Zettle non funziona oggi?

A proposito di Zettle

Zettle nasce a Stoccolma nell'aprile 2010, fondata da Jacob de Geer e Magnus Nilsson con il nome iZettle: la «i» iniziale richiamava l'espressione inglese «to settle a debt», saldare un debito, mentre il primo lettore di carte con microchip integrato — tra i più piccoli mai realizzati all'epoca — e l'app che lo accompagnava arrivano sul mercato nel 2011. L'obiettivo dichiarato era permettere a un piccolo commerciante, un artigiano o un ambulante di accettare pagamenti con carta senza dover sottoscrivere un contratto con un terminale POS tradizionale, semplicemente collegando un lettore allo smartphone.

L'Italia diventa il dodicesimo mercato raggiunto da iZettle nel 2015: la scelta, secondo quanto dichiarato all'epoca dall'azienda alla stampa di settore, era motivata dal peso delle piccole imprese nel tessuto commerciale italiano e dal margine di crescita ancora ampio per i pagamenti digitali rispetto ad altri paesi europei. Il 17 maggio 2018 PayPal ne annuncia l'acquisizione per 2,2 miliardi di dollari, all'epoca la più grande operazione mai conclusa dal gruppo statunitense: per tre anni il marchio iZettle continua però a operare in modo quasi autonomo, prima di essere rinominato «Zettle by PayPal» nel febbraio 2021, perdendo la «i» iniziale.

Nel 2026 il marchio cambia ancora: la pagina italiana ufficiale segnala che «Zettle by PayPal è ora POS di PayPal» (PayPal Point of Sale), un riposizionamento che accompagna app, lettore di carte e terminale sotto l'insegna unica PayPal, mentre l'accesso all'account resta invariato per chi aveva già un profilo Zettle. Il servizio copre oggi l'intero percorso del punto vendita: app di cassa con gestione di prodotti e magazzino, resoconti di incasso in tempo reale, gestione degli incassi tramite conto PayPal Business o bonifico su conto corrente.

L'hardware si articola su tre livelli: il pagamento «tap to pay» dallo smartphone, senza alcun dispositivo aggiuntivo, tramite l'app POS di PayPal; il lettore di carte, proposto a 29 euro più IVA per i nuovi esercenti idonei e a 79 euro più IVA per lettori aggiuntivi, con collegamento Bluetooth o USB-C; il terminale di pagamento vero e proprio, a partire da 199 euro più IVA, con lettore di codici a barre acquistabile separatamente. La commissione sulle transazioni con carta è, secondo la pagina prezzi italiana consultata a settembre 2026, dell'1,79% per operazione, con tariffe personalizzate disponibili su richiesta per i volumi più alti.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Zettle

L'acquisizione di iZettle da parte di PayPal nel 2018, per 2,2 miliardi di dollari, resta la più grande operazione mai chiusa dal gruppo fino a quel momento nella sua storia: una cifra citata spesso dalla stampa finanziaria come indicatore di quanto PayPal considerasse strategico il mercato dei piccoli commercianti fisici, fino ad allora dominato da concorrenti come Square.

A differenza di un conto PayPal ordinario, l'uso del servizio richiede quasi sempre hardware fisico — lettore o terminale — venduto separatamente e non incluso in un canone di abbonamento: chi cerca solo un lettore economico può iniziare con i 29 euro del primo dispositivo, mentre l'opzione «tap to pay» dallo smartphone, senza acquisti aggiuntivi, resta la sola alternativa realmente gratuita all'attivazione.

Il cambio di marchio in corso nel 2026, da Zettle by PayPal a PayPal Point of Sale, non comporta secondo l'azienda alcuna migrazione di dati o riattivazione dell'account per chi era già cliente: le credenziali di accesso restano le stesse, e la transizione riguarda solo la denominazione pubblica del prodotto e la sua interfaccia.

Informazioni utili su Zettle

• Sito ufficiale PayPal Point of Sale (ex Zettle) paypal.com Pagina italiana ufficiale del servizio, che riporta il passaggio di marchio da Zettle by PayPal a PayPal Point of Sale.
• Telefono Assistenza commerciale per l'Italia 02 23312063 Numero indicato nella pagina italiana per informazioni commerciali sull'attivazione del servizio.
• Centro assistenza Guide alla risoluzione dei problemi del lettore di carte paypal.com Percorso guidato per i malfunzionamenti più comuni del lettore, prima di contattare l'assistenza.
• Sito ufficiale Pagina prezzi e commissioni zettle.com Elenco aggiornato di commissioni per transazione e costi dell'hardware.