Lightspeed non funziona oggi?

A proposito di Lightspeed

Lightspeed Commerce Inc. è stata fondata a Montréal nel 2005 da Dax da Silva, che ne è rimasto amministratore delegato fino al febbraio 2022, partendo da un unico software di cassa per i negozi indipendenti del Québec. Il titolo è quotato dal marzo 2019 alla Borsa di Toronto con il simbolo LSPD, poi affiancata dal New York Stock Exchange con lo stesso codice; la crescita del gruppo è passata soprattutto per acquisizioni, dalla canadese MerchantOS nel 2013 fino a ShopKeep, rilevata nel 2020 per 440 milioni di dollari, e alla neozelandese Vend, comprata nel 2021 per 350 milioni, entrambe poi confluite nella suite unica di cassa Lightspeed.

Il prodotto si divide oggi in due famiglie principali rivolte a settori diversi: Lightspeed Retail per negozi al dettaglio con più punti vendita, forte soprattutto sulla gestione di magazzino e inventario multi-sede, e Lightspeed Restaurant per bar, ristoranti, hotel e caffetterie, con una cassa su iPad che mostra la piantina dei tavoli e resta operativa anche offline in caso di interruzione della connessione internet, sincronizzando i dati non appena la rete torna disponibile. Nel 2022, ultimo anno con cifre rese pubbliche integralmente nel dossier consultato, il gruppo impiegava circa 3.000 persone per un fatturato annuo di 548 milioni di dollari.

In Italia il prodotto non ha una filiale diretta: Norival, con sede in Italia, è indicato come partner esclusivo per la distribuzione e l'assistenza della piattaforma Restaurant K-Series, dalle grandi catene della ristorazione alle attività singole, occupandosi di formazione, configurazione dei menù e integrazione con le piattaforme di consegna a domicilio come Uber Eats o Deliverect.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Lightspeed

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 18 settembre 2026.

• 15 settembre 2026circa 28 ore, dalle 12:24 EDT del 14 settembre alle 16:15 EDT del 15

  La linea telefonica di supporto K-Series dedicata ai clienti francofoni ha funzionato in modo degradato per oltre un giorno; Lightspeed ha messo a disposizione un numero alternativo temporaneo finché il servizio non è tornato pienamente operativo.

  Fonte: Lightspeed Status, cronologia degli incidenti — degrado della linea di supporto francese K-Series (15 settembre 2026)

• 10 settembre 2026sei giorni, dal 4 al 10 settembre 2026

  Alcuni esercenti canadesi su Restaurant K-Series non riuscivano a incassare pagamenti con carte American Express: la causa, secondo l'aggiornamento pubblicato, era una disattivazione erronea del metodo di pagamento lato piattaforma, poi corretta con un intervento di configurazione.

  Fonte: Lightspeed Status, cronologia degli incidenti — mancata accettazione di American Express su K-Series Canada (10 settembre 2026)

Da sapere su Lightspeed

La cassa Lightspeed Restaurant è costruita per restare utilizzabile anche senza connessione internet, un dettaglio che la distingue da molti sistemi POS concorrenti pensati come applicazioni puramente cloud: l'incasso continua a funzionare in locale sull'iPad e i dati si riallineano al server centrale solo al ritorno della rete, riducendo — ma senza azzerarlo — il rischio che un guasto di connettività blocchi il servizio ai tavoli.

Gli incidenti pubblicati sulla pagina di stato ufficiale riguardano spesso componenti regionali o legati a un singolo metodo di pagamento (una linea telefonica, un solo circuito carte, una sola area geografica) piuttosto che l'intera piattaforma: chi consulta la cronologia deve quindi verificare se il proprio paese e il proprio prodotto (Retail, Restaurant, OnSite) risultano effettivamente tra i componenti segnalati come compromessi, invece di dedurre un blackout generale dal solo titolo dell'avviso.

Informazioni utili su Lightspeed

• Sito ufficiale Sito ufficiale Lightspeed Commerce lightspeedhq.com
• Centro assistenza Norival, partner esclusivo Restaurant K-Series in Italia norival.com Interlocutore italiano per l'assistenza al prodotto di ristorazione; le altre linee Retail e OnSite restano gestite dal supporto internazionale del gruppo.
• App ufficiale App Lightspeed Restaurant POS apps.apple.com Applicazione su iPad, con modalità di funzionamento offline in caso di rete assente.
• Pagina di stato Lightspeed Status status.lightspeedhq.com Pagina di stato ufficiale che pubblica sia interruzioni sia manutenzioni programmate per le famiglie Retail, Restaurant K-Series e O-Series, con avvisi separati per regione.