Fascicolo Sanitario Umbria non funziona oggi?

A proposito di Fascicolo Sanitario Umbria

Il fascicolo sanitario elettronico umbro vive oggi dentro Umbria in Salute, il portale che la Regione ha messo online il 3 giugno 2025 all'indirizzo insalute.regione.umbria.it, sostituendo il vecchio Portale Salute. Il 23 ottobre 2025 la Regione ha annunciato il passaggio alla versione 2.0 come chiusura di quella fase di trasloco: da lì raccoglie referti di laboratorio (disponibili dall'agosto 2018), referti di radiologia (da marzo 2021), ricette dematerializzate SSN (da settembre 2018), la corrispondenza delle dimissioni dai reparti ospedalieri insieme ai verbali stilati al pronto soccorso (entrambi caricati dal dicembre 2021) e il profilo sanitario sintetico compilato dal medico di famiglia, attivo dal maggio 2017.

A occuparsi della piattaforma è PuntoZero S.c.ar.l., società consortile nata il 1° gennaio 2022 dalla fusione per incorporazione di Umbria Digitale in Umbria Salute e Servizi: chi cerca ancora «Umbria Digitale» come gestore separato cerca un nome che dal 2022 non esiste più come entità a sé. È PuntoZero a comparire nel footer del cruscotto open data dedicato al fascicolo, ed è sempre PuntoZero a rilanciare gli avvisi di fermo tecnico ripresi poi dalle Aziende USL sui propri siti.

Per aprire il fascicolo bastano SPID, la CIE oppure la Tessera sanitaria attivata come CNS: non è previsto nessun altro metodo di riconoscimento. Dal 13 novembre 2024 il fascicolo si consulta anche dall'app UmbriaFacile, che però non nasce per la sanità: è l'app generale dei servizi pubblici regionali, arricchita in quella data con l'accesso ai documenti clinici personali, oltre a essere già usata per altre pratiche amministrative della Regione. Le notifiche di ogni nuovo documento caricato arrivano anche tramite l'app IO, funzione introdotta in applicazione del decreto nazionale del 7 settembre 2023 sul fascicolo 2.0 e disattivabile senza che l'alimentazione del fascicolo ne risenta.

Nel 2026 la Regione ha rivendicato risultati sopra la media nazionale sull'adozione dello strumento: a dicembre 2025 il monitoraggio ministeriale accreditava l'Umbria dell'83,6% di documenti depositati (obiettivo 90% per giugno 2026), del 100% dei medici di medicina generale e pediatri abilitati alla consultazione contro il 98% italiano, e di percentuali di conformità tecnica (100% dei documenti in standard CDA2, 88,2% con firma PAdES) superiori alla media del Paese. Sei mesi dopo, a giugno 2026, i consensi alla consultazione erano saliti da circa 210mila a oltre 300mila, con il 99,7% dei medici di famiglia coinvolti: la Regione ha speso 4 milioni di euro, 3 per la formazione di circa 14mila professionisti e 1 per la comunicazione.

L'uso resta comunque distinto da altri servizi digitali della sanità umbra che vivono su portali propri: dal 4 dicembre 2025, per esempio, i nuovi referti di laboratorio dell'Usl Umbria 1 nell'area di Perugia si scaricano da un sito dedicato, referti-laboratorio.regione.umbria.it, restando comunque consultabili anche dal fascicolo e dall'app; i prelievi fatti prima di quella data restano invece sui vecchi portali dell'Usl e dell'ospedale di Perugia.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Fascicolo Sanitario Umbria

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 10 novembre 2024dalle 8:00 alle 11:00

  Il gestore nazionale dell'infrastruttura di interoperabilità del fascicolo ha eseguito un intervento di miglioramento che ha reso indisponibili i soli servizi del FSE; il resto del Sistema Tessera Sanitaria, incluse le ricette dematerializzate, è rimasto regolarmente attivo. L'avviso, diffuso da PuntoZero il 7 novembre, è stato ripreso da USL Umbria 1 sul proprio sito.

  Fonte: USL Umbria 1, «Interruzione temporanea dei servizi del Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE)»

• 16 maggio 2024dalle 21:00 alle 22:30

  Manutenzione straordinaria urgente sui servizi del fascicolo, comunicata da PuntoZero e ripubblicata da USL Umbria 1 come fermo programmato dell'accesso al FSE per un'ora e mezza in orario serale.

  Fonte: USL Umbria 1, «Fermo servizi Fascicolo Sanitario Elettronico»

• 13 aprile 2024dalle 12:30 di sabato alle 11:00 della domenica successiva

  Un intervento tecnico segnalato da PuntoZero ha reso inaccessibile il fascicolo per l'intera finestra tra sabato pomeriggio e domenica mattina; USL Umbria 1 ha aggiornato l'avviso ai propri utenti il 16 aprile, tre giorni dopo l'inizio del fermo.

  Fonte: USL Umbria 1, «Orari di indisponibilità del Fascicolo Sanitario Elettronico»

Da sapere su Fascicolo Sanitario Umbria

Chi legge ancora «Umbria Digitale» come gestore del fascicolo sta usando un nome superato: quella società si è fusa in Umbria Salute e Servizi il 1° gennaio 2022, dando vita a PuntoZero S.c.ar.l., che oggi porta avanti sia l'infrastruttura tecnica della sanità digitale regionale sia le comunicazioni di fermo del FSE riprese dalle USL. Il vecchio nome compare ancora in pagine e documenti più datati, ma non corrisponde più a un soggetto operativo distinto.

I tre fermi qui documentati, tutti fra aprile e novembre 2024, condividono la stessa origine: non un guasto umbro, ma un intervento del gestore nazionale sull'infrastruttura di interoperabilità dei fascicoli regionali, appoggiata sul Sistema Tessera Sanitaria gestito da Sogei per il Ministero dell'Economia. In quelle finestre restano attivi gli altri servizi del Sistema TS, comprese le ricette dematerializzate: un fascicolo irraggiungibile in quelle ore non significa che l'intera sanità digitale umbra sia ferma.

L'opposizione al caricamento dei documenti sanitari antecedenti al 19 maggio 2020 in Umbria ha avuto una finestra online precisa, dal 18 novembre al 17 dicembre 2024, modificabile più volte fino alla scadenza tramite il servizio «FSE – Opposizione al pregresso»; chi non si è espresso in quel periodo si è visto caricare automaticamente i dati pregressi disponibili, e fuori da quella finestra resta solo la via degli sportelli ASL.

La scelta online del medico di famiglia è attiva in Umbria dal 15 luglio 2022 per i maggiorenni iscritti all'anagrafe sanitaria regionale, ma non è ripetibile a piacimento: tra una scelta fatta online e quella successiva occorrono non meno di trenta giorni, salvo che nel frattempo il medico indicato cessi di esercitare, unico caso in cui l'attesa non si applica.

Informazioni utili su Fascicolo Sanitario Umbria

• Sito ufficiale Umbria in Salute, sezione Fascicolo Sanitario Elettronico insalute.regione.umbria.it Richiede SPID, CIE o TS-CNS; ha preso il posto del vecchio Portale Salute dal 3 giugno 2025.
• Telefono Numero verde assistenza tecnica FSE 800.63.63.63 Indicato dalla pagina ufficiale della Regione; gli orari di risposta non sono specificati sulla fonte.
• Email Assistenza e informazioni sul FSE fascicolosanitario@regione.umbria.it
• App ufficiale UmbriaFacile App Store e Google Play; fascicolo integrato dal 13 novembre 2024
• Centro assistenza Sportelli DigiPASS regione.umbria.it Rete regionale gratuita di facilitazione digitale (avviata nel 2018, ampliata con fondi PNRR); i facilitatori aiutano a usare Umbria in Salute, non solo il FSE.
• Centro assistenza Farmacie, sportelli ASL, medico di famiglia o pediatra Punti di appoggio indicati dal portale per l'attivazione, il consenso e le deleghe, in alternativa alla procedura online.
• Canale social Umbria in Salute su Facebook e Instagram @umbriainsalute Circa 4.185 «mi piace» su Facebook e 212 follower su Instagram al momento della verifica.
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato dei servizi digitali sanitari I tre fermi qui documentati sono stati resi noti solo come avvisi occasionali sui siti delle Aziende USL, non da un registro consultabile a parte.