Fascicolo Sanitario Marche non funziona oggi?

A proposito di Fascicolo Sanitario Marche

Il Fascicolo Sanitario Elettronico delle Marche raccoglie i documenti e i dati sanitari prodotti per ogni assistito dalle strutture del Servizio sanitario regionale. Lo governa il Dipartimento Salute della Regione Marche, diretto dall'aprile 2023 dal dott. Antonio Draisci, mentre l'Agenzia Regionale Sanitaria (ARS) raccoglie segnalazioni e suggerimenti degli utenti sull'usabilità del portale attraverso l'indirizzo ars.fse@regione.marche.it. Dal 19 maggio 2020 il fascicolo è alimentato automaticamente dai soggetti sanitari che erogano le prestazioni, senza bisogno di una richiesta esplicita da parte dell'assistito.

Il portale cittadino si trova su fse.sanita.marche.it: per entrare serve lo SPID, oppure la Carta d'Identità Elettronica, oppure una Carta Nazionale dei Servizi abbinata alla tessera sanitaria. Vi si trovano i referti di laboratorio e radiologia, i referti specialistici, le ricette dematerializzate, i verbali redatti al pronto soccorso, le comunicazioni di dimissione ospedaliera, la scheda vaccinale, i certificati di esenzione e le prenotazioni CUP; il «taccuino del cittadino» permette di caricare documenti prodotti da strutture private o da altre regioni. Esiste inoltre un portale distinto per medici e operatori, medici.sanita.marche.it, e un vecchio portale «fse-classic.sanita.marche.it» rimasto attivo in parallelo durante la transizione al nuovo sistema nel corso del 2025.

Dal 2023 il quadro amministrativo che alimenta il fascicolo è cambiato: la legge regionale 19/2022 ha soppresso l'ASUR dal 31 dicembre 2022, e dal 1° gennaio 2023 le cinque ex Aree Vaste sono diventate altrettante Aziende Sanitarie Territoriali autonome — Ancona, Ascoli Piceno, Fermo, Macerata e Pesaro Urbino — accanto all'Azienda Ospedaliero Universitaria delle Marche e all'INRCA. Cambiare medico presentandosi di persona, o registrare una delega per un familiare, richiede quindi di passare dagli sportelli «Scelta e Revoca» della singola AST di residenza, non più da un unico ente regionale.

Il fascicolo, però, resta poco usato da chi dovrebbe usarlo di più: i medici di base e i pediatri marchigiani lo alimentano quasi integralmente, ma i cittadini lo consultano pochissimo. La Regione ha ricevuto oltre 14 milioni di euro di fondi PNRR per il FSE 2.0, la cui base normativa è il decreto del Ministero della Salute del 7 settembre 2023; l'Azienda Ospedaliero Universitaria delle Marche ha lanciato una campagna informativa dedicata a fine gennaio 2024 per spiegare ai cittadini come attivarlo e cosa contiene.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Fascicolo Sanitario Marche

I due monitoraggi della Fondazione Gimbe più recenti fotografano lo stesso squilibrio a un anno di distanza. Su giugno-agosto 2024 solo l'1% dei cittadini marchigiani aveva consultato il proprio fascicolo, contro il 18% della media nazionale, mentre il 92% dei medici di famiglia lo alimentava regolarmente; sugli specialisti ospedalieri, invece, la percentuale abilitata era del 2% contro il 76% nazionale. Su gennaio-marzo 2025 i medici di famiglia marchigiani abilitati salgono al 100%, ma i cittadini che hanno consultato il fascicolo restano fermi all'1%, contro una media italiana del 21% e oltre il 30% dell'Emilia-Romagna nello stesso trimestre.

Anche quando il fascicolo funziona, molti documenti restano invisibili ai medici perché manca il consenso dell'assistito: nel trimestre gennaio-marzo 2025 solo il 12% dei cittadini marchigiani aveva dato il consenso alla consultazione dei propri dati sanitari da parte dei professionisti, contro il 42% della media nazionale. È un limite distinto dalla disponibilità dei documenti, che nello stesso periodo raggiungeva 13 tipologie su 16 nel portale marchigiano.

Alcuni contenuti restano oscurati per legge indipendentemente dalla volontà dell'assistito: l'informativa ufficiale del FSE Marche elenca i dati relativi a HIV, interruzione volontaria di gravidanza, violenza sessuale, uso di sostanze stupefacenti o alcol e procreazione medicalmente assistita come categorie create già nascoste, con un meccanismo di «oscuramento dell'oscuramento» che impedisce a chi consulta il fascicolo di sapere che qualcosa è stato nascosto.

Chi legge notizie su malfunzionamenti della «cartella clinica elettronica» negli ospedali marchigiani — denunciati a fine gennaio 2026 dal sindacato medico CIMO per un nuovo sistema interno di gestione clinica — non deve confonderli con un problema del Fascicolo Sanitario Elettronico: si tratta di due strumenti diversi, quello contestato dal CIMO è uso interno del personale ospedaliero e non il portale che il cittadino consulta con SPID, CIE o CNS.

Informazioni utili su Fascicolo Sanitario Marche

• Sito ufficiale Fascicolo Sanitario Elettronico, portale cittadino fse.sanita.marche.it Accesso con SPID, CIE o CNS. In parallelo resta raggiungibile, per la fase di transizione, il vecchio portale fse-classic.sanita.marche.it.
• Centro assistenza Portale per medici e operatori sanitari medici.sanita.marche.it Accesso professionale distinto da quello del cittadino.
• Telefono Helpdesk FSE 800 083 153 Lun–ven 9–18 Numero verde per problemi di accesso o funzionamento del fascicolo.
• Email Helpdesk FSE hd@sanita.marche.it
• Email Agenzia Regionale Sanitaria, segnalazioni sul FSE ars.fse@regione.marche.it Canale per suggerimenti e segnalazioni sull'usabilità del portale, distinto dall'helpdesk tecnico.
• Centro assistenza Sportelli «Scelta e Revoca» delle Aziende Sanitarie Territoriali Uno per ciascuna delle cinque AST (Ancona, Ascoli Piceno, Fermo, Macerata, Pesaro Urbino): obbligatori per la prima iscrizione, la prima scelta del medico e le deleghe a un familiare.
• App ufficiale Nessuna app ufficiale dedicata risulta confermata Secondo chitelodice.it l'accesso al FSE marchigiano avviene solo da browser, senza un'applicazione mobile propria; nessuna fonte regionale o aziendale consultata smentisce o conferma altrimenti.
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato dei sistemi Tra le fonti consultate non risulta un registro pubblico delle interruzioni del FSE marchigiano.