Decathlon non funziona oggi?
Decathlon vende attrezzatura e abbigliamento per tantissimi sport, online e in negozio, con ritiro e resi. Quando Decathlon non risponde, in molti cercano conferme: Decathlon è la grande catena di articoli sportivi. L'attività è nella media dei giorni scorsi, senza picchi degni di nota. I problemi possono riguardare l'ordine, la disponibilità in negozio, il ritiro e i resi. In questa scheda verifichi subito se Decathlon ha un'interruzione in corso in questo momento. Come grande catena multisport, un disservizio Decathlon incide su ordini online, disponibilità e ritiri in negozio.
Nessuna segnalazione
0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.
Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 05:45 · nessuna segnalazione registrata
Controllo tecnico
Verifica tecnica non possibile su Decathlon
Il sito di Decathlon respinge le richieste automatiche: le nostre 16 verifiche sono state bloccate dalle sue protezioni anti-bot. È una scelta del sito, non un disservizio.
Lo stato di Decathlon resta seguito a partire dalle segnalazioni degli utenti. Ultimo controllo: 03:45 (2 ore fa)
Cosa controllare su Decathlon se non funziona oggi
Se hai un dubbio su Decathlon, guarda quale di queste funzioni si comporta in modo strano.
- l'ordine online o in negozio su Decathlon
- l'accesso all'account Decathlon
- la disponibilità in negozio Decathlon
- i pagamenti Decathlon
- il ritiro e il click&collect Decathlon
- i resi su Decathlon
Capire quale di queste non risponde aiuta a inquadrare se il problema di Decathlon è generale o limitato al tuo profilo.
A proposito di Decathlon
Decathlon è una catena francese di articoli sportivi nata il 26 luglio 1976 a Englos, vicino Lilla, per iniziativa di Michel Leclercq. Il gruppo è controllato al 51% dall'Association Familiale Mulliez e al 49% dalla famiglia Leclercq; tra il 2007 e il 2014 la holding si è chiamata Oxylane, prima di tornare al nome commerciale Decathlon con cui opera oggi in oltre 1.747 negozi e 60 paesi.
In Italia il primo negozio ha aperto nel 1993 a Baranzate, alle porte di Milano. La società che gestisce l'attività, Decathlon Italia S.r.l. Unipersonale, ha sede a Lissone (MB), conta oggi oltre 8.000 collaboratori, 142 punti vendita, 3 depositi logistici e 2 uffici di produzione, e ha totalizzato per l'esercizio 2024 ricavi pari a 1.455.012.176 euro, in calo del 2,64% sull'anno precedente.
L'assortimento passa in gran parte da marchi di proprietà venduti solo nei punti Decathlon: Quechua per la montagna, Kipsta per gli sport di squadra, Domyos per il fitness, B'Twin per il ciclismo. Accanto alla vendita, l'azienda gestisce dei laboratori interni di riparazione, con prenotazione online, per biciclette ed e-bike, attrezzatura da trekking e campeggio, elettronica sportiva come orologi e GPS, trampolini e attrezzi da bodybuilding; propone inoltre il noleggio e la vendita di articoli di seconda mano.
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Ultimi disservizi noti di Decathlon
Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.
- scoperto il 12 febbraio, notificato il 16, database chiuso il 17
Un database Elasticsearch privo di password, oltre 9 GB e più di 123 milioni di voci, riferito al business di Decathlon in Spagna (con, secondo i ricercatori, una forte possibilità che coinvolgesse anche dati del Regno Unito) è rimasto esposto online. Conteneva credenziali e dati anagrafici di dipendenti — con password in chiaro, codici fiscali, indirizzi e contratti di lavoro — oltre a credenziali di clienti; nessuna dichiarazione pubblica di Decathlon risulta nel report che ha portato alla chiusura del database. Non emerge alcun coinvolgimento accertato di dati italiani.
Fonte: vpnMentor, «Report: Global Sporting Goods Giant Leaks Spanish Employees' Data & More»
Domande frequenti su Decathlon
- Decathlon ha subito una fuga di dati?
- Sì: nel febbraio 2020 un database Elasticsearch privo di password, oltre 9 GB e più di 123 milioni di voci, riferito al business di Decathlon in Spagna (con, secondo i ricercatori, una forte possibilità che coinvolgesse anche dati del Regno Unito), è rimasto esposto online. Conteneva credenziali e dati anagrafici di dipendenti — con password in chiaro, codici fiscali, indirizzi e contratti di lavoro — oltre a credenziali di clienti. Non emerge alcun coinvolgimento accertato di dati italiani.
- Quanto dura il diritto di recesso sugli acquisti online di Decathlon?
- 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, oltre il minimo di 14 giorni previsto dalla normativa europea; si esercita dall'area «I miei ordini» selezionando il motivo «Diritto di recesso», oppure riportando l'articolo in negozio per velocizzare il rimborso. Non si applica a chi acquista con partita IVA come cliente aziendale. Un'offerta commerciale distinta estende inoltre il reso gratuito fino a 365 giorni.
- Perché le telecamere alle casse di Decathlon in Italia possono conservare le immagini più a lungo del normale?
- Le telecamere puntate sulle casse continue dei punti vendita italiani di Decathlon possono conservare le immagini per 60 giorni anziché i 7 previsti in via ordinaria: lo ha autorizzato il Garante Privacy nel 2016, su richiesta di Decathlon Italia motivata da ripetute anomalie di cassa, a condizione che l'accesso richieda una doppia password — un rappresentante dei lavoratori e il direttore del punto vendita —, che l'inquadratura resti limitata alle mani sulla cassa e che la visione avvenga solo per irregolarità segnalate o su richiesta dell'autorità giudiziaria.
- Come faccio un reso su Decathlon?
- Su Decathlon il reso si avvia dall'area ordini nei termini previsti, conservando cartellini e imballo.
- Come controllo taglia e disponibilità su Decathlon?
- Decathlon mostra le scorte per negozio dove previsto; un disservizio è indicato in alto.
- Come funziona il ritiro in negozio su Decathlon?
- Con Decathlon il ritiro dipende dalla disponibilità nel negozio scelto al momento dell'ordine.
Come risolvere i problemi di Decathlon
Un reso o un rimborso su Decathlon non si completa
- Avvia il reso dall'area ordini nei termini previsti.
- Verifica il metodo su cui arriva il rimborso.
- Conserva il numero del reso Decathlon.
Il pagamento su Decathlon non va a buon fine
- Verifica eventuali codici sconto in conflitto.
- Conserva la ricevuta se l'addebito è andato a buon fine.
- Controlla gli avvisi ufficiali di Decathlon.
Un ordine su Decathlon non viene confermato
- Controlla l'email di conferma e l'area ordini.
- Verifica la disponibilità dell'articolo.
- Conserva il numero dell'ordine Decathlon.
La disponibilità o la taglia su Decathlon non è corretta
- Verifica se la taglia torna disponibile più tardi.
- Aggiorna l'app.
- Per articoli non acquistabili, riprova più tardi su Decathlon.
Da sapere su Decathlon
Sugli acquisti online il diritto di recesso legale è fissato a 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, oltre il minimo di 14 giorni previsto dalla normativa europea; si esercita dall'area «I miei ordini» selezionando il motivo «Diritto di recesso», oppure riportando l'articolo in negozio per velocizzare il rimborso. Non si applica a chi acquista con partita IVA come cliente aziendale. La stessa pagina che descrive il recesso rimanda a un'offerta commerciale distinta, il reso gratuito esteso fino a 365 giorni.
Le telecamere puntate sulle casse continue dei punti vendita italiani possono conservare le immagini per 60 giorni anziché i 7 previsti in via ordinaria: lo ha autorizzato il Garante Privacy nel 2016, su richiesta di Decathlon Italia motivata da ripetute anomalie di cassa, a condizione che l'accesso richieda una doppia password — un rappresentante dei lavoratori e il direttore del punto vendita —, che l'inquadratura resti limitata alle mani sulla cassa e che la visione avvenga solo per irregolarità segnalate o su richiesta dell'autorità giudiziaria.
Come leggere lo stato di Decathlon e i canali ufficiali
Lo stato di Decathlon nasce dalle segnalazioni degli utenti raccolte nelle ultime 24 ore.
Poche segnalazioni non garantiscono che Decathlon funzioni per tutti e in ogni zona.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di Decathlon.
Per informazioni ufficiali e assistenza su Decathlon fai riferimento a:
- Decathlon, l'app ufficiale
- la pagina web di Decathlon
- i recapiti del servizio clienti Decathlon
Informazioni utili su Decathlon
- Sito ufficiale Centro assistenza Decathlon Italia decathlon.it Portale principale per ordini, resi e domande sui prodotti.
- Centro assistenza Assistenza tecnica e laboratori di riparazione support.decathlon.it Video di manutenzione fai-da-te, prenotazione online per la riparazione in negozio di bici, attrezzatura sportiva ed elettronica.
- Telefono Centralino Decathlon Italia 039 27121 Numero della sede di Lissone: non è una linea verde dedicata all'assistenza su ordini e resi, per cui il centro assistenza online resta il canale principale.
- Email PEC Decathlon Italia S.r.l. Unipersonale decathlonitalia@pec.it
- Email Responsabile protezione dati (DPO) dpo_italia@decathlon.com Per segnalazioni relative al trattamento dei dati personali.
- App ufficiale App Decathlon App Store e Google Play
- Canale social Decathlon Italia su Instagram e Facebook @decathlon_italia
- Pagina di stato Nessuna pagina di stato pubblica Esiste un monitor interno (decathlon-data.statuspal.io) ma richiede un accesso aziendale con SSO: non è consultabile dai clienti e non pubblica le interruzioni del sito o dell'app verso il pubblico.
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- Decathlon Impegni, «I fondatori di Decathlon: la banda dei 7»
- Decathlon Impegni, «La nostra storia»
- Decathlon Careers, «Chi siamo»
- Wikipédia (FR), «Decathlon (entreprise)»
- FatturatoItalia, scheda Decathlon Italia Srl (bilancio 2024)
- Decathlon Italia, diritto di recesso
- Decathlon, assistenza tecnica e riparazioni
- Garante Privacy, provvedimento n. 359 del 15 settembre 2016 (videosorveglianza casse continue)
- vpnMentor, report sul database Decathlon esposto (febbraio 2020)
- ClientiOK, servizio assistenza clienti Decathlon (centralino, PEC, DPO, sede)
- Decathlon Data status (monitor interno con accesso SSO)
- App Decathlon su App Store
- Decathlon Italia su Instagram
- Decathlon Italia su Facebook
Ricerche correlate
Intorno a Decathlon si cercano anche il sito, l'app, l'account o il login che non funzionano, l'account o il sito bloccato, l'assistenza che non risponde e resi rifiutati.