Microsoft 365 / Teams non funziona oggi?

A proposito di Microsoft 365 / Teams

Microsoft 365 è il nome che dal 21 aprile 2020 sostituisce Office 365: l'annuncio del cambio risale al 31 marzo dello stesso anno. Al momento del passaggio gli abbonamenti Office 365 Personal e Office 365 Home sono diventati rispettivamente Microsoft 365 Personal e Microsoft 365 Family, senza variazioni di prezzo rispetto a prima (69 euro l'anno il primo, 99 euro il secondo, secondo quanto comunicato allora); Microsoft ha motivato il cambio di nome con l'arrivo di funzioni che uscivano dal solo pacchetto Office, tra cui il controllo famiglia Family Safety e, per la prima volta dentro l'abbonamento privato, una versione di Teams pensata per chi non lavora in azienda.

Teams stesso nasce come prodotto a parte: Microsoft lo presenta il 2 novembre 2016 a un evento a New York e lo rende disponibile in tutto il mondo il 14 marzo 2017, come strumento unico per chat, riunioni video e chiamate integrato con il resto della suite. Nel settembre 2019 Microsoft annuncia che Teams avrebbe sostituito Skype for Business, il precedente strumento di comunicazione aziendale, il cui servizio è stato effettivamente disattivato il 31 luglio 2021: da quella data un'organizzazione che cercasse ancora Skype for Business al proprio interno lo trova sostituito da Teams.

Nei risultati finanziari del primo trimestre dell'anno fiscale 2024, pubblicati il 26 ottobre 2023, Microsoft ha dichiarato che Teams aveva raggiunto 320 milioni di utenti attivi ogni mese, una cifra che l'azienda stessa ha definito pari all'80% degli utenti attivi mensili dell'intero Office 365 di allora: non un'applicazione secondaria della suite, ma il punto da cui passa la maggioranza degli accessi.

Dal 18 maggio 2021 esiste anche una versione di Teams pensata per l'uso personale, distinta da quella inclusa in un abbonamento aziendale: gratuita, apribile con un account Microsoft su Windows, iOS, Android o da browser, offre chat, pianificazione di impegni, liste condivise, sondaggi e videochiamate di gruppo fino a 300 persone della durata massima di 24 ore, oltre a chiamate singole altrettanto lunghe; al momento del lancio Microsoft ha presentato questa gratuità come valida «fino a diversa comunicazione», senza indicare una scadenza fissa.

Una scuola italiana con un indirizzo email istituzionale riconosciuto può ottenere Office 365 A1 a costo zero per il proprio personale e i propri studenti: il piano gratuito dà accesso alle versioni via browser di Outlook, Word, Excel, PowerPoint e OneNote, alle versioni solo per PC di Publisher e Access, e a Teams per la comunicazione interna. La verifica del diritto a usarlo è automatica nella maggior parte dei casi, ma Microsoft avverte che può richiedere fino a un mese, e viene ricontrollata periodicamente nel tempo.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Microsoft 365 / Teams

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 24 luglio 2026almeno un'ora, con la mitigazione annunciata alle 13:12 ora locale

  In Asia-Pacifico gli utenti non riuscivano a creare o a unirsi a riunioni e chiamate su Microsoft Teams; alle 11 del mattino Downdetector aveva già raccolto oltre 7.000 segnalazioni. Microsoft ha confermato il problema alle 12:07 e ne ha dichiarato la mitigazione un'ora dopo, senza precisare pubblicamente la causa tecnica.

  Fonte: ABC News (Australia), «Microsoft says Teams outage across Asia-Pacific now 'mitigated'», 24 luglio 2026

• 21 luglio 2022riconosciuto alle 01:47 UTC, mitigazione avviata circa 75 minuti dopo

  Teams, l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, Word, Office Online e SharePoint Online hanno smesso di funzionare correttamente in più regioni del mondo, Australia compresa. Microsoft ha attribuito il guasto a una modifica appena distribuita che aveva rotto il collegamento con un servizio interno di archiviazione, e ha dovuto comunicare gli aggiornamenti dall'account @MSFT365Status su X perché anche l'interfaccia di amministrazione, il canale normalmente usato per verificare lo stato, era fuori servizio.

  Fonte: The Register, «Microsoft Teams, Office suffer another outage», 21 luglio 2022

• 3 febbraio 2020circa tre ore

  Microsoft Teams è diventato inaccessibile per un certificato di autenticazione scaduto: nessuno lo aveva rinnovato in tempo. Microsoft ha spiegato l'accaduto con queste parole: «abbiamo determinato che un certificato di autenticazione è scaduto, fatto che ha causato problemi agli utenti che usano il servizio».

  Fonte: HWUpgrade/edge9, «Microsoft Teams down per un certificato di sicurezza non rinnovato», 3 febbraio 2020

Da sapere su Microsoft 365 / Teams

Skype for Business non esiste più dal 31 luglio 2021: un'azienda che lo aveva in uso lo ha visto sparire quel giorno, sostituito da Teams senza che restasse un percorso di ritorno. Chi imposta oggi regole o cerca istruzioni pensate per Skype for Business sta quindi guardando a un prodotto ritirato da oltre cinque anni.

La gratuità della versione personale di Teams, con videochiamate di gruppo fino a 300 persone e 24 ore, è stata annunciata nel 2021 come valida «fino a diversa comunicazione»: Microsoft non ha fissato pubblicamente una data di scadenza per queste condizioni, il che significa che restano garantite finché l'azienda non decide diversamente, non per contratto.

Quando un guasto largo colpisce anche l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, come accaduto nel luglio 2022, chi gestisce un abbonamento aziendale perde proprio lo strumento che dovrebbe permettergli di verificare lo stato dei servizi o aprire un ticket: in quel caso l'unica fonte di aggiornamenti resta un canale esterno come l'account X ufficiale, non il pannello di Microsoft stesso.

Informazioni utili su Microsoft 365 / Teams

• Sito ufficiale Microsoft 365 microsoft.com Le app si aprono da browser o da programma installato con un account Microsoft personale oppure con un account di lavoro o di studio assegnato da un amministratore.
• Sito ufficiale Microsoft Teams teams.microsoft.com La versione aziendale richiede una licenza assegnata dall'organizzazione; la versione personale gratuita, lanciata nel maggio 2021, si apre invece da microsoft.com/it-it/microsoft-teams/free con il solo account Microsoft.
• Centro assistenza Centro assistenza Microsoft, sezione Teams support.microsoft.com Percorsi guidati separati per chi usa Teams gratuito e per chi ha un abbonamento Microsoft 365 aziendale.
• Telefono Assistenza clienti Microsoft Italia, abbonamenti business 800 089 761 (linea gratuita), da fuori Italia +39 02 3859 1444 Il numero è attivo solo per chi ha un ruolo amministrativo su una licenza Microsoft 365 aziendale; l'account Teams gratuito ad uso personale non ha un supporto telefonico dedicato da parte di Microsoft.
• Pagina di stato Microsoft 365 Service Health status.cloud.microsoft Pagina pubblica con i disservizi ampi di Microsoft 365 e Teams. Lo stato specifico di un singolo tenant aziendale resta visibile solo dentro il Microsoft 365 admin center, con un accesso da amministratore; nel guasto del luglio 2022 quello stesso pannello era però inutilizzabile.
• App ufficiale App Teams iOS, Android, Windows e Mac La versione business e quella personale gratuita usano la stessa app ma account diversi.
• Canale social Microsoft 365 Status su X @MSFT365Status Comunica i guasti larghi di Microsoft 365 e Teams; è stato l'unico canale disponibile quando, nel luglio 2022, anche l'interfaccia di amministrazione era irraggiungibile.

Ricerche correlate

Intorno a Microsoft 365 e Teams si cercano anche l'accesso che non funziona, il microfono o l'audio di una chiamata, un account bloccato, il servizio che non risponde, o un down generale.