Energia, casa connessa e immobili: stato dei servizi e disservizi
«La luce non funziona» e «il portale del fornitore non funziona» sono due problemi diversi: il primo riguarda la rete elettrica e il distributore locale, il secondo l'area clienti online. A questi si aggiunge un terzo mondo, quello dei dispositivi della casa connessa, che dipendono da un cloud del produttore. I 99 servizi di questa pagina coprono tutti e tre.
Sono sistemi che si usano ogni giorno e si notano solo quando si guastano: 97% delle schede indica una pagina di stato ufficiale e 52% un numero di assistenza.
Incidenti documentati
Il censimento delle fonti dà 78 casi dal 2013, con 17 nel 2025. Ultimo in ordine di data: Homey del 10 settembre 2026. Nella casa connessa e nell'energia, Dahua, Tapo e Aqara sono i servizi con più episodi.
· Homey
La funzione di lettura dei prezzi dinamici dell'energia è rimasta indisponibile per gli utenti Homey in Paesi Bassi e Germania a causa di un problema segnalato dal…
Fonte: Homey Status, cronologia degli incidenti — Dynamic Energy Prices Unavailable
· Homey
Un problema alle API che gestiscono il negozio di app di Homey ha reso temporaneamente instabile l'installazione o l'aggiornamento delle app collegate all'hub; il team…
Fonte: Homey Status, cronologia degli incidenti — Apps API Issues
Un guasto lato server ha reso non responsivi a livello globale Nest Hub, Nest Mini e altri altoparlanti e schermi Google Home: schermi bloccati su una schermata bianca o…
Fonte: 9to5Google, It's not just you, Google's Nest Hubs were hit with an outage late last night
· Estra
Tre componenti del portale clienti sono risultati inattivi nella stessa giornata secondo la pagina di stato ufficiale: il server clienti web per 8 minuti, l'API gateway…
Fonte: Estra, pagina di stato (status.estra.it), cronologia degli incidenti
· Aqara
Utenti in diversi paesi hanno segnalato sul forum ufficiale errori «502 Bad Gateway» e l'impossibilità di creare nuovi account per diversi giorni consecutivi; nella…
Fonte: Forum Aqara, «Aqara servers down»
· Estra
Il server dati clienti è comparso come inattivo per tre voci consecutive della cronologia ufficiale — un giorno intero il 22 giugno, 23 ore e 12 minuti il 23, altre 16…
Fonte: Estra, pagina di stato (status.estra.it), cronologia degli incidenti
· Aqara
GitHub Security Advisories ha pubblicato due falle critiche nell'infrastruttura cloud Aqara: la CVE-2026-50084, un difetto di autorizzazione nell'API di produzione che…
Fonte: runZero, Aqara unauthenticated AES oracle (CVE-2026-50086)
· Tapo
TP-Link ha pubblicato un avviso di sicurezza sulla telecamera Tapo C200 v5 (CVE-2026-1871, gravità alta): una convalida insufficiente della lunghezza dell'intestazione…
Fonte: TP-Link, Security Advisory on Authenticated Stack-based Buffer Overflow in RTSP Authentication of Tapo C200 (CVE-2026-1871)
Che cosa controllare quando non risponde
Con un dispositivo smart che non risponde conviene separare il dispositivo, la rete di casa e il cloud del produttore: se l'app dice «offline» ma il dispositivo ha corrente e Wi-Fi, di norma è il cloud. Per i fornitori di energia, un'area clienti irraggiungibile non significa mancanza di fornitura; per i blackout vale il canale del distributore locale.
I servizi del settore
Fornitori di luce e gas
Ecosistemi smart home
Portali di annunci
Agenzie e reti immobiliari
Videosorveglianza e allarmi
Gestori del servizio idrico
Elenco completo per categoria: Luce e gas, Casa connessa, Immobiliare.
Come leggere questi dati
Gli episodi sono quelli per cui abbiamo una fonte: pochi per i fornitori di energia, che raramente comunicano guasti informatici, più numerosi per i dispositivi smart, che pubblicano pagine di stato. Le segnalazioni degli utenti, sotto soglia, non sono mostrate.
Domande frequenti
Il portale del fornitore non si apre: ho ancora la fornitura?
Sì, di norma. Il portale è un servizio informatico separato dalla fornitura. Per un'interruzione di corrente si guarda il distributore locale, non il sito del venditore.
Il mio dispositivo smart risulta offline: che cosa controllo prima?
Corrente e Wi-Fi del dispositivo, poi lo stato del servizio del produttore. Solo dopo ha senso resettare o rifare l'abbinamento.
I portali immobiliari hanno disservizi che influenzano gli annunci?
Un'interruzione rende irraggiungibile il sito, ma gli annunci restano nei sistemi dell'inserzionista e tornano visibili al ripristino. Non è un motivo per ripubblicarli.