IONOS non funziona oggi?

A proposito di IONOS

La storia di IONOS parte dal 1988, quando Ralph Dommermuth e Wendelin Abresch fondano a Montabaur, in Renania-Palatinato, la 1&1 EDV-Marketing GmbH: un'agenzia di marketing e pubblicità che negli anni successivi si trasforma nel provider internet 1&1, uno dei più grandi in Germania per hosting e connettività. Nel 2017 la holding United Internet, che controlla 1&1, acquisisce ProfitBricks, specializzata in infrastruttura cloud; l'anno dopo, nell'ottobre 2018, le due linee di prodotto vengono unificate sotto il marchio 1&1 IONOS, semplificato nel solo nome IONOS a partire dal 2020.

Oggi IONOS gestisce oltre 6 milioni di contratti clienti e ospita più di 22 milioni di domini su data center di proprietà in Europa e negli Stati Uniti, all'interno di un gruppo United Internet che nel complesso conta oltre 27 milioni di account attivi in più di trenta paesi. Il catalogo copre domini, hosting condiviso, server virtuali dedicati (VPS), cloud IaaS derivato dalla tecnologia ProfitBricks, email professionale e strumenti per creare siti ed e-commerce, rivolto sia a piccole attività sia a clienti enterprise con esigenze di infrastruttura su misura.

In Italia il gruppo opera con il sito localizzato ionos.it e un'assistenza telefonica dedicata attiva 24 ore su 24, un tratto che distingue IONOS da molti concorrenti budget che offrono solo chat: il pannello di gestione my.ionos.it centralizza domini, hosting e configurazioni cloud per il cliente italiano, con fatturazione in euro e documentazione in lingua italiana disponibile nel centro assistenza del sito.

Il ramo cloud, erede diretto di ProfitBricks, si rivolge in particolare a sviluppatori e aziende che necessitano di macchine virtuali configurabili su misura per numero di core, RAM e storage, con un modello di fatturazione al minuto pensato per carichi di lavoro variabili: una proposta più vicina a un cloud enterprise che al semplice hosting condiviso su cui il marchio 1&1 aveva costruito la propria reputazione originaria in Germania.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di IONOS

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 18 settembre 2026.

• 8 novembre 2023circa diciotto ore per il primo ripristino, con una seconda interruzione parziale la mattina successiva

  Durante un intervento di manutenzione in un data center di Francoforte, un guasto all'alimentazione elettrica ha reso irraggiungibili istanze di server virtuali e parte dei servizi cloud IONOS; un secondo blackout parziale, descritto dall'ufficio stampa dell'azienda come un'interruzione minore sugli stessi rack colpiti il giorno prima, si è verificato la mattina del 9 novembre intorno alle 7:30, ritardando il pieno ripristino fino al pomeriggio.

  Fonte: Heise Online, «Stromausfall: Störung beim Internetdienstleister Ionos»

Da sapere su IONOS

Il marchio IONOS nasce dalla fusione di due aziende con storie molto diverse: 1&1, un fornitore generalista di hosting e connettività attivo dal 1988, e ProfitBricks, una società più giovane specializzata in infrastruttura cloud fatturata al minuto. Chi ha sottoscritto un contratto 1&1 prima del 2018 potrebbe ancora trovare riferimenti al vecchio marchio in documentazione o fatture più datate, anche se il servizio è oggi interamente gestito sotto il nome IONOS.

L'incidente del novembre 2023 non ha colpito la rete nel suo complesso ma un singolo data center di Francoforte durante un intervento di manutenzione pianificata: un promemoria che anche un guasto elettrico interno, non un attacco esterno, può rendere temporaneamente irraggiungibili le istanze cloud di chi non ha distribuito il proprio carico su più località IONOS.

A differenza di molti concorrenti budget che limitano il supporto a chat ed email, IONOS mantiene un'assistenza telefonica italiana attiva senza interruzioni, un dettaglio rilevante per chi gestisce un'infrastruttura cloud aziendale critica e ha bisogno di un contatto diretto in caso di disservizio, non solo di una pagina di stato da consultare in autonomia.

Informazioni utili su IONOS

• Sito ufficiale Area clienti IONOS Italia my.ionos.it Login con account IONOS; da qui si gestiscono domini, hosting, server cloud e fatturazione per il mercato italiano.
• Telefono Assistenza clienti IONOS Italia 02 21802681 senza interruzioni, tutti i giorni della settimana Numero italiano dedicato, disponibile anche per i clienti con contratti cloud e hosting professionale.
• Centro assistenza Centro assistenza IONOS Italia ionos.it Guide in lingua italiana su hosting, domini, email e cloud, oltre al supporto via chat dal pannello cliente.
• Pagina di stato IONOS Status (globale) ionos.com Punto d'accesso ufficiale al centro assistenza; gli stati dei singoli data center e servizi cloud sono consultabili tramite il pannello di gestione dell'account interessato.
• Canale social IONOS Support Italia su X @ionos_aiuto Account dedicato al supporto in lingua italiana, separato dall'account aziendale internazionale.