Vinted non funziona oggi?

A proposito di Vinted

Vinted è il marketplace di seconda mano tra privati fondato a Vilnius nel 2008 e gestito da Vinted UAB, società lituana. È arrivato in Italia il 2 dicembre 2020 e nel giro di pochi anni è passato da 7 milioni di utenti registrati, nella primavera 2023, a 11 milioni nell'aprile 2024. Nella dichiarazione prevista dal regolamento europeo sui servizi digitali, al 31 luglio 2026 il gruppo contava in media 31 milioni di destinatari attivi mensili sui suoi mercati dell'Unione, Italia compresa.

Pubblicare un annuncio è gratuito e il venditore non paga commissioni di vendita. Paga invece chi compra: a ogni ordine si aggiunge la Protezione acquisti, obbligatoria, che di solito vale il 5% del prezzo più 0,70 euro e varia in base al valore e al tipo di ordine. Dal giugno 2024, dopo un dialogo con la rete europea dei consumatori, il prezzo totale compare prima del pagamento ed è sparita la pubblicità che faceva credere agli acquisti senza commissioni.

La spedizione è sempre a carico dell'acquirente ed è integrata: alla vendita il venditore riceve un'etichetta prepagata da stampare o da far stampare con un QR code al punto di consegna, e ha cinque giorni lavorativi per spedire. In Italia passano da qui Poste Italiane, con la rete dei punti di ritiro, e InPost con i suoi locker. Il tracciamento vive dentro la chat dell'ordine, e quando l'app è ferma è proprio la generazione delle etichette a bloccarsi per prima.

I soldi arrivano nel Saldo Vinted entro due giorni dalla conferma dell'acquirente, o automaticamente due giorni dopo la consegna, e da lì si trasferiscono sul conto. Sopra certe soglie di trasferimento il gestore dei pagamenti, Mangopay o Vinted Pay, chiede un documento d'identità e, senza, può limitare i prelievi. E chi in un anno supera 30 vendite o 2.000 euro di incassi deve compilare il modulo DAC7: finché non lo fa, non può vendere né accedere al proprio Saldo.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Vinted

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 12 febbraio 2026due ondate, verso mezzogiorno e dalle 17:30

  Al mattino 409 segnalazioni su Downdetector, rientrate verso le 12:30; la sera un secondo blocco più pesante, con l'app al 90% delle segnalazioni, oltre 800 alle 18:30 e disservizi anche in altri Paesi. Nessuna comunicazione ufficiale.

  Fonte: Fanpage, 12 febbraio 2026

• 8 gennaio 2026circa un'ora dalle 13:30

  Pagamenti bloccati: in cima all'app e alla home compariva il banner «al momento non è possibile completare i pagamenti», offerte e acquisti non andavano a buon fine. È l'unico incidente documentato che riguardi solo i pagamenti, e il banner è stata l'unica comunicazione.

  Fonte: Punto Informatico, 8 gennaio 2026

• 4 novembre 2025picco alle 14:21

  Difficoltà di accesso a sito e app con errori «Access Denied», ricondotti dalla stampa al rilevamento di traffico insolito, cioè ai sistemi anti-bot: un blocco che assomiglia a un guasto ma nasce da una protezione.

  Fonte: alanews, 4 novembre 2025

• 17 luglio 2025circa sette ore, dalle 10:35 alle 17:30 ora italiana

  App e sito in errore al login, con picco di 1.036 segnalazioni; i venditori non riuscivano a preparare gli ordini né a generare le etichette di spedizione. Nessun messaggio dai profili social dell'azienda.

  Fonte: Tom's Guide, diretta del 17 luglio 2025

• 29 giugno 2025dalle 16 di domenica

  Accesso all'app, caricamento di nuovi articoli e completamento dei pagamenti in difficoltà, con segnalazioni definite consistenti dalla stampa e nessuna dichiarazione dell'azienda.

  Fonte: Fanpage, 29 giugno 2025

Da sapere su Vinted

La Protezione acquisti copre pacco non arrivato, pacco danneggiato e articolo molto diverso dalla descrizione, ma solo se si paga con il pulsante «Acquista»: la pagina ufficiale sulla sicurezza avverte che chi paga fuori dal sistema non è coperto e invita a non spostare la conversazione fuori da Vinted. Le truffe descritte da Altroconsumo nel febbraio 2026 girano tutte intorno a questo confine: sconti in cambio di un pagamento esterno, finte email dell'assistenza con link a siti clone, QR code per un «accredito» inesistente, e il pacco che l'acquirente dichiara di non aver mai ricevuto.

Il tempo per segnalare un problema non è scritto allo stesso modo ovunque: la pagina per chi vende parla di due giorni dalla consegna, quella per chi compra di quattordici giorni dalla notifica di consegna, riferita alla protezione degli acquisti da un Seller Pro. In ogni caso, quando l'acquirente conferma la ricezione il pagamento viene sbloccato in modo definitivo e Vinted non può più intervenire: chi ha un dubbio deve premere «Ho un problema» prima di confermare.

Tra privati non esiste diritto di recesso. Il rimborso scatta solo nei casi coperti dalla protezione, e salvo accordo diverso le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente. Il recesso di quattordici giorni esiste solo comprando da un Seller Pro, con altri quattordici giorni per rispedire e con esclusioni come biancheria, costumi e software aperti. Un pagamento che resta «bloccato» dal lato di chi compra può richiedere da trenta minuti a sei ore secondo la pagina ufficiale; oltre, va aperto un ticket.

Vinted UAB è stata sanzionata dall'Antitrust italiana per 1,5 milioni di euro il 10 novembre 2022 per aver taciuto ai consumatori i costi della Protezione acquisti e della spedizione, condotte contestate dal dicembre 2020. Nei disservizi degli ultimi due anni l'app ha sempre concentrato molte più segnalazioni del sito: quando l'app non risponde, il sito dal computer è spesso ancora utilizzabile.

Informazioni utili su Vinted

• Centro assistenza Centro assistenza Vinted vinted.it L'unica via è il ticket: dall'ordine con «Ho un problema», che allega da solo i dettagli, oppure da Profilo, Centro assistenza, «Contattaci».
• Centro assistenza «Vinted non si carica sul mio dispositivo» vinted.it La pagina di auto-diagnosi ufficiale, che non rimanda a nessuna pagina di stato: non ne esiste una.
• Sito ufficiale Contatti per la risoluzione delle controversie vinted.it Vinted dichiara di non avere né un numero di telefono né un indirizzo postale per l'assistenza: i numeri trovati su siti non ufficiali non sono suoi.
• Sito ufficiale La nostra piattaforma (dati legali, DSA, organismi ODR) vinted.it
• App ufficiale Vinted: acquista e vendi iOS 15.8 o successivo; su Android il pacchetto è fr.vinted
• Canale social Vinted su Facebook, Instagram e X vintedITA su Facebook, @vinted altrove Nei cinque disservizi documentati nessun avviso è passato dai social.

Ricerche correlate

Intorno a Vinted si cercano anche le difficoltà a creare o scaricare l'etichetta di spedizione, i pacchi rifiutati dal destinatario, l'account bloccato in modo permanente e l'assistenza che non risponde entro le 48 ore promesse.