Acquedotto Pugliese non funziona oggi?
Acquedotto Pugliese (AQP) gestisce uno dei sistemi idrici più estesi d'Europa e serve l'intera Puglia, con app e sportello online per bollette, autoletture e guasti. Acquedotto Pugliese, il gestore dell'acqua di tutta la Puglia: tra i gestori più cercati quando lo sportello online o la bolletta non si aprono. L'attività è nella media dei giorni scorsi, senza picchi degni di nota. I disagi tipici toccano l'app, lo sportello online, le bollette o la segnalazione dei guasti. Questa scheda raccoglie le segnalazioni ricevute per Acquedotto Pugliese e mostra dove e quando si concentrano i disagi. Gestendo una delle reti idriche più lunghe d'Europa, i canali digitali AQP raccolgono le pratiche di un'intera regione: i loro disservizi non passano inosservati.
Nessuna segnalazione
0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.
Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 10:00 · nessuna segnalazione registrata
Controllo tecnico
Verifica tecnica non possibile su Acquedotto Pugliese
Il sito di Acquedotto Pugliese respinge le richieste automatiche: le nostre 16 verifiche sono state bloccate dalle sue protezioni anti-bot. È una scelta del sito, non un disservizio.
Lo stato di Acquedotto Pugliese resta seguito a partire dalle segnalazioni degli utenti. Ultimo controllo: 09:00 (1 ore fa)
Cosa controllare su Acquedotto Pugliese se non funziona oggi
Quando Acquedotto Pugliese sembra non rispondere, vale la pena verificare una per una le funzioni principali.
- l'app e l'area clienti di Acquedotto Pugliese
- la segnalazione dei guasti idrici ad AQP
- le pratiche di fornitura idrica AQP
- i pagamenti delle bollette Acquedotto Pugliese
- l'autolettura del contatore AQP
- le bollette dell'acqua AQP
Individuare la funzione interessata è il primo riferimento per orientarsi sullo stato di Acquedotto Pugliese.
A proposito di Acquedotto Pugliese
Acquedotto Pugliese (AQP) è la società pubblica che gestisce il servizio idrico integrato — captazione, potabilizzazione, distribuzione, fognatura e depurazione — in 248 Comuni dell'Ambito Territoriale Ottimale della Puglia e in altri 12 Comuni del distretto Calore Irpino, in provincia di Avellino, per oltre 4 milioni di cittadini serviti. Fornisce inoltre acqua all'ingrosso, in subdistribuzione, ad Acquedotto Lucano, il gestore del servizio idrico in Basilicata: un rapporto tra operatori, non un servizio diretto agli utenti finali lucani.
L'azienda è pubblica fin dalla fondazione, nel 1836; è rimasta un ente statale — l'Ente Autonomo Acquedotto Pugliese — fino al 1999, quando una legge di trasformazione la converte in società per azioni con lo Stato unico socio. Le azioni passano nel 2002 alle Regioni Puglia e Basilicata, e dal giugno 2011 la Regione Puglia ne detiene l'intero capitale.
Il rapporto con l'utente passa soprattutto dal portale online. Fino al 31 maggio 2026 il canale storico era AQP f@cile; dal 1° giugno l'azienda lo ha disattivato e da mercoledì 3 giugno lo ha sostituito con MyAQP (my.aqp.it), un portale ridisegnato da zero e non un semplice restyling grafico. Da lì si emette la fattura online, si attiva la domiciliazione bancaria, si comunica l'autolettura del contatore, si chiedono nuovo allaccio, voltura o cessazione della fornitura, si verifica il funzionamento del contatore e si prenota un appuntamento allo sportello. Al primo accesso va caricato un documento d'identità; l'ingresso avviene con email e password, non con SPID.
L'autolettura va comunicata solo quando la bolletta ricevuta segnala che la successiva sarà in acconto, entro i tempi indicati sulla bolletta stessa: si può fare da MyAQP, per telefono o via SMS, oltre che allo sportello. Per i reclami scritti l'azienda chiede PEC o fax con nome e cognome dell'intestatario, indirizzo della fornitura e descrizione del problema: senza questi dati dichiara di non poterli prendere in carico.
Segnalazioni degli utenti
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Ultimi disservizi noti di Acquedotto Pugliese
Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.
- circa due giorni, fino al rilancio del 3 giugno
AQP ha disattivato la piattaforma storica AQP f@cile, lasciando temporaneamente senza portale self-service gli utenti — in particolare gli amministratori di condominio, che lì gestivano le utenze collettive — fino al lancio, il 3 giugno, del nuovo portale MyAQP. Le associazioni di categoria hanno segnalato che, nei giorni successivi, mancava ancora una procedura dedicata per le società di ripartizione spese condominiali, costrette a farsi inviare fatture e delega direttamente dagli amministratori.
Domande frequenti su Acquedotto Pugliese
- Perché AQP f@cile non funziona più su Acquedotto Pugliese?
- Perché non esiste più: fino al 31 maggio 2026 il portale storico era AQP f@cile, disattivato dal 1° giugno e sostituito dal 3 giugno con MyAQP (my.aqp.it), un portale ridisegnato da zero e non un semplice restyling. Il vecchio indirizzo rimanda oggi a una pagina di fallback, non aggiornata dal 2023.
- Perché si parla di un rimborso di 28 milioni di euro in bolletta Acquedotto Pugliese?
- Nel giugno 2025 il TAR Lombardia ha respinto il ricorso di Acquedotto Pugliese contro la rideterminazione tariffaria decisa da ARERA e dall'Autorità Idrica Pugliese, che aveva contestato la valorizzazione della sede storica di via Cognetti a Bari. La correzione comporta la restituzione di 28 milioni di euro agli utenti, riferiti soprattutto alle bollette 2023 e già compensati nei conguagli 2024-2025; Acquedotto Pugliese ha annunciato ricorso al Consiglio di Stato.
- Ci sono oggi segnalazioni su Acquedotto Pugliese?
- Al momento non risultano segnalazioni nelle ultime 24 ore su Acquedotto Pugliese.
- Acquedotto Pugliese è down adesso?
- Al momento non risultano segnalazioni: Acquedotto Pugliese risulta operativo.
- Perché Acquedotto Pugliese sospende l'erogazione senza preavviso?
- Le rotture improvvise obbligano Acquedotto Pugliese a chiudere i tratti interessati per limitare la dispersione.
- Perché l'acqua Acquedotto Pugliese esce torbida o bianca?
- Dopo un intervento sulla rete Acquedotto Pugliese l'aria nelle tubazioni rende l'acqua lattiginosa per qualche minuto.
Come risolvere i problemi di Acquedotto Pugliese
Acqua torbida o colorata dopo lavori Acquedotto Pugliese5-10 min
- Evita di usare la lavatrice finché resta colorata.
- Controlla se il fenomeno riguarda anche gli altri appartamenti.
- Chiedi a Acquedotto Pugliese un controllo qualitativo sul punto di consegna.
Pagamento della fattura Acquedotto Pugliese non risultante3-5 min
- Controlla la ricevuta del bollettino con data e importo.
- Verifica sull'estratto conto bancario l'avvenuto addebito diretto.
- Conserva la prova del versamento fino alla conferma di Acquedotto Pugliese.
Pratica di voltura Acquedotto Pugliese ferma o incompleta10-15 min
- Verifica che tutti i documenti richiesti siano stati allegati.
- Recupera la lettura del contatore al momento del passaggio.
- Sollecita Acquedotto Pugliese allegando il numero di protocollo della richiesta.
Contatore Acquedotto Pugliese fermo, illeggibile o danneggiato5-15 min
- Libera il pozzetto da terra e detriti prima di leggere.
- Controlla che il coperchio del pozzetto sia integro.
- Segnala a Acquedotto Pugliese il numero di matricola dell'apparecchio.
Da sapere su Acquedotto Pugliese
Nel 2026 la proprietà di AQP è a metà di un cambio di assetto avviato dal decreto legge 153/2024 e dalla legge regionale pugliese 14/2024: nascono AQP HoldCo e la società operativa AQP SII Puglia, con la Regione Puglia che scende all'80% del capitale e i Comuni pugliesi che salgono al 20%, ricevuto a titolo gratuito. Al 21 luglio 2026 risultavano già 76 Comuni aderenti, circa il 40% delle quote da trasferire; il passaggio porta con sé una garanzia di gestione pubblica per i 20 anni successivi.
Un contenzioso tariffario mostra come funzionano i controlli sui costi che finiscono in bolletta: nel giugno 2025 il TAR Lombardia ha respinto il ricorso di AQP contro la rideterminazione decisa da ARERA e dall'Autorità Idrica Pugliese, che aveva contestato la valorizzazione della sede storica di via Cognetti a Bari — un immobile ricevuto gratuitamente dallo Stato ma inserito in tariffa al valore rivalutato di circa 50 milioni di euro anziché al costo storico. La correzione comporta la restituzione di 28 milioni di euro agli utenti, riferiti soprattutto alle bollette del 2023; la direttrice generale Francesca Portincasa ha dichiarato che la cifra è già stata compensata nei conguagli 2024-2025 e che l'azienda farà ricorso al Consiglio di Stato.
La Carta del servizio idrico integrato dell'Autorità Idrica Pugliese fissa standard precisi per AQP come gestore unico dell'ATO Puglia: risposta scritta a un reclamo entro 45 giorni, attivazione di un nuovo allaccio entro 90 giorni dal preventivo accettato più 5 giorni per l'attivazione della fornitura a lavori finiti, un indennizzo automatico forfettario di 25,82 euro se questi tempi non sono rispettati, e per i guasti quattro livelli di priorità che vanno da un'ora per gli interventi più urgenti fino a 15 giorni per la manutenzione ordinaria affidata a ditte esterne.
Come leggere lo stato di Acquedotto Pugliese e i canali ufficiali
Per Acquedotto Pugliese riportiamo i report recenti di chi lo usa, aggiornati di continuo.
"Nessuna segnalazione" non significa Acquedotto Pugliese perfetto: indica solo poca attività in questo momento.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di Acquedotto Pugliese.
Per informazioni ufficiali e assistenza su Acquedotto Pugliese fai riferimento a:
- l'app ufficiale di AQP
- la pagina web di Acquedotto Pugliese, il gestore idrico della Puglia
- l'assistenza dello sportello online e del numero verde AQP
Informazioni utili su Acquedotto Pugliese
- Telefono Numero verde guasti ed emergenze 800 735 735 attivo h24, sette giorni su sette, senza interruzioni Chiamata gratuita da rete fissa e da cellulare. Per perdite, guasti idraulici o fognari, contatore bloccato o rotto, interruzioni o problemi di potabilità. Registrata per obblighi ARERA; disponibile l'app Pedius per i non udenti.
- Telefono Contact Center informazioni e servizi commerciali 800 085 853 Lun-ven 8:30-16:00, sab 8:30-13:00 Da cellulare: 080 572 3498.
- App ufficiale App MyAQP aqp.it Ha sostituito l'app di AQP f@cile a giugno 2026; accesso con email e password, non con SPID.
- Sito ufficiale Portale MyAQP my.aqp.it Fattura online, domiciliazione, autolettura, allacci, voltura, cessazione, verifica del contatore.
- Email PEC clienti clienti@pec.aqp.it Per reclami scritti, con nome e cognome dell'intestatario, indirizzo della fornitura e descrizione del problema.
- Sito ufficiale Sportelli commerciali territoriali aqp.it Appuntamento prenotabile da MyAQP.
- Canale social Profili social ufficiali Facebook, Instagram @acquedottopugliese, X @AcquedottoP, LinkedIn, YouTube
- Pagina di stato Nessuna pagina di stato pubblica dei servizi digitali aqp.it Non esiste uno status.aqp.it. L'unica pagina dedicata alle indisponibilità del portale è la vecchia scheda «AQPf@cile momentaneamente non disponibile», non aggiornata dal 2023 e superata dal passaggio a MyAQP.
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- AQP, le istituzioni (248 Comuni ATO Puglia, 12 Comuni Calore Irpino, oltre 4 milioni di cittadini)
- AQP, la proprietà (assetto Regione Puglia 80% / Comuni 20%)
- ANSA Puglia, «Già 76 Comuni pugliesi soci di Aqp, Autorità idrica 'passaggio strategico'», 21 luglio 2026
- ANACI Bat, «MyAQP: al via la nuova piattaforma digitale di Acquedotto Pugliese», 1 giugno 2026
- ALAC Bari, «AQP, arriva MYAQP: come registrare e gestire le utenze condominiali»
- AQP, MyAQP Manuale Utente e FAQ, versione 1.0, giugno 2026
- La Gazzetta del Mezzogiorno, «Bollette idriche, il Tar boccia Acquedotto Pugliese: restituisca 28 milioni ai cittadini»
- La Gazzetta del Mezzogiorno, «Gli aumenti bocciati dall'Autority? Già recuperati in bolletta»: il dg di Acquedotto ai pugliesi non togliamo nulla
- Autorità Idrica Pugliese, Carta del Servizio Idrico Integrato (tempi di risposta, indennizzi automatici, priorità guasti)
- AQP, segnalazione guasti (numero verde 800.735.735, 24 ore su 24)
- AQP, reclami, informazioni e segnalazioni (orari Contact Center, requisiti del reclamo scritto)
- AQP, area clienti (canali social ufficiali, accesso a MyAQP)
- AQP, «AQPf@cile momentaneamente non disponibile» (pagina di fallback, non aggiornata dal 2023)
- AQP, il tuo contatore (quando e come fare l'autolettura)
- AQP, homepage (fondazione nel 1836)
- ProntoBolletta, AQP Acquedotto Pugliese: contatti utili (numero e SMS per l'autolettura)
- AQP, la tua bolletta (rateizzazione, delibera ARERA 586/2012 sulla trasparenza di fattura)
- AQP, scopri MyAQP (presentazione del nuovo portale e dell'app)