SIISL non funziona oggi?

A proposito di SIISL

Il SIISL, Sistema Informativo per l'Inclusione Sociale e Lavorativa, è la piattaforma istituita presso il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali e realizzata da INPS in attuazione dell'articolo 5 comma 3 del decreto-legge 4 maggio 2023 n. 48; le regole di funzionamento sono fissate dal decreto interministeriale dell'8 agosto 2023, pubblicato in Gazzetta Ufficiale il 25 agosto seguente. Non è un ente autonomo, ed è distinta dalle misure economiche che vi si appoggiano: è il canale digitale comune a più prestazioni, riaperto in versione rinnovata il 18 dicembre 2024 e aperto anche alle imprese. Secondo un bilancio diffuso da INPS a luglio 2025, gli iscritti maggiorenni avevano superato i tre milioni dal settembre 2023, con 1,2 milioni segnalati come attivabili al lavoro e 648.000 percettori di NASpI, età media 46 anni, il 55% donne, concentrati per quasi due terzi in Sicilia, Puglia, Lombardia, Lazio e Campania.

Chi deve iscriversi cambia secondo la prestazione. I nuclei a cui è stato riconosciuto l'Assegno di Inclusione vi firmano il Patto di Attivazione Digitale «di nucleo», passaggio senza il quale l'erogazione non parte; i componenti giudicati occupabili aggiungono poi il patto individuale, la PADI. Chi ottiene il Supporto per la Formazione e il Lavoro segue un percorso analogo. Dal 24 novembre 2024, per un messaggio INPS del 28 novembre (il n. 4011), anche chi percepisce NASpI o DIS-COLL viene iscritto d'ufficio. In ognuna di queste quattro misure è INPS a versare la prestazione: SIISL non decide né paga nulla, amministra solo l'obbligo digitale collegato, oltre a un'iscrizione volontaria aperta a chi cerca lavoro senza percepire alcun sostegno.

Si entra su siisl.lavoro.gov.it solo con SPID o CIE, poi si sceglie il proprio profilo tra quelli proposti dalla piattaforma. Da lì si compila o si importa il curriculum, si consultano offerte di lavoro, corsi di formazione, tirocini e Progetti Utili alla Collettività filtrati per settore, area geografica e competenze grazie a un motore di abbinamento automatizzato, e si controlla lo stato della propria pratica. Il sistema scambia i dati raccolti con altre due piattaforme del Ministero: GePI, dove i servizi sociali comunali gestiscono i patti per l'inclusione, e SIU, quella delle politiche attive regionali, così che le informazioni inserite una volta non vadano ripetute altrove.

Dalla riapertura di dicembre 2024 il portale serve anche chi assume: le imprese, soprattutto quelle piccole e medie prive di un ufficio del personale dedicato, si registrano per pubblicare posizioni aperte e individuare profili tra i curricula caricati dagli iscritti. Confcommercio ha aperto nel 2025 una raccolta di segnalazioni tra le aziende associate per correggere le difficoltà d'uso incontrate su questo fronte: un indizio che il lato datori di lavoro della piattaforma, alla data di questa scheda, resta il più recente e il meno rodato.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di SIISL

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 22 luglio 2025malfunzionamento segnalato da circa una settimana, dalla metà di luglio

  Un aggiornamento della piattaforma ha impedito a migliaia di percettori di NASpI e DIS-COLL, tra cui molti supplenti della scuola, di completare curriculum e Patto di Attivazione Digitale entro i termini previsti. L'INPS ha confermato il malfunzionamento e assicurato che nessun assegno sarebbe stato sospeso per la sola causa tecnica, con l'intervento risolutivo già in corso.

  Fonte: Key4biz, «Naspi a rischio per migliaia di lavoratori: la piattaforma Siisl va a rilento da una settimana», 22 luglio 2025

• 13 ottobre 2023dalle 16 di venerdì 13 al 16 ottobre 2023

  Il Ministero ha chiuso la piattaforma per un intervento programmato sui sistemi di interoperabilità, annunciato con un avviso pubblicato sul proprio sito qualche giorno prima e chiuso da un messaggio di scuse per il disagio.

  Fonte: Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, «Piattaforma SIISL, attività di manutenzione programmata»

Da sapere su SIISL

SIISL non è né l'Assegno di Inclusione né il Supporto per la Formazione e il Lavoro: è la piattaforma comune a queste due misure e, dal 24 novembre 2024, anche a NASpI e DIS-COLL. È INPS a versare l'assegno o l'indennità in ciascun caso; SIISL amministra gli obblighi digitali collegati — patti di attivazione, curriculum, appuntamenti — senza intervenire sul calcolo o sul pagamento. Un problema del sito, per questo, non equivale di per sé a un problema con la prestazione economica: è una distinzione che l'INPS ha dovuto richiamare pubblicamente nel luglio 2025.

Le conseguenze di un ritardo dipendono dalla misura. Per l'Assegno di Inclusione, la mancata presentazione ai servizi sociali entro 120 giorni dalla firma del patto di nucleo porta, se non giustificata dopo una convocazione, alla decadenza dell'intero nucleo, oppure alla sospensione se la convocazione non è mai arrivata; è lo stesso sistema SIISL a rilevare l'assenza in automatico, senza bisogno di una segnalazione da parte dei servizi. Per NASpI e DIS-COLL, invece, il termine di 15 giorni per completare curriculum e patto sulla piattaforma non comporta sanzioni in caso di ritardo: conta il rispetto dei requisiti di legge sulla prestazione, non la puntualità nell'uso del portale.

Quando la piattaforma si è inceppata, come nel luglio 2025, l'INPS ha tracciato un confine preciso: i problemi tecnici nella compilazione di curriculum e patto non incidono sull'istruttoria né sul pagamento di NASpI e DIS-COLL, mentre resta sanzionabile solo il rifiuto ingiustificato di un'attività proposta dal Centro per l'Impiego, cosa diversa da un modulo che non si riesce a salvare. Chi resta iscritto a SIISL ma smette di percepire per intero la prestazione non perde comunque la registrazione: l'iscrizione rimane attiva durante una sospensione e viene conservata cinque anni dopo la fine definitiva del beneficio.

Dal Patto di Attivazione Digitale i dati passano in automatico a GePI, con cui i servizi sociali comunali seguono i patti per l'inclusione sociale, e a SIU, la piattaforma regionale delle politiche attive: chi li ha già inseriti su SIISL non deve ripeterli altrove. Per chi non possiede SPID o CIE, o non ha dimestichezza con l'area riservata, la sottoscrizione del patto di nucleo per l'Assegno di Inclusione può passare da un CAF o da un patronato: un'alternativa pensata per chi rischierebbe una sospensione per un ostacolo di accesso, più che per un rifiuto di partecipare al percorso.

Informazioni utili su SIISL

• Sito ufficiale Piattaforma SIISL siisl.lavoro.gov.it Accesso solo con SPID o CIE; si sceglie il proprio profilo (ADI, SFL, NASpI/DIS-COLL o ricerca volontaria) prima di operare. Le pagine ufficiali consultate descrivono solo l'accesso da browser, anche su smartphone: nessuna app dedicata individuata sugli store.
• Telefono Numero verde di assistenza 800.264.760 Collegato ai Centri per l'Impiego; ogni centro mantiene comunque un proprio calendario di sportelli dedicati.
• Centro assistenza Centro per l'Impiego di competenza Sede dove si firma il Patto di Servizio Personalizzato entro 60 giorni dalla PADI, e dove ci si presenta se convocati per l'incontro dei 120 giorni previsto dall'Assegno di Inclusione.
• Centro assistenza CAF e patronati Possono assistere chi deve firmare il Patto di Attivazione Digitale di nucleo per l'Assegno di Inclusione ma non ha dimestichezza con SPID o CIE.
• Sito ufficiale Sezione ADI del Ministero del Lavoro lavoro.gov.it Guida ufficiale a SIISL e ai patti digitali; è anche dove il Ministero ha pubblicato l'avviso di manutenzione dell'ottobre 2023.
• Pagina di stato Assenza di una pagina di stato dedicata I fermi programmati sono annunciati tra le Notizie di lavoro.gov.it, come nell'ottobre 2023; i malfunzionamenti imprevisti emergono invece da comunicati INPS o dalla stampa specializzata, come nel luglio 2025.