comporta la presenza quotidiana di studenti e ricercatori all'interno delle stesse strutture dove si svolge l'attività assistenziale.

Informazioni utili su IRCCS San Raffaele Milano

• Sito ufficiale SanRaffaele.it sanraffaele.it Sito istituzionale del gruppo; le informazioni cliniche dettagliate sull'ospedale milanese sono su hsr.it.
• Sito ufficiale Prenotazioni online IRCCS San Raffaele prenotazioni.sanraffaele.it Piattaforma dedicata alla prenotazione da casa di visite ed esami.
• Telefono Centro Unico Prenotazioni 02 2643 2643 Il centralino risponde nei giorni feriali fra le 8:00 e le 18:00, e il sabato fra le 8:00 e le 13:00
• Email Customer care customercare.roma@sanraffaele.it Indirizzo del gruppo; le sedi periferiche hanno contatti propri (ad esempio IRCCS@sanraffaele.it).
• Canale social San Raffaele su Facebook, Instagram, X e YouTube @sanraffaele.official (Instagram: @san.raffaele)
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato pubblica L'ospedale non tiene un registro ufficiale degli incidenti tecnici; sulle violazioni o i guasti passati le informazioni sono arrivate finora tramite dichiarazioni rilasciate alla stampa, non tramite un canale dedicato.