AMAT Palermo non funziona oggi?

A proposito di AMAT Palermo

AMAT Palermo S.p.A. gestisce il trasporto pubblico locale su bus e tram del capoluogo siciliano, insieme alla sosta a pagamento nelle zone blu, alla rimozione dei veicoli e alla gestione della ZTL. È una società «soggetta a controllo analogo» da parte del Comune di Palermo, che ne è socio unico con un capitale sociale di 35.945.872 euro: nata nel 1964 come azienda municipalizzata, è diventata società per azioni nel 2005.

I servizi digitali passano soprattutto dall'app PalerMobilità, un portafoglio unico per acquistare biglietti bus e tram con obliterazione tramite QR code, attivare la sosta a pagamento su una targa specifica per un massimo di 12 ore e comprare i pass giornalieri per la ZTL. Disponibile sia per Android sia per iPhone, è stata realizzata da Sispi, la centrale informatica in house del Comune, su incarico di AMAT, dentro un progetto finanziato dal PON Metro per 2.885.180 euro che ha coperto anche una seconda applicazione.

Quella seconda app si chiama Muoversi a Palermo: geolocalizza in tempo reale i mezzi AMAT, gratuita, nel formato standard GTFS che la rende leggibile da app di navigazione come Google Maps. Resta uno strumento distinto da PalerMobilità, non integrato in un'unica app; alla sua presentazione, nel 2023, non copriva ancora le linee tram, solo gli autobus.

Gli abbonamenti mensili si acquistano online tramite il portale Abbonamenti Online bus e tram, ospitato sul dominio esterno autobus.it, oppure tramite PalerMobilità, oltre che agli sportelli dedicati. Il prezzo e i documenti richiesti cambiano secondo il tipo: l'ordinario da 32 euro al mese richiede documento e foto, l'«impersonale» da 42 euro - valido su tutta la rete indipendentemente da chi lo usa - richiede solo il documento, mentre le tariffe agevolate under 27, over 65 ed Erasmus (15 euro su 4 linee) restano nominative.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di AMAT Palermo

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 25 febbraio 2025disservizio segnalato per diversi giorni, risolto entro il giorno successivo alla denuncia pubblica

  L'app PalerMobilità non permetteva l'acquisto dei pass giornalieri per la ZTL. La consigliera comunale Mariangela Di Gangi ha denunciato pubblicamente il disservizio, scrivendo al Comune, a Sispi e ad AMAT per chiedere il ripristino del servizio e che chi non era riuscito a comprare il pass non venisse sanzionato. Il giorno dopo, l'assessore competente per Sispi ha attribuito l'interruzione a un aggiornamento della piattaforma, dichiarandola risolta.

  Fonte: Comune di Palermo, «Disservizi app pagamenti ZTL - Dichiarazione consigliera Di Gangi», 25 febbraio 2025

Da sapere su AMAT Palermo

Il biglietto elettronico nel wallet dell'app va riconvalidato a ogni cambio di mezzo: uno smartphone può tenere un solo biglietto attivo alla volta, con l'eccezione di un adulto che accompagna minori tra gli 11 e i 18 anni, per cui è possibile convalidare insieme più biglietti da 90 minuti. La mancata convalida a ogni cambio comporta una sanzione di 52 euro oltre al costo del titolo, e durante i controlli va mostrato il QR code della sezione «Attivi» dell'app: aver comprato il biglietto non basta se non risulta convalidato lì.

Il sito aziendale non rimanda, nel suo footer o nel suo header, a nessun profilo social ufficiale: gli account che circolano online con il nome dell'azienda su Instagram e su X non sono richiamati dal sito amat.pa.it, quindi la loro gestione diretta da parte di AMAT non è verificabile con certezza dalle fonti consultate.

Informazioni utili su AMAT Palermo

• Sito ufficiale Sito aziendale AMAT Palermo amat.pa.it Orari e percorsi delle linee, tariffe, ZTL e sosta; rifatto internamente dal personale AMAT e responsive.
• App ufficiale PalerMobilità App Store e Google Play Acquisto di biglietti, sosta a pagamento e pass ZTL.
• App ufficiale Muoversi a Palermo App Store e Google Play Geolocalizzazione in tempo reale dei mezzi; app separata da PalerMobilità, non serve per acquistare titoli di viaggio.
• Telefono Numero informazioni AMAT 091 350 111 Lun-ven 9:00-19:00 (linee, percorsi, abbonamenti, zone blu)
• Email PEC della società amat.segrgen@pec.it Per pratiche ufficiali; l'email ordinaria è amat@amat.pa.it e quella dedicata alla ZTL è ztlcentrale@amat.pa.it.
• Pagina di stato Archivio notizie AMAT amat.pa.it AMAT non tiene una status page dedicata a sito, app o biglietteria online: consultando l'archivio non compaiono comunicati di manutenzione o di interruzione programmata dei sistemi digitali.
• Centro assistenza Punti vendita fisici amat.pa.it 5 rivendite (Stazione Centrale, autostazione Basile, CIT Notarbartolo, CIT Mondello, Giusti) per chi non usa l'app; solo CIT Mondello resta aperta anche nei festivi.