New Relic non funziona oggi?

A proposito di New Relic

New Relic è una piattaforma di osservabilità nata a San Francisco nel 2008 per iniziativa di Lew Cirne, un ingegnere che in precedenza aveva già fondato e rivenduto a CA Technologies un'altra società di monitoraggio applicativo, Wily Technology. L'idea di fondo era offrire, in abbonamento e senza installazioni complesse, gli stessi strumenti di analisi delle prestazioni che fino ad allora erano appannaggio quasi esclusivo delle grandi aziende con budget IT importanti, misurando in tempo reale quanto impiegano le singole funzioni di un'applicazione a rispondere e dove si concentrano i rallentamenti.

Quotata al New York Stock Exchange dal 2014, la società è rimasta pubblica per nove anni prima che i fondi di private equity Francisco Partners e TPG ne annunciassero l'acquisizione, il 31 luglio 2023, per 6,5 miliardi di dollari in contanti, ossia 87 dollari per azione. L'operazione, approvata dagli azionisti il 1° novembre e chiusa l'8 novembre 2023, ha fatto uscire il titolo NEWR dal listino: da allora New Relic non pubblica più risultati trimestrali soggetti agli obblighi di una società quotata, restando comunque operativa con lo stesso marchio e la stessa piattaforma.

Il prodotto copre il monitoraggio delle prestazioni applicative (APM), l'infrastruttura server, i log centralizzati e gli errori applicativi in un'unica piattaforma consultabile da dashboard condivise, con l'obiettivo dichiarato di dare a chi sviluppa e a chi gestisce l'infrastruttura la stessa vista sui dati invece di strumenti separati che raccontano storie diverse dello stesso incidente. Il modello tariffario è passato negli ultimi anni a un conteggio basato sui gigabyte di dati ingeriti dalla piattaforma più una quota per utente, sostituendo i vecchi pacchetti a funzionalità fissa.

Non esiste una filiale italiana con un proprio listino o un proprio numero di assistenza: le aziende italiane che adottano New Relic per monitorare le proprie applicazioni passano dagli stessi canali internazionali in inglese di qualunque altro cliente, spesso tramite integratori di sistema che includono la piattaforma in un progetto di osservabilità più ampio piuttosto che acquistarla direttamente da un rappresentante locale.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su New Relic

Dall'8 novembre 2023 New Relic non è più una società quotata in borsa: l'acquisizione da 6,5 miliardi di dollari da parte di Francisco Partners e TPG ha fatto uscire il titolo NEWR dal New York Stock Exchange, il che significa che oggi non esistono più bilanci trimestrali pubblici a cui fare riferimento per capire lo stato di salute finanziario dell'azienda, a differenza di quanto accadeva fino al 2023.

Il fondatore Lew Cirne non era all'esordio con New Relic: prima aveva già costruito e ceduto a CA Technologies un'altra società di monitoraggio applicativo, Wily Technology, un precedente che spiega perché l'osservabilità delle applicazioni resti da sempre il cuore del prodotto piuttosto che un'aggiunta successiva.

Il conteggio a consumo basato sui gigabyte di dati ingeriti, adottato negli ultimi anni al posto dei pacchetti a funzionalità fissa, può far variare sensibilmente la spesa mensile in base a quanto traffico di log e metriche viene inviato alla piattaforma, un aspetto da monitorare per chi collega applicazioni con volumi di dati elevati o in crescita rapida.

Informazioni utili su New Relic

• Sito ufficiale New Relic, sito ufficiale newrelic.com Listino a consumo espresso in dollari, con documentazione tecnica redatta esclusivamente in inglese e senza una vetrina locale per l'Italia.
• Centro assistenza New Relic Support support.newrelic.com Portale con base di conoscenza, community di utenti e modulo per aprire un caso; i tempi di risposta dipendono dal piano di supporto sottoscritto.
• Centro assistenza Modulo di contatto supporto support.newrelic.com Punto d'ingresso per aprire un ticket quando non si dispone ancora di un account attivo sulla piattaforma di supporto.
• Pagina di stato New Relic Status status.newrelic.com Segue separatamente le regioni Stati Uniti, Europa e Giappone, oltre a componenti come raccolta dati APM, notifiche di alert e interfaccia utente.