Messenger non funziona oggi?

A proposito di Messenger

Messenger è l'app di messaggistica di Meta nata dentro Facebook e poi resa un'applicazione a sé nel 2014, quando l'azienda ha tolto la chat dalla app principale su mobile obbligando chi voleva continuare a scrivere messaggi a scaricare Messenger separatamente. Mark Zuckerberg giustificò la scelta con la filosofia per cui ogni app dovrebbe fare bene una sola cosa, in un momento in cui su Facebook passavano 10 miliardi di messaggi al giorno. L'ultima cifra di utenti attivi mensili diffusa pubblicamente da Meta per Messenger risale a cavallo tra la fine del 2017 e l'inizio del 2018, quando l'app superò 1,3 miliardi di utenti al mese; da allora l'azienda non comunica più un dato specifico per Messenger, ma solo cifre aggregate sull'insieme delle sue app.

La differenza strutturale con l'altra app di messaggistica di Meta, WhatsApp, sta nei contatti: su Messenger si scrive agli amici aggiunti su Facebook, su WhatsApp ai numeri salvati in rubrica. In Italia le due app restano usate in modo molto diverso: uno studio del 2022 di Vincenzo Cosenza su dati Audicom stimava Messenger utilizzato dal 40% della popolazione per una media di 47 minuti al mese, contro il 78% di penetrazione di WhatsApp e una media di oltre 10 ore e mezza al mese.

Dal dicembre 2023 Messenger ha reso la crittografia end-to-end l'impostazione predefinita per le chat e le chiamate personali uno a uno, annuncio dato direttamente da Zuckerberg; prima bisognava attivarla manualmente in ogni conversazione, opzione presente dal 2016.

Da settembre 2020 Messenger condivide l'infrastruttura di messaggistica con le Direct di Instagram: chi ha un contatto solo su Instagram può scrivergli da Messenger senza installare l'altra app, e viceversa, con la possibilità di disattivare l'integrazione dalle impostazioni.

Dal 2024, per effetto del Digital Markets Act europeo, Meta ha aperto Messenger alla messaggistica con app di terze parti, usando lo stesso Signal Protocol impiegato per la cifratura. Nel primo anno la compatibilità riguarda solo i messaggi di testo e gli allegati uno a uno; le funzioni di gruppo sono previste dal 2025 e le chiamate audio e video dal 2027. Sempre per effetto del DMA, gli utenti nell'Unione Europea possono scollegare l'account Messenger da Facebook, o crearne uno indipendente aggiungendo i contatti tramite numero di telefono anziché tramite l'elenco amici.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Messenger

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 10 dicembre 2020alcune ore, dalla mattina

  Centinaia di segnalazioni su Downdetector per messaggi che comparivano come inviati ma non recapitati, con l'errore «connessione a internet assente» mostrato dentro le chat. Il disservizio è stato riportato soprattutto su Messenger, in Italia, in altri paesi europei e in Giappone, con disagi più contenuti nelle stesse ore anche su Facebook e Instagram.

  Fonte: TPI, «Facebook Messenger down oggi, 10 dicembre: problemi con i messaggi»

Da sapere su Messenger

Messenger Kids, pensata per bambini di 6-12 anni con l'account gestito da un genitore titolare di un profilo Facebook, è stata lanciata negli Stati Uniti a dicembre 2017 senza alcuna data annunciata per l'Italia. Non risulta mai stata resa disponibile in Italia né nel resto dell'Unione Europea negli anni successivi al lancio.

Nel novembre 2022 la Data Protection Commission irlandese ha sanzionato Meta per 265 milioni di euro al termine di un'inchiesta aperta nell'aprile 2021, che ha esaminato in particolare lo strumento Facebook Messenger Contact Importer (insieme a Facebook Search e all'importatore contatti di Instagram) per il periodo tra maggio 2018 e settembre 2019, per violazione degli obblighi di protezione dei dati fin dalla progettazione previsti dall'articolo 25 del GDPR. L'inchiesta era partita dalla scoperta, nell'aprile 2021, di un dataset con i dati di oltre 500 milioni di utenti pubblicato online.

Informazioni utili su Messenger

• Sito ufficiale Messenger messenger.com Versione web dell'app, richiede un account Facebook.
• App ufficiale App Messenger App Store e Google Play
• Centro assistenza Centro assistenza Messenger facebook.com Nessun numero di telefono pubblico per l'assistenza ai privati: la stessa Meta avverte che i numeri che si presentano come supporto telefonico Meta sono potenziali truffe.
• App ufficiale Assistente Meta AI dentro Messenger facebook.com Risponde a domande generiche dentro la chat; non sostituisce l'assistenza per problemi di account.
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato per il servizio ai privati metastatus.com metastatus.com/messenger copre la Messenger Platform per sviluppatori e aziende (API, pulsanti «invia messaggio» nelle inserzioni), non l'app di messaggistica personale: per quella non esiste una pagina di stato pubblica.

Ricerche correlate

Intorno a Messenger si cercano anche l'app o Facebook Messenger che non funziona, l'account bloccato, la notifica che non va via, o un down del servizio.