Shazam non funziona oggi?

A proposito di Shazam

Shazam non è un servizio di streaming musicale: è un'applicazione di riconoscimento dei brani, che registra per pochi secondi l'audio intorno all'utente, ne ricava un'impronta digitale sonora e la confronta con un catalogo di canzoni per restituire titolo, artista, copertina e, quando disponibile, il testo — non riproduce la canzone per intero al suo interno. È gestita da Apple, che ne ha completato l'acquisizione il 24 settembre 2018 dopo un annuncio del 2017 per 400 milioni di dollari. Prima di allora l'app apparteneva a Shazam Entertainment Ltd, la società inglese fondata nell'agosto 2002 da Chris Barton, Philip Inghelbrecht, Dhiraj Mukherjee e Avery Wang, che debuttò come servizio telefonico: si componeva il numero 2580, si avvicinava il telefono alla fonte sonora e si riceveva un sms con il nome del brano.

L'app arrivò sull'App Store nel 2008, l'anno che ne moltiplicò l'uso. Il 20 novembre 2024 Apple ha annunciato il traguardo dei 100 miliardi di brani riconosciuti dal lancio, con 300 milioni di utenti attivi al mese e una media di 12 identificazioni per ogni abitante del pianeta; il brano più «shazammato» di sempre resta «Dance Monkey» di Tones and I, oltre 45 milioni di riconoscimenti. Nell'agosto 2022, per il ventesimo anniversario, Apple aveva contato invece 70 miliardi di riconoscimenti, 225 milioni di utenti mensili e 2 miliardi di installazioni complessive: il confronto tra le due comunicazioni mostra una crescita che continua anche a sei anni dall'acquisizione.

Il riconoscimento non richiede più necessariamente di aprire l'app: dal 2020 la funzione è integrata nel Centro di Controllo di iPhone, iPad e Mac e nel quadrante Musica di Apple Watch, e si può richiamare anche chiedendo a Siri «che canzone è questa», senza avere Shazam installato. L'app resta il posto dove i brani identificati da tutti i dispositivi confluiscono in un'unica libreria, con testi, informazioni sugli artisti e una sezione concerti che segnala date e biglietti nelle vicinanze.

Il 5 novembre 2025 Apple ha aggiornato la grafica dell'app con lo stile «Liquid Glass» introdotto da iOS 26: barra di navigazione ridisegnata con le sezioni Home, Libreria e Concerti, e i brani identificati di recente visibili direttamente in Home senza dover scorrere fino alla libreria.

Dal dicembre 2018, due mesi dopo il passaggio ad Apple, la pubblicità è stata rimossa dall'app gratuita su iOS e Android e la versione a pagamento «Shazam Encore», pensata proprio per un uso senza banner, è stata ritirata: le funzioni che prima richiedevano l'abbonamento sono diventate gratuite anche per chi usa la versione senza costo.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Shazam

L'acquisizione di Shazam da parte di Apple non è passata senza controlli: nell'aprile 2018 sette autorità nazionali, tra cui quella italiana, avevano chiesto alla Commissione Europea di esaminare l'operazione anche sotto le soglie di fatturato che di norma escluderebbero la verifica. L'istruttoria si è chiusa il 6 settembre 2018 con un via libera senza condizioni: la Commissione ha concluso che Apple e Shazam offrono servizi complementari, non in concorrenza tra loro, e che l'incrocio dei dati delle due aziende non avrebbe dato ad Apple un vantaggio decisivo sui rivali dello streaming; la commissaria Margrethe Vestager ha comunque precisato che l'approvazione non solleva le due società dal rispetto delle norme sulla protezione dei dati.

Il riconoscimento non registra la canzone per intero: secondo la pagina che Apple dedica alla privacy di questa funzione, l'app calcola un'impronta digitale del suono e la confronta con il proprio catalogo, mentre l'audio in sé non viene conservato; a un identificativo casuale del dispositivo, non collegato di default all'account, si aggiungono l'indirizzo IP per il controllo delle frodi e, se l'utente lo consente, la posizione approssimativa. Dati aggregati e privi di elementi identificativi vengono condivisi con etichette, artisti e classifiche per misurare il successo dei brani. Nel novembre 2016 il ricercatore Patrick Wardle di Synack aveva scoperto che, sulla versione per Mac, disattivare l'app fermava l'elaborazione dell'audio ma non lo spegnimento del microfono; Shazam rispose che in quello stato nessun suono veniva elaborato e promise una correzione «nei giorni successivi».

Usare il riconoscimento non richiede un account, né dall'app né dal Centro di Controllo né chiedendo a Siri. L'accesso — con Apple Account, con un account Google o con un indirizzo email su Android — serve solo per ritrovare la propria libreria su più dispositivi e per collegarla ad Apple Music o Spotify, dove i brani riconosciuti confluiscono automaticamente in una playlist chiamata «My Shazam Tracks».

Informazioni utili su Shazam

• Sito ufficiale Shazam sul web shazam.com Riconoscimento anche da browser senza installare l'app; classifiche, concerti e la propria libreria su shazam.com/myshazam.
• App ufficiale App Shazam App Store e Google Play Il riconoscimento è integrato anche nel Centro di Controllo di iPhone, iPad e Mac e nel quadrante Musica di Apple Watch: funziona pure senza avere l'app installata.
• Centro assistenza Guida ufficiale Shazam support.apple.com Copre impostazioni, sincronizzazione e risoluzione dei problemi; nelle impostazioni dell'app una voce «Diagnostic report» permette di segnalare un malfunzionamento tecnico. Non esistono un numero o un indirizzo email dedicati: l'assistenza passa dai canali generali di Apple.
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato dedicata Shazam non compare come voce distinta tra i servizi della pagina di stato di Apple: le comunicazioni su novità e aggiornamenti passano dai comunicati Apple Newsroom e dai social ufficiali, non da un registro di interruzioni.
• Canale social Shazam su X, Instagram e Facebook @Shazam Account ufficiali su classifiche e nuove funzioni; non risultano annunci di interruzioni del servizio.

Ricerche correlate

Intorno a Shazam si cercano anche il servizio che non funziona con le cuffie, con CarPlay, o su Apple Watch.