LINE non funziona oggi?

A proposito di LINE

LINE è un'applicazione di messaggistica giapponese nata nel giugno 2011 dalla costola NHN Japan del gruppo sudcoreano Naver, sviluppata in tempi rapidi dopo il terremoto e lo tsunami di Tōhoku dell'11 marzo di quello stesso anno, quando le linee telefoniche restarono intasate e servì un canale alternativo per contattare chi era stato colpito. Dal 2020 il produttore è confluito in A Holdings, una joint venture paritetica tra SoftBank Group e Naver Corporation, e dal 2023 opera sotto LY Corporation, nata dalla fusione con Yahoo! Japan.

In Giappone, Taiwan, Thailandia e Indonesia — i quattro mercati dove il gruppo la definisce «chiave» — LINE è il canale di messaggistica di riferimento, con un giro di utenti attivi mensili nell'ordine delle decine di milioni a testa. In Italia resta invece un'applicazione di nicchia: è arrivata nel settembre 2013, seconda tappa europea dopo la Spagna, con una campagna pubblicitaria che aveva Emma Marrone come testimonial e un set di sticker dedicato; secondo la rilevazione Audicom su base Audiweb, nel periodo gennaio-luglio 2024 contava 328.000 utenti italiani, contro i 35,7 milioni di WhatsApp e i 16 milioni di Telegram.

L'app offre chiamate vocali e messaggi gratuiti da smartphone e da computer; il tratto che l'ha distinta fin dal lancio, rispetto ai concorrenti dell'epoca, è la libreria di sticker a pagamento e gratuiti con personaggi propri, più estesa delle semplici emoji. Alle aziende offre inoltre i «LINE Official Account», canali con cui un'attività pubblica contenuti e risponde ai messaggi dei follower: è un servizio distinto dalla chat privata tra utenti, con una propria infrastruttura.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di LINE

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 28 luglio 2026dalle 16:45 alle 22:10 per le funzioni di base

  I LINE Official Account, i canali con cui le aziende comunicano con i follower, hanno smesso di rispondere a una parte dei messaggi in arrivo; alle 20:05 la funzione di pagamento riservata agli amministratori degli account risultava ancora da ripristinare. LY Corporation ha pubblicato l'annuncio e l'aggiornamento sul proprio sito istituzionale, confermando il ripristino delle funzioni di base alle 22:10.

  Fonte: LY Corporation, «LINE公式アカウントにおける障害発生のお知らせとお詫び», 28 luglio 2026

• 2 marzo 2023circa un'ora, dalle 9:00 alle 10:10

  Guasto all'invio e alla ricezione dei messaggi sulla piattaforma LINE, con scuse pubbliche dell'azienda dopo il ripristino.

  Fonte: Nikkei, «LINEでメッセージ送受信に障害、約1時間後に復旧»

Da sapere su LINE

Tra il 9 e il 27 ottobre 2023 un attacco malware contro un subappaltatore di NAVER Cloud, la controllata sudcoreana che condivideva con LY il sistema di autenticazione del personale, ha aperto un accesso non autorizzato ai sistemi interni del gruppo. La stima iniziale, comunicata a novembre 2023, era di 440.000 elementi di dati personali coinvolti; l'indagine della Commissione per la protezione dei dati personali giapponese, chiusa il 14 febbraio 2024, ha portato il totale a circa 520.000 elementi: 302.980 dati di utenti (di cui 130.192 giapponesi), 86.211 di partner commerciali e 103.315 di dipendenti o personale collegato.

Il Ministero degli Affari Interni e delle Comunicazioni giapponese ha imposto a LY Corporation, con due direttive amministrative del 5 marzo e del 16 aprile 2024, di ridurre la dipendenza tecnica da NAVER: separazione delle reti avviata da marzo 2024 e raffinata fino a marzo 2026, migrazione dell'autenticazione a sistemi proprietari entro marzo 2025 in Giappone ed entro marzo 2026 per le controllate, centro operativo di sicurezza internalizzato da ottobre 2024. Il Ministero ha inoltre chiesto una revisione del rapporto di capitale tra LY e NAVER, all'epoca ancora una semplice richiesta senza impegno vincolante.

Per chi usa LINE dall'Italia non c'è un punto di riferimento locale in caso di problemi: l'unica pagina di stato pubblicata copre le API per sviluppatori e non l'app di messaggistica, il centro assistenza manca di una versione italiana e non indica alcun recapito telefonico, e i canali social ufficiali individuati comunicano in giapponese. In caso di disservizio, l'unica fonte verificabile resta l'annuncio pubblicato sul sito istituzionale di LY Corporation, in lingua giapponese, o la stampa che lo riprende.

Informazioni utili su LINE

• Sito ufficiale Sito ufficiale LINE line.me Punto di accesso per il download; non ha una sezione dedicata al pubblico italiano.
• App ufficiale App LINE App Store e Google Play
• Centro assistenza Centro assistenza LINE help.line.me 13 sezioni tematiche (account, chat/chiamate, sicurezza e privacy, LINE Premium…) e un modulo di richiesta per i casi irrisolti. Disponibile in inglese, giapponese, coreano, cinese tradizionale e thailandese: non in italiano. Non è indicato né un numero da chiamare né un contatto email diretto.
• Pagina di stato LINE API Status developers.line.biz Copre solo l'infrastruttura per sviluppatori (Messaging API, LIFF, LINE Login, sito e console LINE Developers): la documentazione ufficiale dichiara esplicitamente che «non copre l'app LINE e i servizi diversi da quelli elencati». Per l'app di messaggistica rivolta ai privati non è pubblicato alcun cruscotto di stato.
• Canale social LINE株式会社 su X @LINECorp_jp e @LINEjp_official Account corporate in lingua giapponese; non risultano canali social ufficiali in italiano.