CHILI non funziona oggi?

A proposito di CHILI

CHILI è una piattaforma italiana di distribuzione digitale di film e serie: fondata a Milano nel giugno 2012, non vende un abbonamento mensile come Netflix o Prime Video ma un titolo alla volta, in noleggio o in acquisto — il modello che nel settore si chiama TVOD, transactional video on demand. Tra il 2016 e il 2018 sono entrate nel suo capitale major hollywoodiane: Warner Bros. e Paramount con una quota dell'8,67%, poi Sony Pictures Entertainment Italia al 5% e 20th Century Fox tra il 3 e il 4%, insieme a una finanziaria vicina alla famiglia Lavazza salita al 25%.

Non c'è un catalogo incluso da scorrere pagando una rata fissa: ci si registra gratuitamente su chili.com o sull'app, con email e password oppure con l'account Facebook o Google, e si sfoglia il catalogo senza alcun addebito finché non si sceglie di noleggiare o comprare un titolo, oppure si guarda uno dei contenuti gratuiti con pubblicità. Disdire non è un'operazione che esiste, perché non c'è nulla da disdire: si paga solo quello che si guarda, quando lo si guarda.

Gli ultimi anni della società raccontano una storia più travagliata di quella di un normale servizio di streaming. Il bilancio 2022 si è chiuso con una perdita di 16,4 milioni di euro a livello ordinario e di 18,7 milioni su base consolidata, un patrimonio netto sceso sotto zero di 4 milioni e ricavi crollati da 45 a 25,4 milioni rispetto all'anno precedente, con perdite pregresse che superavano già i 70 milioni. A fine ottobre 2023 l'amministratore delegato Giorgio Tacchia si è dimesso insieme ad altri consiglieri, sostituito da Roberto De Piano e Ciro Scala; gli azionisti di riferimento erano allora la lussemburghese Capsicum, al 36,2%, e Torino 1985, riconducibile alla famiglia Lavazza, al 18,5%.

Nel luglio 2024 CHILI ha aperto una composizione negoziata della crisi, la procedura che protegge un'azienda in difficoltà durante le trattative con fornitori e creditori: per circa un anno, secondo quanto riportato dalla stampa di settore, l'offerta di film sulla piattaforma è stata di conseguenza piuttosto limitata. Il risanamento è stato guidato da Roberto Giacobone, del gruppo Canova, diventato presidente dopo che Investinchili ne ha rilevato il controllo, con Roberto De Piano confermato amministratore delegato. Il piano si è concluso nel giugno 2025: debiti azzerati, mezzi propri ricostruiti oltre i 3 milioni di euro e rapporti con i fornitori di contenuti tornati alla normalità da settembre 2025. Oggi la società conta 4,6 milioni di iscritti e si descrive come un aggregatore che vive su tre fronti: noleggio e acquisto, canali gratuiti con pubblicità, iniziative promozionali.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su CHILI

Un noleggio su CHILI dura 28 giorni dal pagamento oppure 48 ore da quando si preme play la prima volta, e vale il termine che scatta per primo; un acquisto invece non ha scadenza di visione, ma per scaricarlo e guardarlo offline la finestra utile è di 13 mesi dalla data dell'acquisto. Sullo stesso account si possono registrare fino a cinque dispositivi, ma un singolo titolo si può riprodurre su uno solo di questi alla volta.

Oltre a carte di pagamento e PayPal, CHILI accetta Satispay, buoni regalo e un saldo prepagato interno da ricaricare (Saldo CHILI); per i clienti Wind e Tre, il costo di un noleggio o di un acquisto può essere addebitato direttamente sul credito telefonico, un'opzione che i servizi in abbonamento della stessa categoria non offrono perché lì non esiste un pagamento per singolo titolo.

Informazioni utili su CHILI

• Sito ufficiale Sito CHILI chili.com Il catalogo si sfoglia senza registrazione previa; si paga titolo per titolo al momento del noleggio o dell'acquisto, non un abbonamento.
• Centro assistenza Centro assistenza online assistenza.chili.com Lun-ven 9:30-18:00 Modulo di richiesta; nessun numero di telefono per l'assistenza clienti risulta pubblicato tra le fonti consultate.
• App ufficiale App CHILI - Film e Serie TV Google Play e App Store Compatibile da Android 4.4 e iOS 13 in su; presente anche sulle smart TV Samsung, LG, Sony e su Chromecast e Fire TV.
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato ufficiale Nessuna delle fonti consultate cita una pagina di stato mantenuta da CHILI. I tracker di disservizi reperibili online, come quello di assistenza-clienti.it, dichiarano esplicitamente di non essere collegati all'azienda.

Ricerche correlate

Intorno a CHILI si cercano anche un down del servizio, o gli errori 6007 e 3016.