SiteGround non funziona oggi?

A proposito di SiteGround

SiteGround è un fornitore di hosting web fondato il 22 marzo 2004 a Sofia, in Bulgaria, da un gruppo di studenti universitari tra cui Ivo Tzenov; l'attuale amministratore delegato, Tenko Nikolov, l'ha portato a diventare una delle società informatiche bulgare più grandi, con oltre 600 dipendenti distribuiti fra Sofia, Plovdiv, Stara Zagora e Madrid. L'azienda dichiara di ospitare più di tre milioni di domini nel mondo e si rivolge soprattutto a chi gestisce siti WordPress, offrendo piani condivisi, cloud e per e-commerce con certificati SSL, backup giornalieri e strumenti di caching proprietari integrati nel pannello di controllo Site Tools, sviluppato internamente per sostituire il cPanel usato in precedenza.

Nel febbraio 2020 SiteGround ha annunciato lo spostamento della propria infrastruttura su Google Cloud Platform, completando entro l'anno la migrazione di tutti i domini verso i data center di Google e lo storage a stato solido con replica automatica, con l'obiettivo dichiarato di ridurre il rischio di perdita dati in caso di guasto hardware su una singola macchina e di scalare CPU, RAM e spazio con maggiore flessibilità rispetto ai server fisici dedicati usati fino a quel momento. Il sito italiano it.siteground.com propone gli stessi piani della versione internazionale con prezzi in euro, dominio gratuito nel primo anno e assistenza dichiarata attiva ventiquattr'ore su ventiquattro.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su SiteGround

Dal 2020 SiteGround ha disattivato la linea telefonica dedicata al supporto in lingua italiana, lasciando la chat dal vivo come canale principale per chi scrive in italiano: una scelta che l'azienda giustifica con la rapidità della chat rispetto al telefono, ma che toglie a chi preferisce parlare con un operatore la possibilità di farlo nella propria lingua tramite un numero diretto.

A differenza di molti fornitori cloud di questo catalogo, SiteGround non pubblica una pagina di stato accessibile a chiunque prima di aver effettuato l'accesso: chi non è cliente e vuole sapere se un sito ospitato da SiteGround è irraggiungibile per un problema del fornitore, e non del singolo sito, non ha un riferimento ufficiale pubblico a cui rivolgersi, a differenza di quanto avviene con la status page separata offerta da concorrenti come Render o Railway.

La migrazione completa su Google Cloud Platform, conclusa nel 2020, ha cambiato profondamente il modo in cui SiteGround gestisce i guasti hardware: la perdita di una singola macchina fisica non comporta più necessariamente la perdita dei dati di un sito, perché lo storage replicato di Google sostituisce i dischi dedicati dei vecchi server, anche se questo non elimina la possibilità di rallentamenti o interruzioni legate a un problema più ampio dell'infrastruttura cloud sottostante.

Informazioni utili su SiteGround

• Sito ufficiale SiteGround Italia it.siteground.com Versione italiana del sito, con i piani in vendita, i prezzi indicati in euro e un modulo per essere ricontattati dal reparto commerciale.
• Centro assistenza Chat dal vivo SiteGround siteground.com Attiva 24 ore su 24 secondo il sito ufficiale; dal 2024 il personale italofono è affiancato, nelle ore di minore copertura, da traduzione automatica verso l'italiano.
• Centro assistenza Knowledge Base SiteGround siteground.com Guide su cosa fare quando un sito risulta irraggiungibile e su come verificare lo stato del proprio server dall'area clienti.
• App ufficiale Area clienti SiteGround Site Tools (pannello proprietario) Mostra gli avvisi di manutenzione programmata e lo stato di funzionamento del server su cui è ospitato l'account, ma solo dopo aver effettuato l'accesso.