Sistema Tessera Sanitaria non funziona oggi?

A proposito di Sistema Tessera Sanitaria

Il Sistema Tessera Sanitaria (Sistema TS) è il canale telematico previsto dall'articolo 50 della legge 326 del 2003: lo usa il Ministero dell'Economia e delle Finanze per raccogliere le spese sanitarie dei cittadini e per far passare le ricette elettroniche a carico del Servizio Sanitario Nazionale. Il portale sistemats1.sanita.finanze.it è gestito tecnicamente da Sogei, la società informatica del Ministero, che è anche chi diffonde gli avvisi quando il sito va fermato per manutenzione. Il Sistema TS non è il Fascicolo Sanitario Elettronico: non conserva referti né lettere di dimissione, e la sua funzione resta l'invio dei dati di spesa e la gestione della ricetta dematerializzata.

Dal lato degli operatori sanitari passano soprattutto i dati di spesa: farmacie e parafarmacie, strutture accreditate e militari, medici, dentisti, psicologi, infermieri, ostetriche, ottici e altre professioni aggiunte per decreto dal 2018 devono trasmettere entro il 31 gennaio, o il primo giorno feriale successivo, i dati delle fatture e degli scontrini sanitari dell'anno precedente. Tre le vie di invio possibili: inserimento manuale sul portale, web service sincrono per chi emette molti documenti, oppure un file XML caricato in modalità asincrona; chi delega la trasmissione a un'associazione di categoria deve evitare di inviare due volte lo stesso dato.

Il cittadino incontra il Sistema TS soprattutto per un motivo opposto rispetto agli operatori: opporsi all'uso fiscale delle proprie spese. Accedendo con SPID, CIE o la tessera sanitaria abilitata come Carta Nazionale dei Servizi (TS-CNS), può consultare l'elenco delle spese che gli sono state attribuite e togliere dalla dichiarazione precompilata le singole voci che non vuole rendere visibili, per esempio a un familiare per cui risulta fiscalmente a carico. Chi non fa nulla non blocca nulla: per regola di default dell'Agenzia delle Entrate, i dati confluiscono comunque nel 730 precompilato.

Quando un medico compila una ricetta elettronica, il numero della ricetta passa dal cosiddetto Servizio di accoglienza centrale del Sistema TS, che verifica in tempo reale l'identità dell'assistito, la sua eventuale esenzione dal ticket e, tramite la banca dati dell'AIFA, l'esistenza del farmaco prescritto, impedendo anche che lo stesso medicinale venga erogato due volte. È un passaggio obbligato in ogni farmacia del territorio nazionale, indipendentemente dalla Regione, e resta distinto dal fascicolo sanitario elettronico regionale dove il referto viene poi eventualmente archiviato.

L'accesso al portale è sempre individuale, con SPID, CIE o TS-CNS: non risulta un'app dedicata al Sistema TS, diversamente da altri portali della pubblica amministrazione consultati per questa scheda. L'assistenza di primo livello passa dal numero verde, attivo dal lunedì al sabato; i problemi tecnici più complessi vengono scalati a un secondo livello interno a Sogei. Il calendario del servizio segue due finestre annuali distinte e successive: gennaio-febbraio per l'invio delle spese da parte di farmacie e medici, febbraio-marzo per l'opposizione dei cittadini.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Sistema Tessera Sanitaria

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 20 giugno 2024un episodio già martedì 18 giugno, il blocco più esteso giovedì 20

  Il Servizio di accoglienza centrale delle ricette dematerializzate, gestito a livello nazionale dal Sistema TS, è diventato irraggiungibile per più giorni in una stessa settimana. La Regione Lombardia ha attribuito il blocco a «un problema informatico sulla piattaforma nazionale» che ha creato disservizi «in molte regioni», impedendo a medici e farmacisti di emettere ricette, certificati e prescrizioni.

  Fonte: L'Eco di Bergamo, «Ancora disguidi informatici. Medici, farmacisti e cittadini esasperati», 21 giugno 2024

Da sapere su Sistema Tessera Sanitaria

Il Sistema Tessera Sanitaria copre un perimetro diverso da quello del Fascicolo Sanitario Elettronico regionale: chi cerca referti, verbali di pronto soccorso o lettere di dimissione li trova nel fascicolo della propria Regione, non su sistemats1.sanita.finanze.it, che riguarda le spese ai fini fiscali e la ricetta dematerializzata. Il collegamento tra i due passa dalla tessera sanitaria abilitata come Carta Nazionale dei Servizi: gli avvisi di manutenzione diffusi da Sogei nel 2026 hanno più volte sospeso insieme «Fse … e … Ts-Cns», segno che l'infrastruttura di autenticazione è in parte condivisa tra i due portali.

L'invio delle spese sanitarie è stato per anni semestrale, con scadenze al 30 settembre e al 31 gennaio. Un decreto legislativo del 2025 (n. 81), nell'ambito della riforma fiscale, ha attuato il passaggio a una scadenza unica annuale: per le spese sostenute nel 2025 il termine, fissato al 31 gennaio, è slittato al 2 febbraio 2026 perché il 31 cadeva di sabato. Le correzioni restano possibili senza sanzione entro cinque giorni, e con sanzione ridotta a un terzo entro sessanta: non basta quindi sbagliare l'orario esatto per far scattare la multa di 100 euro a documento, con un tetto di 50.000 euro l'anno sui primi 5.000 documenti.

L'opposizione all'uso fiscale delle proprie spese sanitarie non è automatica: va esercitata ogni anno, sul portale Sistema TS con TS-CNS o SPID, oppure comunicando direttamente all'Agenzia delle Entrate la sola categoria da escludere. Chi non fa nulla non impedisce nulla: le spese confluiscono comunque nella dichiarazione precompilata e restano visibili anche a un familiare che abbia la persona a proprio carico fiscale, perché la regola di partenza dell'Agenzia delle Entrate è l'inclusione, non l'esclusione.

Il Sistema TS non pubblica un cruscotto dei guasti in tempo reale: l'unico segnale ufficiale di un fermo è l'archivio notizie del portale, dove Sogei annuncia le manutenzioni programmate con alcuni giorni di anticipo. Quando invece il guasto non è annunciato, come nel giugno 2024, non è il cittadino a restarne privo per primo: sono farmacie e medici a non poter emettere ricette o certificati, perché il controllo dell'esenzione e la verifica del farmaco passano proprio dal Servizio di accoglienza centrale del Sistema TS.

Informazioni utili su Sistema Tessera Sanitaria

• Sito ufficiale Portale Sistema Tessera Sanitaria sistemats1.sanita.finanze.it Accesso con SPID, CIE o tessera sanitaria abilitata come TS-CNS; qui i cittadini consultano le spese trasmesse e gli operatori inviano i dati.
• Telefono Numero verde Sistema TS 800 030 070 dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20 Primo livello di assistenza tecnico-applicativa; i casi più complessi passano a un secondo livello interno a Sogei.
• Email Assistenza Sogei per manutenzioni e problemi tecnici gestionets@sogei.it Indirizzo diffuso da Sogei negli avvisi di fermo programmato del portale.
• Centro assistenza FAQ spese sanitarie sistemats1.sanita.finanze.it Sei sezioni su invio, opposizione e scadenze; non tratta i guasti tecnici del sito.
• Telefono Opposizione spese sanitarie — Agenzia delle Entrate 800 90 96 96 Canale alternativo al portale Sistema TS per chi vuole escludere una categoria di spesa dal 730 precompilato, attivo dal 1° ottobre al 2 febbraio.
• Email Opposizione via email all'Agenzia delle Entrate opposizioneutilizzospesesanitarie@agenziaentrate.it Alternativa al numero verde nella stessa finestra, comunicando codice fiscale e categoria di spesa da escludere.
• Pagina di stato Archivio notizie del portale sistemats1.sanita.finanze.it Pubblica i calendari annuali e le circolari; il Sistema TS non ha un cruscotto che segnali i guasti in corso.