CTM Cagliari non funziona oggi?

A proposito di CTM Cagliari

CTM SpA gestisce il trasporto pubblico su gomma nell'area vasta di Cagliari, otto comuni serviti da 27 linee urbane certificate secondo lo standard di qualità UNI EN 13816:2002. È una società per azioni a capitale interamente pubblico: il Comune di Cagliari ne detiene il 67,5%, la Città Metropolitana di Cagliari il 25% e il Comune di Quartu Sant'Elena il 7,5%.

L'app ufficiale BusFinder, gratuita per Android, iOS e dispositivi Huawei, non si ferma agli orari in tempo reale: da lì si acquistano biglietti con carta di credito e abbonamenti, si trasferisce un biglietto già pagato sullo smartphone di un altro utente BusFinder o lo si regala, e si valida il titolo a bordo inquadrando un QR code. La registrazione è obbligatoria per comprare, e un account resta utilizzabile su un solo terminale alla volta.

Chi preferisce un supporto fisico può richiedere la CTM Card, la tessera contactless su cui si caricano sia i biglietti sia gli abbonamenti: quella nominativa con foto è gratuita e si ritira al CTM Point di viale Trieste 151, quella anonima si trova nei punti vendita convenzionati; un duplicato per smarrimento, furto o danneggiamento costa 5 euro, gratuito se il malfunzionamento non è imputabile al titolare. In alternativa a BusFinder, i biglietti CTM si comprano anche con AroundSardinia, l'app della Regione Sardegna. Gli abbonamenti integrati CTM-ARST-Baire e CTM-Trenitalia-Metrocagliari, invece, si acquistano esclusivamente su BusFinder: non sono in vendita né al CTM Point né sul sito.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su CTM Cagliari

Le Regole del Viaggio pubblicate da CTM scaricano sul cliente il rischio di un BusFinder irraggiungibile: se l'accesso all'app non riesce, anche per un telefono guasto, una batteria scarica o un disservizio dell'operatore telefonico del cliente, resta comunque l'obbligo di pagare il trasporto con un altro mezzo, e CTM dichiara di non essere «in alcun modo responsabile» per multe o sanzioni che ne derivino.

Dal 2024 CTM trasmette all'Agenzia delle Entrate i dati sulle spese di abbonamento pagate con strumenti tracciabili al CTM Point o su BusFinder, per la dichiarazione dei redditi precompilata. Chi non vuole che i propri acquisti vi compaiano deve opporsi scrivendo a ctmspa@legalmail.it entro il 31 dicembre dell'anno della spesa, indicando i dati del titolare dell'abbonamento, oppure rivolgersi direttamente all'Agenzia delle Entrate.

CTM ha pubblicato un avviso intitolato «Attenzione truffa! Pagina falsa!»: segnala l'esistenza di pagine Facebook e Instagram che imitano l'azienda, e ricorda che tariffe, notizie e informazioni ufficiali si trovano solo su ctmcagliari.it e sui due profili social citati sopra, non su pagine terze con nomi simili.

Informazioni utili su CTM Cagliari

• Sito ufficiale Sito CTM SpA ctmcagliari.it Tariffe, linee e comunicati sulle modifiche di percorso; per BusFinder e biglietteria elettronica non esiste una pagina che ne segnali lo stato in tempo reale.
• App ufficiale BusFinder App Store, Google Play, AppGallery (Huawei) Acquisto di biglietti e abbonamenti, validazione a bordo con QR code.
• Telefono Numero verde informazioni 800 078 870 Tutti i giorni 8:30-18:30
• Telefono Relazioni esterne (segnalazione anomalie, reclami) 070 2091200 Lun-ven 9-13; martedì e giovedì anche 15-17
• Centro assistenza Portale segnalazioni CTM segnalazioni.ctmcagliari.it Reclami, segnalazioni di disservizio, richieste di informazioni ed elogi. Non accetta ricorsi su sanzioni, candidature di lavoro o richieste danni.
• Email PEC CTM SpA ctmspa@legalmail.it
• Canale social Facebook e Instagram ufficiali CTM @CTMCagliari (Facebook), @ctm_cagliari (Instagram) CTM ha avvertito con un avviso pubblico dell'esistenza di pagine false che si spacciano per l'azienda: solo questi profili e ctmcagliari.it sono ufficiali.