Samsung Cloud non funziona oggi?
Samsung Cloud sincronizza dati, backup e contenuti dei dispositivi Samsung tramite il Samsung Account. Samsung Cloud, il servizio cloud dei dispositivi Samsung, finisce tra le ricerche quando l'accesso o i servizi collegati si bloccano. Per ora Samsung Cloud non raccoglie segnalazioni degne di nota su accesso, sincronizzazione o file. I problemi possono riguardare l'accesso, la sincronizzazione, il backup e il ripristino. Questa scheda raccoglie le segnalazioni ricevute per Samsung Cloud e mostra dove e quando si concentrano i disagi. Legato al Samsung Account, un disservizio Samsung Cloud può bloccare backup e sincronizzazione dei dispositivi.
Nessuna segnalazione
0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.
Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 07:45 · nessuna segnalazione registrata
Controllo tecnico
Il sito ufficiale risponde?
Negli ultimi 7 giorni il nostro server ha interrogato 16 volte la home page ufficiale di Samsung Cloud, ottenendo risposta nel 100% dei casi, con un tempo di risposta medio di 263 ms (da 87 a 740 ms).
Tempo medio di risposta, giorno per giorno
Misura automatica effettuata dai nostri server verso la home page ufficiale. Non riflette la tua connessione, né lo stato dell'app o dell'area clienti: una home page che risponde non esclude un problema su una singola funzione. Ultimo controllo: 04:30 (3 ore fa)
Cosa controllare su Samsung Cloud se non funziona oggi
Se Samsung Cloud non funziona oggi, il blocco può riguardare solo una parte del servizio: queste sono le funzioni da tenere d'occhio.
- la sincronizzazione dei dati Samsung Cloud
- lo spazio cloud Samsung
- l'accesso al Samsung Account
- i contenuti sincronizzati Samsung Cloud
- il backup e il ripristino Samsung Cloud
- la gestione dei dispositivi Samsung
Quando sai cosa non parte, è più semplice decidere se aspettare o agire su Samsung Cloud.
A proposito di Samsung Cloud
Samsung Cloud è il servizio di archiviazione integrato al Samsung Account che gira di fabbrica su smartphone e tablet Galaxy: non è un'app da scaricare a parte, si attiva da Impostazioni, Account Samsung, Samsung Cloud. Ogni account riceve 15 gigabyte gratuiti; chi ne vuole di più può passare a 50 GB per 0,99 euro al mese o a 200 GB per 2,99 euro al mese. In più, quando si acquista, si ripristina o si porta in riparazione un Galaxy, il servizio apre uno spazio temporaneo senza limiti di dimensione per 30 giorni, pensato per il passaggio da un telefono all'altro e non come piano permanente.
Due meccanismi coesistono e non vanno confusi. La sincronizzazione continua copre calendario, rubrica, tastiera Samsung, note di S Note e Samsung Notes, Samsung Pass e la galleria, ma solo per le foto e i video salvati dall'app Galleria di sistema: un file arrivato da Google Photos o da un'altra app di terze parti non entra nel giro. Il backup vero e proprio, attivabile voce per voce nelle impostazioni, mette al sicuro il registro chiamate, i messaggi, la sveglia, le impostazioni del telefono e l'elenco delle app installate.
Il servizio offre anche una cifratura end-to-end facoltativa, la Enhanced Data Protection, disponibile dalla versione 5.1.1 di One UI in poi (a partire da Galaxy Z Fold5, Flip5 e Tab S9): protegge registro chiamate, messaggi, sveglia, impostazioni e app, ma non la galleria. All'attivazione viene generato un codice di recupero mostrato una sola volta: chi lo perde non può più recuperare i dati cifrati con quella funzione, perché nemmeno Samsung può leggerli.
Segnalazioni degli utenti
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Domande frequenti su Samsung Cloud
- Perché le foto scattate con altre app non sono su Samsung Cloud?
- Perché la sincronizzazione copre calendario, rubrica, tastiera, note, Samsung Pass e galleria — ma per la galleria solo le foto salvate dall'app di sistema Galleria, non quelle di Google Photos o di app di terze parti.
- Quanto costa lo spazio in più su Samsung Cloud?
- 15 GB sono gratuiti; 50 GB costano 0,99 euro al mese, 200 GB 2,99 euro al mese. All'acquisto, ripristino o riparazione di un Galaxy si riceve inoltre spazio temporaneo illimitato per 30 giorni.
- Samsung Cloud cifra i dati in modo che nemmeno Samsung possa leggerli?
- Da One UI 5.1.1, sui modelli Z Fold5/Flip5/Tab S9+ e successivi, l'Enhanced Data Protection copre chiamate, messaggi, sveglie, impostazioni e app — ma non la galleria. Il codice di recupero viene mostrato una sola volta: se si perde, i dati protetti restano irraggiungibili.
- Come contatto l'assistenza Samsung per Samsung Cloud?
- Il numero unico è 800 726 7864 (800-SAMSUNG), valido per tutta l'assistenza Samsung. Le fonti ufficiali non concordano sugli orari del weekend: verifica prima di chiamare sabato o domenica.
- È vero che Samsung Cloud sta per chiudere di nuovo?
- Al contrario: dal 30 settembre 2026 Microsoft interrompe la sincronizzazione diretta OneDrive-Galleria, e da una build trapelata di One UI 8.5 la stampa riporta Samsung Cloud di nuovo backup di default dall'11 aprile 2026 — non ancora confermato da un comunicato ufficiale Samsung.
- Non riesco ad accedere a Samsung Cloud, perché?
- L'accesso a Samsung Cloud può fallire per credenziali non valide o per un disservizio temporaneo.
Come risolvere i problemi di Samsung Cloud
Lo spazio o il backup su Samsung Cloud è pieno o non si aggiorna3-5 min
- Controlla lo spazio disponibile e libera file se serve.
- Aggiorna l'app.
- Controlla gli avvisi ufficiali di Samsung Cloud.
Backup o archiviazione Samsung Cloud non funziona5-15 min
- Controlla lo spazio di archiviazione disponibile.
- Aggiorna il sistema operativo.
- Libera spazio o amplia il piano Samsung Cloud se è esaurito.
Il servizio Samsung Cloud non carica3-5 min
- Svuota la cache o prova in finestra anonima.
- Aggiorna l'app o il browser all'ultima versione.
- Controlla gli avvisi ufficiali di Samsung Cloud.
L'app Samsung Cloud si chiude o dà errore3-5 min
- Svuota la cache dell'app.
- Controlla lo spazio libero.
- Se l'app Samsung Cloud continua a dare errore, reinstallala dallo store.
Da sapere su Samsung Cloud
Samsung Cloud ha già chiuso una parte di sé in passato: tra il 2020 e il 2021 Samsung ha dismesso Gallery Sync, Drive e gli abbonamenti Premium Storage, invitando gli utenti a spostare i propri file su Microsoft OneDrive. La migrazione è stata scaglionata su due gruppi di paesi con scadenze diverse: nel primo gruppo il trasferimento andava completato entro il 31 marzo 2021, lo scaricamento su PC restava possibile fino al 30 giugno e i dati non salvati venivano cancellati dal 1° luglio; nel secondo gruppo le stesse tappe cadevano rispettivamente a fine maggio, fine agosto e inizio settembre 2021. A restare intatti, allora come oggi, sono stati solo rubrica, calendario e note: la chiusura ha riguardato esclusivamente l'archiviazione di foto e file generici.
Il percorso si sta ora invertendo. Microsoft ha confermato che dal 30 settembre 2026 l'app Galleria smette di sincronizzarsi direttamente con OneDrive: le foto già presenti restano su OneDrive, restano accessibili da lì, ma non sono più gestibili dall'app Galleria del telefono. In parallelo, sulla base di una build trapelata di One UI 8.5 (la versione, questa sì rilasciata ufficialmente, distribuita dal 30 aprile 2026), la stampa specializzata ha riportato che Samsung Cloud tornerebbe a essere il backup nativo proposto di default nella Galleria dall'11 aprile 2026: un dettaglio che, a differenza della data di fine sincronizzazione con OneDrive, Samsung non ha confermato con un proprio comunicato.
Chi possiede foto solo nella galleria sincronizzata con Samsung Cloud e nessun'altra copia deve tenerne conto prima di cambiare telefono o di vendere il vecchio dispositivo: la sincronizzazione riguarda solo l'app Galleria di sistema, quindi chi usa anche Google Foto per lo stesso rullino ha già, di fatto, una copia parallela fuori da Samsung Cloud.
Come leggere lo stato di Samsung Cloud e i canali ufficiali
Per Samsung Cloud riportiamo i report recenti di chi lo usa, aggiornati di continuo.
Poche segnalazioni non garantiscono che Samsung Cloud funzioni per tutti e in ogni zona.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di Samsung Cloud.
Per informazioni ufficiali e assistenza su Samsung Cloud fai riferimento a:
- Samsung Cloud, l'app ufficiale
- il portale di Samsung
- i contatti ufficiali del supporto Samsung
Informazioni utili su Samsung Cloud
- Sito ufficiale Portale web Samsung Cloud samsungcloud.com Permette di consultare e gestire da browser i dati sincronizzati e i backup senza passare dal telefono.
- App ufficiale App Samsung Cloud sul Galaxy Store galaxystore.samsung.com Componente di sistema scaricabile dal Galaxy Store; sui modelli più recenti la gestione passa direttamente dal menu Impostazioni.
- Telefono Servizio clienti Samsung Italia 800 726 7864 Il comunicato Samsung Italia lo indica attivo 7 giorni su 7 dalle 9 alle 19; la pagina contatti in vigore riporta però una fascia diversa nel weekend, con apertura posticipata alle 10 la domenica e chiusura alle 18 sia sabato sia domenica Numero verde 800-SAMSUNG, valido per l'assistenza su tutti i prodotti Samsung, Samsung Cloud incluso.
- Centro assistenza Samsung Members eu.community.samsung.com App di assistenza con chat con un operatore, usata anche per segnalare problemi su Samsung Cloud e per consultare le risposte della community su eu.community.samsung.com.
- Canale social Samsung Italia su Facebook, Instagram e X @samsungitalia
- Pagina di stato Nessuna pagina di stato dedicata developer.samsung.com L'unica pagina di stato pubblicata da Samsung copre SmartThings Developers, Tizen Developers e Knox Partner Portal: Samsung Cloud non compare. Le interruzioni annunciate, come la fine della sincronizzazione con OneDrive, sono comunicate tramite le pagine di supporto e la community, non tramite un cruscotto di stato.
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- Samsung Italia, pagina prodotto Samsung Cloud
- Samsung Italia, come utilizzare Samsung Cloud
- Samsung US, pagina di supporto Samsung Cloud
- Samsung Gulf, cos'è la Enhanced Data Protection e quando usarla
- Samsung Gulf, i cambiamenti a Gallery Sync, Samsung Cloud Drive e Premium Storage
- Microsoft Support, i cambiamenti alla sincronizzazione tra Samsung Gallery e OneDrive
- Samsung Newsroom Italia, il servizio clienti Samsung Italia
- Samsung Italia, pagina contatti assistenza
- Elettronica Cicala, Samsung Cloud: cos'è e come funziona
- Aldo Russo, Samsung Cloud a cosa serve, come funziona, quanto costa
- SamMobile, il grande cambiamento del 2026 per il backup foto dei Galaxy
- GSMArena, i dispositivi Samsung smetteranno di usare OneDrive per i backup
- TuttoAndroid, One UI 8.5: uscita, novità, dispositivi supportati
- SamMobile, l'ultimo giorno della migrazione Samsung Cloud-OneDrive per alcuni utenti
- Samsung Cloud, pagina ufficiale sulla fine della sincronizzazione con OneDrive
- Samsung Developers, stato dei sistemi
- Galaxy Store, scheda dell'app Samsung Cloud