TreC non funziona oggi?

A proposito di TreC

TreC+ è la piattaforma con cui la Provincia autonoma di Trento offre ai cittadini residenti o domiciliati l'accesso al proprio fascicolo sanitario e ai servizi online del sistema sanitario provinciale. È diventata operativa per l'intera popolazione trentina nel 2012, dopo una fase sperimentale avviata negli anni precedenti dal laboratorio congiunto tra l'allora Azienda provinciale per i servizi sanitari (APSS) e la Fondazione Bruno Kessler (FBK), riuniti nel centro di competenza TrentinoSalute4.0 insieme alla Provincia. Secondo quanto riportato da Invest in Trentino, alla progettazione ha contribuito anche l'azienda trentina GPI, che nel 2014 realizzò in TreC la componente per raccogliere il consenso dei pazienti presso i medici di base.

Su trec.trentinosalute.net l'ingresso richiede SPID livello due, oppure la Carta d'identità elettronica, oppure la Carta provinciale dei servizi abbinata alla tessera sanitaria trentina attivata tramite lettore; chi possiede solo codice fiscale e numero della tessera sanitaria ottiene invece un ingresso ridotto, privo delle funzioni riservate. L'app per smartphone, scaricabile dagli store di Apple e Google con il pacchetto eu.fbk.trec.fse intestato alla Fondazione Bruno Kessler, chiede di scegliere un PIN numerico al primo utilizzo; nacque come TreC_FSE in versione beta nell'aprile 2018, durante la Trento smart city week, e al lancio ufficiale contava già 87mila iscritti, il 16% della popolazione trentina che poteva attivarla.

Dal fascicolo passano i referti di laboratorio e di radiologia, le ricette farmaceutiche, specialistiche e protesiche, le prenotazioni di visite ed esami — comprese quelle prioritarie — i prelievi senza impegnativa cartacea, i pagamenti online dei ticket con ricevuta scaricabile, le televisite in videochiamata con il medico, un diario personale di allergie e terapie, la scelta o la sostituzione del proprio medico curante o pediatra, e le deleghe con cui un assistito autorizza altre persone a consultare o gestire il proprio profilo o quello dei figli minori.

A dicembre 2022 la piattaforma contava circa 260mila utenti collegati dal portale web e oltre 100mila che avevano attivato l'app, per una media di 20mila accessi al giorno; nello stesso mese i cittadini trentini avevano consultato circa 600mila referti e oltre 700mila ricette, secondo i dati ripresi da Quotidiano Sanità. Da allora l'uso è cresciuto ancora: le prenotazioni fatte online sono passate da 2.515 nel gennaio 2025 a 10.976 nel gennaio 2026, complice il passaggio, dal 1° dicembre 2025, delle prenotazioni sanitarie esclusivamente su TreC+.

L'azienda sanitaria che opera TreC+ ha cambiato nome dal 1° gennaio 2026: l'Azienda provinciale per i servizi sanitari (APSS), citata nei comunicati più vecchi, è diventata l'Azienda sanitaria universitaria integrata del Trentino (ASUIT), che integra strutturalmente l'attività clinica con l'Università di Trento. Per chi usa TreC+ non è cambiato nulla nell'accesso al servizio: cambia solo la sigla dell'ente che firma i comunicati.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di TreC

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 6 dicembre 2025dalle 13 di sabato 6 dicembre alle 12 di martedì 9 dicembre

  Le prenotazioni online su TreC+ sono state sospese per completare l'aggiornamento del software di prenotazione. Referti, ricette e cambio medico sono rimasti regolarmente consultabili; chi doveva prenotare poteva rivolgersi al call center CUP o agli sportelli fisici, con gli stessi orari abituali.

  Fonte: Ufficio stampa Provincia autonoma di Trento, «Prenotazioni online: TreC+ non accessibile dalle 13 di sabato 6 dicembre alle 12 di martedì 9», 4 dicembre 2025

• 27 dicembre 2024

  Molti utenti dell'app non riuscivano più ad accedere da smartphone perché il sistema non riconosceva più come valido il PIN, anche se digitato correttamente: un'anomalia non emersa nei collaudi della piattaforma. La soluzione è stata introdurre il login con SPID o CIE come alternativa al PIN e pubblicare nuove versioni dell'app, con l'indicazione di disinstallarla e reinstallarla in caso di problemi persistenti.

  Fonte: Ufficio stampa Provincia autonoma di Trento, «Risolte le criticità di accesso all'app TreC+»

• 3 novembre 2023

  Portale e app TreC+ sono rimasti bloccati per «problematiche tecniche all'infrastruttura informatica esterna» dell'allora Azienda provinciale per i servizi sanitari (Apss). L'azienda si è scusata pubblicamente, dichiarando che i tecnici stavano lavorando con i fornitori esterni per risolvere il problema, senza indicare una durata precisa.

  Fonte: Radio e TV, «Problemi informatici, bloccato l'app e sito TreC+», 3 novembre 2023

Da sapere su TreC

TreC diventò operativo per tutti i cittadini trentini nel 2012, lo stesso anno in cui il decreto legge 179/2012 introduceva su scala nazionale l'obbligo del Fascicolo Sanitario Elettronico: il Trentino non ha dovuto adeguarsi in ritardo alla norma statale, perché il proprio fascicolo — nato sperimentalmente negli anni precedenti nel laboratorio Apss-FBK — era già in esercizio quando la legge nazionale è arrivata, un anticipo che non tutte le Regioni italiane possono vantare.

Dal 1° dicembre 2025 le prenotazioni sanitarie in Trentino passano esclusivamente da TreC+: il vecchio portale CUP online, separato dal fascicolo, è stato chiuso. Fino al 31 marzo 2026 resta possibile prenotare anche con la sola tessera sanitaria trentina attivata; dal 1° aprile 2026 servirà avere SPID o CIE. Chi non riesce a usare il portale in questa fase di transizione può sempre passare dal call center CUP o dagli sportelli fisici, rimasti attivi con gli stessi orari anche durante la pausa tecnica di TreC+ di dicembre 2025.

L'ente che gestisce TreC+ non si chiama più come nei comunicati sui disservizi del 2023 e del 2024: dal 1° gennaio 2026 l'Azienda provinciale per i servizi sanitari (Apss) è diventata l'Azienda sanitaria universitaria integrata del Trentino (Asuit), per l'integrazione strutturale con l'Università di Trento. Chi cerca notizie sui vecchi guasti troverà quindi la sigla Apss, chi cerca gli avvisi più recenti quella di Asuit, ma l'infrastruttura di TreC+ e i suoi canali di assistenza sono rimasti gli stessi.

Informazioni utili su TreC

• Sito ufficiale Portale TreC+ trec.trentinosalute.net Accesso con SPID (livello 2), CIE o Carta provinciale dei servizi/tessera sanitaria trentina attivata; con solo codice fiscale e numero tessera l'accesso è limitato.
• App ufficiale App TreC+ play.google.com App Store e Google Play, pacchetto eu.fbk.trec.fse pubblicato a nome della Fondazione Bruno Kessler; PIN numerico al primo accesso, oppure login con SPID o CIE.
• Telefono Call center CUP (prenotazioni) 0461 379400 Lun–ven 8:00–18:00; sab 8:00–13:00
• Centro assistenza URP ASUIT 0461 904172 Lun–ven 8:30–13:00 Ufficio relazioni con il pubblico dell'Azienda sanitaria universitaria integrata del Trentino.
• Email URP ASUIT urp@asuit.tn.it
• Email PEC ASUIT asuit@pec.asuit.tn.it
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato dedicata a TreC+ ufficiostampa.provincia.tn.it Guasti e manutenzioni programmate vengono annunciati come comunicati sul sito dell'Ufficio stampa della Provincia e sulla pagina «Notizie» di asuit.tn.it, non su un log dei servizi.