Grafana Cloud non funziona oggi?

A proposito di Grafana Cloud

Grafana nasce nel 2014 come costola di Kibana, riscritta dallo sviluppatore Torkel Ödegaard per concentrarsi su un solo compito: disegnare grafici leggibili a partire da serie temporali di metriche, invece che indicizzare testo. Attorno a quel progetto open source si è formata una società inizialmente chiamata Raintank e poi rinominata Grafana Labs, oggi organizzata come azienda remota su più di cinquanta paesi, che nel 2021 ha raggiunto lo status di unicorno con una valutazione dichiarata di sei miliardi di dollari dopo un giro di raccolta fondi complessivo di circa 1,09 miliardi.

Grafana Cloud è la versione ospitata di quello stack, venduta come servizio gestito così che un team non debba occuparsi di far girare da sé i motori di raccolta dati: sotto il nome collettivo LGTM convivono Loki per i log testuali, lo stesso Grafana per costruire dashboard e pannelli, Tempo per seguire una richiesta attraverso più microservizi (il tracciamento distribuito) e Mimir per immagazzinare le metriche numeriche su larga scala. Un cliente collega le proprie sonde applicative a questi motori e visualizza tutto da un'unica interfaccia web, senza gestire server di storage o database time-series in proprio.

Il livello gratuito, attivabile senza carta di credito, comprende fino a 10.000 serie di metriche, 50 GB di log al mese e una conservazione dei dati di 14 giorni: pensato per un progetto singolo o un piccolo team che vuole provare la piattaforma prima di pagare. Il piano Pro aggiunge una quota fissa di 19 dollari al mese più un costo a consumo — 6,50 dollari ogni mille serie di metriche fatturabili, 0,40 dollari per gigabyte di log scritti più 0,05 per la loro elaborazione e 0,10 per ogni mese di conservazione — la stessa logica a tre voci si applica anche alle tracce.

A differenza di un fornitore di hosting che vende macchine virtuali o spazio disco, Grafana Cloud vende un servizio di lettura: l'indicatore che un cliente controlla di più non è l'uptime del proprio sito ma la capacità dei motori di ingestione di accettare in tempo reale il flusso di dati inviato dalle proprie applicazioni. Quando quell'ingestione si blocca, gli allarmi automatici configurati su quei dati smettono di scattare proprio mentre un'altra infrastruttura potrebbe avere un problema — un effetto a catena diverso da un semplice sito irraggiungibile.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Grafana Cloud

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 18 settembre 2026.

• 18 febbraio 2025circa 150 minuti

  Un ingegnere ha aggiornato manualmente, fuori dal normale processo a fasi dell'azienda, la versione della policy TLS sui bilanciatori di carico: la modifica ha sovrascritto senza volerlo un valore di base, trasformando diversi servizi Kubernetes da tipo LoadBalancer a tipo ClusterIP e facendo distruggere automaticamente i bilanciatori corrispondenti. Circa un quarto dei servizi di Grafana Cloud, inclusi gli endpoint di ingestione di metriche e log, è rimasto inaccessibile.

  Fonte: Grafana Labs, «How we responded to a 2+ hour partial outage in Grafana Cloud»

• 11 marzo 2021circa due ore

  Il servizio Hosted Prometheus di Grafana Cloud nella regione us-central ha smesso di accettare correttamente le metriche in ingresso per circa due ore; l'azienda ha pubblicato un resoconto tecnico dettagliato dell'accaduto e delle contromisure adottate sul proprio blog ufficiale, nell'ambito della pratica dichiarata di spiegare pubblicamente ogni interruzione rilevante.

  Fonte: Grafana Labs, «How we responded to a 2-hour outage in our Grafana Cloud Hosted Prometheus service»

• 7 dicembre 2019circa 23 ore

  Un guasto sui dischi allo stato solido di Google Cloud Platform nel cluster US-East ha fatto fallire un gran numero di operazioni di lettura e scrittura, impedendo ai pod Cassandra di agganciare i propri volumi. Il riavvio automatico a cascata ha bloccato l'avvio sequenziale previsto dallo StatefulSet, e al ritorno di Cassandra le istanze Metrictank non riuscivano più a riconnettersi perché gli indirizzi IP dei nodi erano cambiati: il servizio Grafana Cloud Graphite per alcuni clienti è rimasto compromesso per quasi un giorno intero.

  Fonte: Grafana Labs, «How a GCP Persistent Disk Incident Snowballed into a 23-Hour Outage»

Da sapere su Grafana Cloud

Il resoconto pubblico che Grafana Labs pubblica dopo ogni interruzione rilevante, come quello sul guasto del 18 febbraio 2025, descrive nel dettaglio tecnico cosa è andato storto e quali processi interni sono cambiati di conseguenza: un livello di trasparenza che permette a chi valuta il servizio di leggere direttamente la causa — in quel caso un intervento manuale fuori dal processo standard a fasi — invece di affidarsi a una sola riga generica sullo stato.

Il livello gratuito di Grafana Cloud si ferma a 10.000 serie di metriche e 14 giorni di conservazione dei dati: un limite tecnico preciso, non commerciale, che un team che superi quella soglia scopre quando le nuove serie smettono di essere accettate o i dati più vecchi di due settimane non sono più consultabili, non con un avviso generico di 'spazio esaurito'.

Il guasto del dicembre 2019 non è nato dentro l'infrastruttura di Grafana Labs ma da un problema dei dischi allo stato solido di Google Cloud Platform, il fornitore su cui l'azienda appoggia parte dei propri cluster: un promemoria che l'affidabilità di un servizio di osservabilità dipende anche da quella del cloud sottostante che lo ospita, un anello che il cliente finale non vede né controlla direttamente.

Informazioni utili su Grafana Cloud

• Sito ufficiale Grafana Cloud, pagina prodotto grafana.com Da qui si attiva l'account gratuito (nessuna carta richiesta) e si passa poi al livello Pro a consumo.
• Pagina di stato Grafana Cloud Status status.grafana.com Pagina di stato pubblica con la cronologia completa degli incidenti passati, incluso quello del 18 febbraio 2025; suddivisa per componente (ingestione metriche, log, tracce, interfaccia).
• Centro assistenza Documentazione e supporto Grafana Cloud grafana.com Nessun numero di telefono pubblico: il supporto passa da ticket per i piani a pagamento e dalla documentazione tecnica per tutti.
• Centro assistenza Community Grafana community.grafana.com Forum pubblico dove utenti e ingegneri di Grafana Labs discutono problemi di configurazione; non è un canale di supporto garantito con tempi di risposta.
• Canale social Grafana Labs su X @grafana Usato per annunci di prodotto e, in occasione di disservizi ampi, per rimandare alla pagina di stato ufficiale.