Juventus non funziona oggi?
Juventus è la biglietteria ufficiale del club bianconero per le partite dell'Allianz Stadium di Torino e ogni giorno gestisce ordini, ritiri e resi per chi fa sport. Il sistema di biglietteria omologato non è gestito direttamente dal club ma da PG Italia, società del gruppo Platinum Group che detiene il diritto esclusivo di vendita per conto della Juventus, con l'interfaccia a marchio del club ma infrastruttura e servizio clienti esterni. Per il momento gli utenti non segnalano problemi rilevanti su ordini, disponibilità o pagamenti. Per le partite a più alta domanda il sistema mette in coda gli utenti prima di farli entrare nel processo d'acquisto, descritto sul forum dei tifosi con il lessico delle sale d'attesa da grande evento, segno di un carico gestito a monte piuttosto che un imprevisto occasionale. In questa scheda verifichi subito se Juventus ha un'interruzione in corso in questo momento. Dal 28 agosto 2026 P1 Travel è diventata l'agenzia ufficiale ed esclusiva per la distribuzione dei tagliandi ai tifosi internazionali su Serie A, Coppa Italia e coppe europee, con pacchetti che uniscono biglietto, soggiorno e trasporto.
Nessuna segnalazione
0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.
Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 18:20 · ultima segnalazione: 17 giorni fa
Controllo tecnico
Verifica tecnica non possibile su Juventus
Il sito di Juventus non risponde alle nostre richieste automatiche: nessuna delle 17 verifiche effettuate ha ottenuto risposta. Molti servizi filtrano le richieste che non arrivano da un browser, quindi questo non significa che il servizio sia in panne.
Lo stato di Juventus resta seguito a partire dalle segnalazioni degli utenti. Ultimo controllo: 12:15 (6 ore fa)
Cosa controllare su Juventus se non funziona oggi
Se hai un dubbio su Juventus, guarda quale di queste funzioni si comporta in modo strano.
- l'acquisto dei biglietti sul Juventus Official Ticket Shop
- i pacchetti di viaggio internazionali con P1 Travel
- il contatto con l'assistenza Official Ticket Shop
- l'accesso tramite Juventus Card o profilo utente registrato
- i pacchetti Premium & VIP con hospitality dedicata
- l'attesa in coda per le partite ad alta domanda
Quando sai cosa non parte, è più semplice decidere se aspettare o agire su Juventus.
A proposito di Juventus
Il Juventus Official Ticket Shop, raggiungibile su tickets.juventus.com, è il portale attraverso cui la Juventus Football Club vende i biglietti per le partite della prima squadra maschile all'Allianz Stadium di Torino, oltre agli ingressi al J-Museum. Il sistema di biglietteria omologato non è gestito direttamente dal club: il titolare, con numero di omologazione 1416805, è PG Italia, società del gruppo Platinum Group, che detiene il diritto esclusivo di vendere i tagliandi di ingresso per conto di Juventus FC SpA. È un assetto diverso da un rivenditore generalista come TicketOne o Vivaticket: l'interfaccia porta il marchio Juventus, ma l'infrastruttura tecnica e il servizio clienti del portale fanno capo a PG Italia.
L'accesso al portale passa dalla Juventus Card o dalla registrazione di un profilo utente, con fasi di vendita scaglionate per abbonati, titolari di Juventus Card, soci dei Fan Club ufficiali (sempre attivi) e pubblico generale, oltre a pacchetti Premium & VIP con hospitality dedicata. Per le partite a più alta domanda il sistema mette in coda gli utenti prima di farli entrare nel processo d'acquisto, un meccanismo che sul forum dei tifosi viene descritto ricorrendo al lessico delle sale d'attesa da grande evento («la sala d'attesa F1»), segno che il carico simultaneo di richieste è un problema noto e gestito a monte, non un imprevisto occasionale.
Dal 28 agosto 2026 la biglietteria per il pubblico internazionale ha un canale in più: P1 Travel è diventata l'agenzia ufficiale ed esclusiva per la distribuzione dei tagliandi delle partite casalinghe di Serie A, Coppa Italia e coppe europee della prima squadra maschile, con pacchetti che uniscono al biglietto il soggiorno, il trasporto ed esperienze legate al club e al territorio piemontese, pensati per i tifosi che arrivano da fuori Italia.
Segnalazioni degli utenti
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Ultimi disservizi noti di Juventus
Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 18 settembre 2026.
Per la sfida di Champions League contro il Malmö diversi utenti del forum VecchiaSignora.com hanno segnalato di non riuscire a recuperare il PDF del biglietto acquistato: il sistema lo inviava all'indirizzo email registrato sul profilo, ma per chi aveva un indirizzo sbagliato o non aggiornato in anagrafica non esisteva, all'epoca, un modo autonomo per correggerlo e riottenere il tagliando dal portale.
Fonte: VecchiaSignora.com, «Sito TICKETS.JUVENTUS.COM domande, problemi, etc.»
Durante l'acquisto dei biglietti per Juventus-Fiorentina più utenti hanno riportato lo stesso messaggio d'errore, «c'è stato un errore durante l'emissione dei biglietti, riprovare più tardi», con ordini accettati e poi annullati automaticamente dopo pochi secondi; i tentativi successivi fallivano su più carte e più browser, senza che il portale segnalasse la causa.
Fonte: VecchiaSignora.com, «Sito TICKETS.JUVENTUS.COM domande, problemi, etc.»
Domande frequenti su Juventus
- Come funziona la carta fedeltà di Juventus?
- Con Juventus se i punti non si aggiornano, controlla l'account e conserva lo scontrino.
- Come controllo taglia e disponibilità su Juventus?
- Su Juventus la disponibilità per taglia è nella scheda prodotto e può variare nel tempo.
- Come faccio un reso su Juventus?
- Con Juventus i tempi di rimborso dipendono dal metodo di pagamento; conserva la prova di reso.
- Come funziona il ritiro in negozio su Juventus?
- Con Juventus il ritiro dipende dalla disponibilità nel negozio scelto al momento dell'ordine.
- Quanto tempo serve per la consegna su Juventus?
- Su Juventus i tempi dipendono dal corriere e dalla zona; la stima è mostrata prima dell'ordine.
- Come contatto l'assistenza di Juventus?
- Per Juventus fai riferimento al servizio clienti ufficiale e ai negozi.
Come risolvere i problemi di Juventus
Un ordine su Juventus non viene confermato
- Non ripetere l'ordine senza aver controllato l'addebito.
- Controlla la connessione durante l'acquisto.
- Se l'ordine su Juventus non si conferma, verifica lo stato del servizio.
La carta fedeltà o i punti su Juventus non funzionano
- Controlla che la carta sia associata al profilo.
- Aggiorna l'app.
- Controlla gli avvisi ufficiali di Juventus.
La disponibilità o la taglia su Juventus non è corretta
- Ricarica la scheda prodotto per taglie e scorte.
- Riprova ad aggiungere al carrello.
- Per articoli non acquistabili, riprova più tardi su Juventus.
Un reso o un rimborso su Juventus non si completa
- Avvia il reso dall'area ordini nei termini previsti.
- Verifica il metodo su cui arriva il rimborso.
- Se il reso su Juventus si blocca, verifica lo stato del servizio.
Da sapere su Juventus
Chi acquista sul Juventus Official Ticket Shop non ha un solo referente: l'interfaccia è a marchio Juventus, ma il titolare del sistema di biglietteria omologato e del relativo servizio clienti è PG Italia, una società esterna del gruppo Platinum Group. Un problema di pagamento o di emissione del biglietto può quindi dipendere da un anello — quello tecnico — che il tifoso non associa immediatamente al club.
Sul forum VecchiaSignora.com gli utenti descrivono rallentamenti ricorrenti del portale in occasione delle partite a più alta domanda, con Inter, Milan, Chelsea, Atalanta, Villarreal ed Empoli citate esplicitamente come gare in cui il sistema è arrivato a mettere gli acquirenti in una coda d'attesa prima di lasciarli procedere: un meccanismo di protezione del carico, non un errore, ma che allunga sensibilmente i tempi di acquisto rispetto a una partita a domanda ordinaria.
Come leggere lo stato di Juventus e i canali ufficiali
Lo stato di Juventus nasce dalle segnalazioni degli utenti raccolte nelle ultime 24 ore.
Poche segnalazioni non garantiscono che Juventus funzioni per tutti e in ogni zona.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di Juventus.
Per informazioni ufficiali e assistenza su Juventus fai riferimento a:
- l'app ufficiale di Juventus Official Ticket Shop
- lo spazio online di PG Italia (gruppo Platinum Group) per conto di Juventus FC
- il supporto tramite l'assistenza dell'Official Ticket Shop
Informazioni utili su Juventus
- Sito ufficiale Juventus Official Ticket Shop tickets.juventus.com Sistema di biglietteria omologato (n. 1416805) gestito da PG Italia (gruppo Platinum Group) per conto di Juventus FC SpA.
- Telefono Assistenza Official Ticket Shop +39 02 3045 8026 Numero pubblicato sulla pagina di contatto di tickets.juventus.com.
- Telefono Assistenza biglietteria (FAQ Juventus) +39 011 45 30 486 lun-ven 9-20, sab 9-15, festivi esclusi Numero indicato nella pagina di FAQ biglietti del sito juventus.com.
- Centro assistenza P1 Travel Agenzia ufficiale ed esclusiva, dal 28 agosto 2026, per pacchetti di viaggio e biglietti rivolti ai tifosi internazionali su Serie A, Coppa Italia e coppe europee.
- Pagina di stato Nessuna pagina di stato dedicata alla biglietteria I malfunzionamenti del portale non risultano comunicati su un registro pubblico: le uniche tracce reperibili sono le segnalazioni dei tifosi sul forum ufficioso VecchiaSignora.com.
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- VecchiaSignora.com, «Sito TICKETS.JUVENTUS.COM domande, problemi, etc.. sul portale per la biglietteria» (pagina 9)
- Juventus Official Ticket Shop, calendario partite
- Juventus Official Ticket Shop, modulo di contatto (numero assistenza)
- Juventus.com, FAQ biglietti
- Juventus.com, Biglietteria partite prima squadra maschile
- TuttoJuve.com, «P1 Travel è la nuova Ticket Agent ufficiale ed esclusiva della Juventus»